Forsinka fly i Düsseldorf? Slik kan du få erstatning

Düsseldorf – midt i hjertet av Nordrhein-Westfalen – er en travel by og hjem til en av Tysklands mest hektiske flyplasser. Enten du er på vei til et viktig forretningsmøte eller bare klar for å oppdage sjarmen i gamlebyen, kan en forsinkelse på flyplassen fort ødelegge planene dine. Men her er en gladnyhet: hvis du opplevde forsinkelse på Düsseldorf lufthavn (DUS), kan du faktisk ha krav på opptil 600 € i kompensasjon ifølge EUs regelverk EC 261/2004.

Hvorfor blir fly forsinket i Düsseldorf?

Düsseldorf er en sentral flyplass både for Europa og internasjonale destinasjoner. Men det er flere grunner til at ting ikke alltid går på skinner:

• Været – Tåke og uvær er ganske vanlig her, spesielt på høsten og vinteren.

• Kø i lufta – Med så mye trafikk inn og ut, hender det at fly må vente på tur.

• Tekniske problemer – Når fly må på verksted i siste liten, sier det seg selv at avgangen blir forsinket.

• Streiker og bemanningsmangel – Streiker blant bakkemannskap, flygeledere eller kabinpersonale er dessverre ikke uvanlig.

Kan du få kompensasjon for forsinket fly i Düsseldorf?

Hvis flyet ditt var over tre timer forsinket da det landet – og det var flyselskapet sitt ansvar (ikke ekstremvær eller streik) – kan du ha krav på:

• 250 € for reiser opp til 1 500 km

• 400 € for reiser mellom 1 500 og 3 500 km

• 600 € for reiser over 3 500 km

Dette gjelder alle fly fra Düsseldorf – og for fly til EU som er operert av et EU-basert flyselskap.

Hva bør du gjøre hvis flyet ditt er forsinket på Düsseldorf lufthavn?

1. Sjekk hvor lenge flyet faktisk er forsinket

Det som avgjør om du har rett på kompensasjon, er hvor mye forsinkelsen er når du faktisk kommer fram. Er det mer enn tre timer? Da har du en sak!

2. Be om hjelp

Hvis du er forsinket mer enn to timer, skal flyselskapet stille med:

• Gratis mat og drikke

• To gratis telefonsamtaler eller e-poster

• Hotellovernatting hvis forsinkelsen varer over natta

3. Ikke kast papirene!

Ta vare på boardingkortet, e-billetten og all kommunikasjon fra flyselskapet om forsinkelsen. Du kan få bruk for dem senere.

4. Si nei til verdikuponger

Noen ganger prøver flyselskapene å gi deg en kupong i stedet for penger. Men tar du imot den, mister du ofte retten til kontantkompensasjon.

5. Krev det du har krav på

Å sende krav direkte til flyselskapet kan være slitsomt – de sier ofte nei, selv om du har rett. For best mulig resultat, bruk et firma som Trouble Flight. De tar seg av alt, og du får pengene raskere.

Hva kan du gjøre hvis flyet er skikkelig forsinket?

Sitter du fast i Düsseldorf? Her er noen alternativer:

1. Sjekk om du kan fly fra et annet sted i nærheten

Düsseldorf har to flyplasser i nærheten:

• Cologne Bonn Airport (CGN) – Tar bare 40 minutter med tog. Ofte flere avganger derfra.

• Weeze Airport (NRN) – Litt lengre unna, ca. 1,5 time. Men mange lavprisselskaper flyr derfra – kanskje du finner et alternativ i siste liten.

2. Tog kan være redningen

Hvis flyet er kansellert eller forsinket i evigheter, kan du hoppe på et tog. Deutsche Bahn har raske og pålitelige forbindelser til byer som Berlin, Frankfurt og Amsterdam.

Forsinkelser fra Düsseldorf – igjen 😩

Flyplassen i Düsseldorf har rykte på seg for å være litt... vel, treg. Spesielt når det gjelder flyselskap som Eurowings, Lufthansa og Ryanair. Flyvninger som ofte blir forsinket, inkluderer:

• Düsseldorf – London Heathrow

• Düsseldorf – Barcelona

• Düsseldorf – New York JFK

Ble ditt fly forsinket på en av disse rutene? Da kan det hende du har rett på penger. Sjekk det nå!

Få kompensasjonen din – enkelt og greit

Hvert år går tusenvis av passasjerer glipp av kompensasjon, bare fordi de ikke vet at de kan kreve det. Ikke la flyselskapet sitte igjen med pengene dine! Sjekk om du har krav på opptil €600 i kompensasjon – det tar bare noen få minutter.