Overbooket i Düsseldorf: Hva du kan gjøre – og hvordan du krever penger tilbake

Overbooket på Düsseldorf lufthavn? Her er hva du har krav på – og hva du bør gjøre

Düsseldorf International (DUS) er blant Tysklands travleste flyplasser. Med så mange reisende i sving, hender det at flyselskapene selger flere billetter enn det faktisk finnes seter – og vips, så har vi en overbooket flyvning. Ble du nektet ombordstigning på grunn av dette? Da kan du ha rett på opptil 600 € i kompensasjon, ifølge EU-forordning 261/2004.

Hvorfor skjer overbooking?

Flyselskapene regner med at noen passasjerer ikke dukker opp, så de gambler litt og selger for mange billetter. Men når alle faktisk møter – ja, da må noen bli igjen på bakken. Ofte tilbyr de verdikuponger eller nye billetter, men mange vet ikke at de egentlig har rett til kontant kompensasjon.

Hva gjør du hvis du blir rammet i Düsseldorf?

Ble du stående fast på flyplassen på grunn av overbooking? Her er hva du bør gjøre:

1. Ikke si ja til første tilbud

Det er vanlig at flyselskapet kaster frem reisegavekort, rabattkoder eller andre fly. Men stopp litt – du har kanskje krav på opp til 600 € i direkte kompensasjon i stedet.

2. Få det skriftlig

Be om en skriftlig bekreftelse fra flyselskapet som sier hvorfor du ikke fikk gå om bord. Det blir gull verdt når du skal sende inn krav.

3. Krev kompensasjon

I henhold til EU261 kan du kreve:

• 250 € for flyvninger under 1 500 km

• 400 € for flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km

• 600 € for flyvninger over 3 500 km

Selv om du blir tilbudt en alternativ flyreise, har du fortsatt krav på kompensasjon.

Andre flyplasser i nærheten: Kanskje Köln-Bonn (CGN) eller Dortmund (DTM) kan være et alternativ?

Sitter du fast på Düsseldorf lufthavn fordi flyet ditt ble overbooket? Ikke stress—sjekk ut om du kan komme deg videre fra Cologne-Bonn Airport (CGN) eller Dortmund Airport (DTM) isteden. De er begge lett tilgjengelige:

• Cologne-Bonn Airport (CGN): Cirka 50 km unna—du er der med tog på rundt 40 minutter.

• Dortmund Airport (DTM): Omtrent 70 km, og med tog eller shuttlebuss tar det ca. én time.

Ved å bytte flyplass kan du få tak i et nytt fly raskere og fortsatt kreve kompensasjon.

Slik kommer du deg til Köln eller Dortmund fra Düsseldorf

• Med tog: Deutsche Bahn kjører raske regionale tog rett til begge flyplassene.

• Med bil: Taxier og leiebiler finnes lett, og turen tar under én time.

• Med buss: Direkte shuttlebusser går fra de største transportknutepunktene.

Overbooket fly? Ikke gå glipp av pengene dine!

Mange vet ikke hvilke rettigheter de har og går glipp av kompensasjon. Her er grunnen til at du ikke bør være en av dem:

• Flyselskapene forteller sjelden at du har krav på penger.

• Prosessen er ofte rotete, og betalinger kan drøye.

• Du kan kreve kompensasjon for fly opptil tre år tilbake i tid.

Trenger du hjelp? Få pengene dine nå

Hvis du ble dyttet ut av flyet ditt i Düsseldorf, ikke la flyselskapet sitte igjen med pengene dine. Sjekk om du har krav på kompensasjon og kom i gang på noen få minutter. Du kan få opptil 600€ helt uten stress.

Start kompensasjonskravet nå!