Flytrøbbel i Praha? Slik kan du få kompensasjon!

Derfor opplever du ofte forsinkelser på flyplassen i Praha

Praha er en vakker by full av historie, feststemning og gotiske byggverk – så det er ikke rart at folk strømmer hit enten det er jobb eller ferie som står på planen. Václav Havel Airport (PRG) tar imot millioner av reisende hvert år, og med så mange avganger og landinger, hender det dessverre at ting ikke alltid går på skinner. Dårlig vær, tekniske problemer eller trøbbel i lufttrafikken er vanlige årsaker til forsinkelser her.

Forsinket fly i Praha? Her er hva du bør gjøre

Ok, så flyet ditt er forsinket. Irriterende? Ja. Men med litt smart tenkning kommer du deg enklere gjennom det. Her er noen tips:

1. Finn ut hvorfor flyet er forsinket

Ikke alle forsinkelser gir rett til penger tilbake. Ifølge EC261/2004 har du kun krav på kompensasjon hvis det er flyselskapets skyld – som tekniske feil eller mannskap som ikke dukker opp. Hvis forsinkelsen skyldes ekstremvær, streik på flyplassen eller kontrollrestriksjoner i luftrommet, er det ikke sikkert du får noe.

2. Ta vare på alt av papirer

Ikke kast boardingpasset ditt! Du trenger boardingpass, bekreftelsen på bestillingen og all kommunikasjon fra flyselskapet om hva som har skjedd. Dette er superviktig hvis du skal kreve kompensasjon.

3. Kjenn rettighetene dine

Hvis flyet ditt er mer enn 3 timer forsinket og det er flyselskapets feil, har du faktisk rett på kompensasjon – så lenge det er en EU-avgang. Beløpet avhenger av hvor langt du skulle reise:

• €250 for fly opptil 1500 km

• €400 for fly mellom 1500 km og 3500 km

• €600 for flyreiser over 3 500 km

4. Få hjelp på flyplassen

Hvis du blir forsinket i over to timer, har du faktisk krav på:

• Gratis mat og drikke

• To gratis samtaler, e-poster eller fakser

• Hotellovernatting hvis du må bli over natta

• Transport til og fra hotellet

Hvis flyselskapet ikke tilbyr dette, spar på alle kvitteringer og krev pengene tilbake senere.

Andre reisealternativer hvis flyet er skikkelig forsinket

Noen ganger kan forsinkelser vare seks timer eller mer – da snakker vi skikkelig stress. I sånne tilfeller kan det lønne seg å tenke alternativt:

1. Sjekk flyplasser i nærheten

Praha er ikke det eneste alternativet! Sjekk også avganger fra Brno Airport (BRQ) – eller Dresden Airport (DRS) i Tyskland, som bare er en kort togtur unna.

2. Vurder å reise via en annen europeisk storflyplass

Store flyplasser som Wien (VIE) eller München (MUC) er lett tilgjengelige med tog og har gjerne flere alternativ til ditt reisemål.

3. Be flyselskapet booke deg om

Er flyet ditt veldig forsinket, kan du be om å bli satt på neste ledige avgang – også med et annet selskap om nødvendig.

Slik får du kompensasjon for forsinket fly i Praha

Har du vært minst tre timer forsinket – og flyselskapet har skylda? Da har du faktisk krav på penger tilbake. Her er hva du gjør:

Trinn 1: Sjekk om du har krav på kompensasjon

Bruk Trouble Flights gratis kompensasjonssjekker for å finne ut om du kvalifiserer.

Trinn 2: Samle nødvendige dokumenter

Du trenger:

• Flyinfo (flynummer, dato, avreisested og destinasjon)

• Bekreftelse på billett + boardingkort

• Bevis på forsinkelsen (for eksempel varsler fra flyselskapet eller skjermene på flyplassen)

Steg 3: Send inn kravet ditt

Du kan enten ta kontakt med flyselskapet direkte eller bruke vår proffe juridiske tjeneste og la oss fikse alt for deg. Flyselskapene sier ofte nei eller svarer ikke i det hele tatt – vi sørger for at du får den kompensasjonen du har krav på.

Typiske unnskyldninger flyselskapene kommer med

Mange flyselskaper prøver å snike seg unna ved å skylde på ekstraordinære omstendigheter. Her er noen klassiske bortforklaringer:

• Dårlig vær – Hvis andre fly gikk som normalt, holder ikke den unnskyldningen.

• Tekniske problemer – Vedlikehold er som regel flyselskapets ansvar.

• Bemanningsmangel – At de mangler folk er ikke akkurat en krise.

• Streik – Hvis det er deres egne ansatte som streiker, har du fortsatt rett på kompensasjon.

Hva med tilknyttede flyvninger?

Hvis du hadde en mellomlanding og en forsinkelse i Praha gjorde at du mistet neste fly, kan du ha krav på ekstra kompensasjon – spesielt hvis du har bestilt alt under én og samme reservasjon.

Eksempel: Du flyr fra Praha til New York via Frankfurt. Hvis forsinkelsen i Praha gjør at du mister det transatlantiske flyet, beregnes kompensasjonen ut fra hele reisen, ikke bare første etappe.

Hvor lang tid har du på deg til å sende inn krav?

I Tsjekkia har du faktisk hele tre år på deg til å kreve kompensasjon. Men jo raskere du søker, jo større er sjansen for å få gjennomslag.

Hvorfor bruke et tjeneste som vår i stedet for å fikse det selv?

Du kan selvsagt sende inn klagen direkte til flyselskapet, men de er eksperter på å sno seg unna med kompliserte regler og små bokstaver. Med oss på laget får du:

• Vi fikser alt det juridiske – du slipper stresset.

• Ingen betaling før du får penger – null forskuddsbetaling.

• Vi tar kampen mot flyselskapenes unnskyldninger – våre folk vet akkurat hvordan de skal snu et avslag.

Til slutt

Forsinket fly fra Praha? Skikkelig kjipt, men du har faktisk rett til opptil €600 i kompensasjon. Ikke la flyselskapet stikke av med pengene dine – start kravet ditt i dag og få det du har krav på!