Overbooking fra Stuttgart – Dette har du rett på!

Stuttgart er en livlig og spennende by i Baden-Württemberg, Tyskland – og her finner du Stuttgart lufthavn (STR), som hvert år tar imot millioner av reisende fra hele verden. Den er et viktig knutepunkt både for forretningsfolk og feriegjester. Men med så stor trafikk hender det at fly blir overbooket, og da kan du risikere å bli nektet å gå om bord. Skjer det med deg, kan du faktisk ha krav på økonomisk kompensasjon. Her er det du trenger å vite om rettighetene dine og hvordan du kan få det du har krav på.

Hvorfor overbooker flyselskapene?

Overbooking er noe flyselskapene ofte gjør – de selger flere billetter enn det er seter på flyet. De regner med at noen ikke dukker opp, og vil fylle opp flyet for å tjene mest mulig. For dem er det smart, men for oss reisende kan det være skikkelig irriterende. Hvis for mange møter opp, må noen dessverre stå igjen på bakken – helt ufrivillig.

Kan du få kompensasjon?

Ble du nektet boarding fra Stuttgart fordi flyet var overbooket, og det ikke var din skyld? Da har du rettigheter under EU-forordningen EC261/2004. Du kan faktisk få opptil €600, avhengig av hvor langt du skulle reise:

• €250 for flyvninger opptil 1 500 km

• €400 for flyvninger mellom 1 500 km og 3 500 km

• €600 for flyvninger over 3 500 km (utenfor EU)

For å kunne kreve kompensasjon må du:

• Ha en bekreftet flybillett

• Ha sjekket inn i tide (som regel minst 45 minutter før avgang)

• Ha blitt nektet boarding helt uten egen skyld

• Ha blitt avvist mot din vilje – ikke frivillig

Hvis flyselskapet tilbyr deg en alternativ reise og du kommer fram med under 3 timer forsinkelse, kan kompensasjonen bli redusert med 50 %. Litt irriterende, men sånn er reglene.

Hva gjør du hvis flyet ditt er overbooket i Stuttgart?

Har du havna på venteliste på Stuttgart lufthavn fordi flyet er fullt? Her er noen tips for å passe på rettighetene dine:

1. Ikke tilby deg frivillig å gi fra deg setet – Jo da, du får kanskje en voucher eller gavekort, men du mister samtidig retten til kontant kompensasjon.

2. Be om bekreftelse på papir – Få flyselskapet til å gi deg et dokument som sier at du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking.

3. Spar på alt av dokumenter – Boardingkort, billett, meldinger fra flyselskapet... alt kan komme til nytte senere.

4. Be om hjelp – Må du vente, har du krav på mat, drikke og eventuelt hotell – og ja, det skal være på flyselskapets regning.

5. Send inn krav om kompensasjon – Du kan bruke en tjeneste som Trouble Flight for å gjøre det enkelt og sørge for at du får det du har krav på.

Andre reisealternativer fra Stuttgart

Overbooket fly og trenger en annen løsning? Sjekk disse:

• Se etter fly fra Frankfurt lufthavn (FRA): Stuttgart er koblet godt til Frankfurt – Tysklands største internasjonale flyplass. Toget dit tar bare 90 minutter, og du finner kanskje bedre alternativer der.

• Prøv hurtigtog: Skal du videre i Tyskland eller til naboland? Deutsche Bahns hurtigtog (ICE) er både komfortable og ofte raskere enn fly.

Hvordan kommer du deg fra Stuttgart til Frankfurt eller München?

• Med tog: Deutsche Bahn har raske og hyppige avganger – du kommer deg til både Frankfurt og München på under tre timer.

• Med buss: Langdistansebussene, som FlixBus, gir deg rimelige alternativer til nærliggende flyplasser.

• Med leiebil: Reiser du med familie eller kollegaer, kan det lønne seg å leie bil. Det gir fleksibilitet og kan være billigere enn du tror.

Kan du kreve kompensasjon ved misset mellomlanding?

Hvis du startet reisen i Stuttgart og mistet et tilkoblingsfly på grunn av overbooking, kan du faktisk ha krav på erstatning. Så lenge hele reisen ble bestilt som én sammenhengende reservasjon, er det flyselskapets ansvar å få deg fram. Blir du over tre timer forsinket, kan du ha krav på kompensasjon etter EC261/2004.

Hvor lenge har du på deg til å kreve kompensasjon?

I Tyskland har du opptil tre år fra flydatoen til å sende inn kravet. Men jo tidligere du gjør det, jo større er sjansen for at du får medhold.

Få kompensasjonen din nå

Har du vært utsatt for overbooking i Stuttgart? Ikke la flyselskapet stikke av med pengene dine. Du kan få opptil €600 i kompensasjon! Trouble Flight gjør hele prosessen rask, enkel og risikofri. Kom i gang i dag og få det du har krav på!