Overbooking i Berlin

Har du blitt nektet ombordstigning i Berlin på grunn av overbooking? Du er langt fra alene! Det er faktisk ganske vanlig at flyselskapene selger flere billetter enn de har seter. De håper rett og slett at noen ikke møter opp – men når de bommer, blir folk stående igjen på bakken. Heldigvis finnes det en lov som kan hjelpe deg: EU261/2004 gir deg rett til opptil €600 i kompensasjon!

Hvorfor skjer overbooking i Berlin?

Berlin er en av Europas mest hektiske reiseknutepunkter med millioner av passasjerer hvert år. Flyplassene Berlin Brandenburg (BER) og gamle Tegel (som stengte i 2020) har opplevd stor pågang, spesielt på populære ruter til og fra store europeiske byer. Flyselskapene spiller på at noen ikke møter opp – men når gjetningen slår feil, sier de beklager og nekter ombordstigning.

Hva gjør du hvis du blir nektet ombordstigning?

1. Ikke få panikk – skaff bevis

Først og fremst: ta det med ro. Gå rett til skranken og be om skriftlig bekreftelse på at du ble nektet ombordstigning på grunn av overbooking. Ta bilder av boardingkortet ditt, billetten og all info du har fått fra flyselskapet.

2. Kjenn rettighetene dine

I følge EU261 har du krav på kompensasjon hvis:

• Flyet ditt gikk fra eller landet i et EU-land

• Du hadde bekreftet billett og møtte opp i tide

• Du ble nektet ombordstigning uten at du valgte det selv

Beløpet varierer etter hvor langt du skulle fly:

• €250 for flyvninger opptil 1 500 km

• €400 for flyvninger mellom 1 500 km og 3 500 km

• €600 for flyvninger over 3 500 km

3. Be om nytt fly – eller få pengene tilbake

Du har krav på:

• Full refusjon hvis du ikke vil reise lenger

• Ny flybillett – selv om det er med et annet flyselskap

• Mat, drikke og hotell hvis du må vente lenge

Reiser du fra Berlin Brandenburg Airport (BER) og det ser ut til å bli lange forsinkelser? Sjekk ut muligheten for å fly fra Leipzig/Halle Airport (LEJ) eller Dresden Airport (DRS) i stedet. En rask togtur kan gi deg flere alternativer og slippe deg unna kaoset.

Hvordan komme deg til en annen flyplass kjapt

Hvis flyselskapet ditt tilbyr en alternativ avgang fra en nærliggende flyplass, her er hvordan du kan komme deg dit uten stress:

• Fra Berlin til Leipzig/Halle: Ca. 1 time og 15 minutter med tog fra Berlin Hauptbahnhof.

• Fra Berlin til Dresden: Tar rundt 1 time og 50 minutter med tog.

• Fra Berlin til Hamburg: Rett under 2 timer med hurtigtog.

Dette kan spare deg for mye venting og gi deg bedre sjanse til å komme deg dit du skal – raskere.

Slik krever du kompensasjon ved overbooking

1. Send inn en klage til flyselskapet

De fleste flyselskaper har skjemaer på nettsidene sine. Fyll ut alt som trengs og legg ved relevante dokumenter.

2. Få hjelp fra et kompensasjonsselskap

Noen flyselskaper er treige eller nekter å betale. Da kan du la proffe som Trouble Flight ta kampen for deg. De fikser hele prosessen og sørger for at du får det du har krav på – uten mas.

Kan flyselskapet nekte å betale?

Det hender at flyselskapene prøver seg med gavekort istedenfor penger. Men du har ingen plikt til å godta det. Hold fast, og krev det du faktisk har rett på – kontant kompensasjon.

Ting du kan gjøre for å unngå overbooking i Berlin

• Sjekk inn tidlig på nett: Jo tidligere du sjekker inn, jo mindre er sjansen for å bli nektet ombordstigning.

• Vær ute i god tid: Kommer du sent, er sjansen større for at du blir valgt ut til å bli stående igjen.

Få kompensasjonen din nå

Ble du nektet boarding i Berlin på grunn av overbooking? Ikke la flyselskapet slippe unna med det. Du kan faktisk ha krav på opptil €600! Send inn kravet ditt med Trouble Flight og få den kompensasjonen du har krav på.