Przepełnienie lotu na Pico Airport – Twoje prawa i jak uzyskać odszkodowanie

Przepełnione loty na lotnisku Pico — co warto wiedzieć?

Lotnisko Pico (PIC) na Azorach to kluczowy punkt startowy dla wszystkich, którzy chcą odkrywać ten magiczny zakątek Atlantyku. Niestety, przez małą liczbę lotów i rosnące zainteresowanie, coraz częściej zdarzają się problemy z nadkompletem. Linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż mają miejsc, a pasażerowie zostają bez wejścia na pokład. Jeśli Ci się to przydarzyło — nie martw się! Możesz dostać odszkodowanie zgodnie z unijnym rozporządzeniem EC 261/2004.

Dlaczego linie lotnicze przeładowują loty na Pico?

Dla linii to czysto matematyka — zakładają, że część ludzi się nie pojawi, więc sprzedają więcej biletów. Ale co, jeśli akurat wszyscy się zjawią? Wtedy niestety ktoś zostaje na lotnisku. Na Pico ten problem może być jeszcze bardziej odczuwalny przez:

• Ograniczoną liczbę lotów dziennie – ciężko szybko znaleźć inne połączenie.

• Sezonowy napływ turystów – w sezonie chętnych jest więcej niż miejsc.

• Niewielką infrastrukturę lotniskową – mało alternatywnych tras i samolotów.

Jakie masz prawa, jeśli nie wpuszczą Cię na pokład?

Zgodnie z EC 261/2004, jeśli nie polecisz z powodu przepełnienia, linia lotnicza powinna zapewnić Ci:

• Inny lot — bez dodatkowych opłat (choć czasem trzeba poczekać).

• Posiłki, napoje, a nawet nocleg, jeśli będzie potrzeba.

• Dostęp do telefonu i internetu.

• Finansowe odszkodowanie — nawet do 600 €, w zależności od długości trasy.

Standardowe stawki dla lotów z Pico to:

• 250 € dla tras do 1 500 km

• 400 € dla tras między 1 500 km a 3 500 km

• 600 € dla tras powyżej 3 500 km

Jak dostać odszkodowanie za overbooking

Nie wpuszczono Cię na pokład na lotnisku Pico? Spokojnie, oto co warto zrobić:

1. Nie zgadzaj się od razu na „dobrowolne” odszkodowanie. Linie lubią wręczać vouchery, które często mają mniejszą wartość niż gotówka.

2. Poproś o pisemne potwierdzenie, że odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu przepełnienia.

3. Zachowaj wszystkie dokumenty podróży, takie jak karta pokładowa czy e-maile z potwierdzeniem.

4. Zapisz szczegóły dotyczące alternatywnego lotu i opóźnienia, które przez to powstało.

5. Złóż wniosek przez Trouble Flight, by dostać to, co Ci się należy. Nasza ekipa ogarnia całą procedurę i walczy o Twoje prawa.

Co zrobić, gdy utkniesz na lotnisku Pico

Overbooking może pokrzyżować plany, ale są opcje, które ułatwią Ci życie:

Sprawdź loty z pobliskich lotnisk

Jeśli kolejny lot z Pico jest dopiero za kilka dni, spróbuj polecieć z lotniska Horta (HOR) na wyspie Faial – to tylko krótka podróż promem. SATA Air Açores często lata stamtąd do Lizbony i innych większych miast.

• Jak tam dotrzeć: Prom z São Roque do Pico do Horta trwa ok. 30 minut.

• Inne możliwości: Jeśli na Pico nie ma lotów, w Hortcie może być lepiej.

Sprawdź inne linie lotnicze

Jeśli Twoja linia nie ma wolnych miejsc przez kilka dni, poszukaj innych przewoźników latających z Pico lub Horty. Kupno oddzielnego biletu może się okazać szybszym rozwiązaniem niż czekanie na przełożony lot.

Poproś o pomoc na lotnisku

Lotnisko Pico jest malutkie, ale jego załoga zna się na rzeczy. Pomogą ci ogarnąć alternatywy – nocleg w pobliżu, transport i wszystko, co może się przydać, jeśli opóźnienie przeciągnie się do rana.

Jak nie dać się przepakowaniu w przyszłości

Nieprzewidziane przepakowanie samolotu potrafi namieszać, ale są sposoby, żeby zmniejszyć szansę na wypadnięcie z lotu:

• Odpraw się online z wyprzedzeniem. Ci, którzy robią to na ostatnią chwilę, często lądują poza listą.

• Zapisz się do programów lojalnościowych linii lotniczych. Ci, co latają często, mają większy priorytet przy przepakowanych lotach.

• Unikaj szczytów sezonowych. Lato i okresy świąteczne to czas, gdy tłumy na lotniskach są największe – i ryzyko przepakowania też.

• Wybieraj loty bez przesiadek. Im więcej przystanków, tym większe ryzyko opóźnień i komplikacji.

Wypadło ci z lotu przez przepakowanie? Zgarnij rekompensatę!

Przepakowania na Pico Airport to codzienność, ale nie musisz wychodzić na tym jak Zabłocki na mydle. Jeśli nie wpuszczono cię na pokład, możesz otrzymać nawet do 600 € w gotówce. Pozwól, żeby Trouble Flight zajął się wszystkim za ciebie – bez stresu, bez opłat z góry, tylko uczciwa rekompensata.

Nie pozwól, by linia lotnicza zatrzymała to, co się należy – zacznij zgłaszanie już teraz!