Flyet kansellert på Terceira? Du kan få opptil €600 i kompensasjon!

Skulle du fly til eller fra Terceira Airport (TER) og plutselig står der med en kansellert flight? Det er mildt sagt kjipt. Enten du sitter fast på Terceira-øya eller hele reiseplanen har blitt snudd på hodet, så finnes det faktisk håp – du kan ha krav på kompensasjon. EU261-regelverket er der for å passe på oss passasjerer, og i visse tilfeller kan du få opptil €600 i erstatning. Her får du en liten guide til hva du bør vite og gjøre for å sikre pengene dine.

Hvor ligger egentlig Terceira Airport?

Terceira Airport – eller Aeroporto das Lajes – ligger på Terceira i Azorene, Portugal. Den funker både som en sivil og militær flyplass og tar imot både innenlandske og internasjonale fly. Siden stedet ligger midt ute i Atlanteren, kan været finne på å krangle litt og påvirke flytrafikken. Men det betyr ikke nødvendigvis at flyselskapet går fri – du kan ha rett på kompensasjon hvis kanselleringen er deres skyld.

Hva var grunnen til at flyet ble kansellert?

Å finne ut hvorfor flyet ditt ble kansellert er viktig om du vil kreve kompensasjon. Her er de vanligste årsakene:

1. Driftsproblemer hos flyselskapet

Tekniske feil (altså vedlikehold og sånt)
Bemanningsproblemer
Streik blant de ansatte

2. Dårlig vær

Kraftig vind eller stormer fra Atlanteren
Tåke som gjør sikten dårlig
Fare for ekstrem turbulens

3. Lufttrafikkrestriksjoner

For mye trafikk i europeisk luftrom
Reiseforbud fra myndighetene

kan du faktisk ha krav på kompensasjon under EU261.

Har du rett på penger ved kansellert fly fra Terceira Airport?

Hvis du flyr til eller fra Terceira lufthavn med et EU-flyselskap (som TAP Air Portugal, SATA Air Açores eller Ryanair), eller du drar fra en flyplass i EU, da er du dekket av Forordning EC 261/2004. Hvor mye du kan få i kompensasjon avhenger av hvor langt du skulle fly og hvorfor flyet ble kansellert:

Reiselengde	Kompensasjon
Mindre enn 1500 km	€250
1500 – 3500 km	€400
Over 3500 km	€600

Du kan ha rett på kompensasjon hvis:

Det er flyselskapets skyld at flyet ble kansellert
Du fikk beskjed mindre enn 14 dager før avreise
Det nye flyet gjorde at du kom vesentlig senere fram

Hva gjør du hvis flyet ditt blir kansellert på Terceira

1. Finn ut hvorfor flyet ble kansellert

Be en representant for flyselskapet om skriftlig bekreftelse på grunnen til kanselleringen. Det er viktig for kompensasjonssaken din.

2. Be om nytt fly eller pengene tilbake

Du har rett til én av disse:

Full refusjon
Et nytt fly, så raskt som mulig
Senere fly, hvis det passer bedre for deg

Hvis neste tilgjengelige avgang går fra en annen Azorene-flyplass, sjekk ut Ponta Delgada lufthavn (PDL). SATA Air Açores flyr mellom øyene, og det går ferger også.

3. Gratis mat, overnatting og transport

Hvis du må vente lenge, skal flyselskapet betale for mat, hotell og transport. Husk å ta vare på kvitteringene dine!

4. Sjekk om du har krav på kompensasjon

Bruk det gratis verktøyet fra Trouble Flight for å sjekke om du kan få opptil €600 i kompensasjon. Det tar bare et par minutter!

Reisemuligheter fra Terceira lufthavn

Sitter du fast på Terceira og må komme deg videre? Her er noen gode alternativer:

Fly fra Ponta Delgada (PDL)

SATA Air Açores har flere daglige avganger mellom Terceira (TER) og Ponta Delgada (PDL).
Fra PDL kan du fly videre til fastlandet i Portugal, USA og andre europeiske destinasjoner.
Hvordan kommer du dit? Du kan ta et fly med SATA Air Açores, eller hoppe på ferja fra Praia da Vitória.

Ferje til en annen Azorene-øy

Atlanticoline kjører ferjer mellom øyene i Azorene.
Fra São Miguel (PDL) får du ofte flere flymuligheter videre.

Vanlige spørsmål om kansellerte fly fra Terceira

1. Får jeg erstatning hvis flyet ble kansellert på grunn av dårlig vær?

Synd, men nei – ekstremvær regnes som ekstraordinære forhold, så kompensasjon gjelder ikke. Men flyselskapet må fortsatt tilby ombooking eller refusjon.

2. Hva hvis flyet mitt ble kansellert på grunn av streik?

Hvis det er flyselskapets ansatte som streiker, kan du ha rett på kompensasjon. Men streiker blant ansatte på flyplassen eller lufttrafikktjenesten regnes som ekstraordinære forhold og gir ikke kompensasjon.

3. Hvor lang tid tar det å få kompensasjon?

Det varierer, men med Trouble Flight ordner vi alt for deg – og mange saker løser seg på bare noen uker!

4. Kan jeg få erstatning for en kansellert mellomlanding?

Ja da! Hvis hele reisen din ble booket som én bestilling og en avlysning gjorde at du mistet neste fly, er du dekket av EU261.

Siste steg: Få pengene tilbake nå!

Ikke la en kansellert flyvning på Terceira Airport ødelegge turen din. Hvis flyet ditt kvalifiserer etter EU261-reglene, kan du få opptil €600 i kompensasjon. Send inn kravet ditt til Trouble Flight, så fikser ekspertene våre alt mens du slapper av og venter på pengene dine!