Flyet ditt ble forsinket i Brno? Her er hvordan du kan få erstatning

Forsinket fly fra Brno? Her er hva du bør vite

Brno er ikke bare Tsjekkias nest største by – det er også et kult sted med masse historie, business og liv. Her ligger Brno-Tuřany lufthavn (BRQ), som kobler deg til mange populære destinasjoner rundt om i Europa. Men ja, flyforsinkelser skjer her også, enten det er snø, teknisk trøbbel med flyet eller bare for mye trafikk i lufta.

Hvis du har vært utsatt for forsinket fly i Brno, kan du faktisk ha rett til erstatning i henhold til EUs regelverk EC 261/2004. Her får du oversikten over hva du har krav på, hvor mye du kan få, og hvordan du går frem for å få pengene du fortjener.

Typiske grunner til forsinkelser fra Brno-Tuřany

Det er noen gjengangere når fly står på bakken lenger enn planlagt:

1. Været

Midt-Europa er kjent for skiftende vær – tåkete morgener, snøstormer og uvær gjør ofte sitt til at fly må vente, spesielt høst og vinter.

2. Lufttrafikk

Selv om Brno er mindre enn Praha, går det fortsatt mange fly herfra. Når det blir fullt i lufta, kan det føre til forsinkelser både inn og ut.

3. Teknisk krøll

Fly må være 100% klare før de får lettet. Hvis det oppstår uventede problemer med flyet, må man fikse det først – og det tar tid.

4. Bemanningsmangel

Noen ganger mangler det folk – piloter, kabinpersonale, eller andre. Da må man kanskje finne nye crew før flyet kan gå.

Har du krav på kompensasjon?

I følge EC 261/2004, har du rettigheter hvis du flyr fra Brno og flyet ditt er kraftig forsinket. For å kunne kreve penger:

• Flyet ditt må ha vært minst 3 timer forsinket ved ankomst.

• Forsinkelsen må skyldes flyselskapet – for eksempel tekniske problemer, crewtrøbbel eller overbooking.

• Du må fly til eller fra et EU-land (ja, Norge, Sveits og Island teller også med her).

• Uvanlige situasjoner som ekstremvær eller streik på flyplassen gir ikke rett til kompensasjon.

Hva kan du få i kompensasjon?

Hvor mye du har krav på, avhenger av hvor langt du skulle fly:

Så hvis flyet ditt fra Brno til London ble mer enn 3 timer forsinket, kan du ha rett til €250 per passasjer.

Hva gjør du når flyet er forsinket i Brno?

Sitter du fast på Brno-Tuřany flyplass og venter? Her er noen tips for å ta vare på rettighetene dine:

1. Sjekk status på flyet

Ta en tur innom Brno lufthavn sin nettside eller spør flyselskapet om ny avgangstid.

2. Be om hjelp

Hvis du må vente mer enn to timer, skal flyselskapet gi deg:

• Gratis mat og drikke

• To gratis telefonsamtaler eller e-poster

• Overnatting hvis du må bli over natten

3. Samle bevis

Ta vare på boardingkort, kvitteringer og bekreftelser på forsinkelsen. Skjermbilder fra nettsider eller informasjonsskjermer er gull verdt.

4. Krev kompensasjon

Du har faktisk hele 3 år på deg til å kreve kompensasjon. I stedet for å styre med tungvinte papirer og juridisk kaos, kan Trouble Flight fikse alt for deg. Bare send oss info om reisen din – så tar vi over derfra!

Alternative reiser fra Brno

Hvis flyet ditt er kraftig forsinket eller rett og slett avlyst, finnes det andre smarte måter å komme seg fram på:

1. Flyplasser i nærheten

Brno har god forbindelse til både Wien internasjonale lufthavn (VIE) og Prags Václav Havel lufthavn (PRG). Sjekk om andre flyselskap har ledige avganger derfra.

• Brno til Wien flyplass: Ca. 1,5 time med tog eller buss.

• Brno til Praha flyplass: Ca. 2,5 timer med tog eller buss.

2. Tog og buss – et raskt alternativ

Skal du til steder som Wien, Bratislava eller Budapest? Da kan tog eller ekspressbuss faktisk være raskere enn et forsinket fly.

Vanlige spørsmål

Er det ofte forsinkelser på Brno flyplass?

Brno-Tuřany er en liten flyplass, og har ikke like mange forsinkelser som de større i Praha og Wien. Men været og flyselskapenes logistikk kan så klart skape trøbbel innimellom.

Kan jeg få kompensasjon hvis jeg mistet et tilknyttet fly?

Jep! Hvis første fly fra Brno gjorde at du ikke rakk neste, og begge var på samme booking, kan du ha krav på kompensasjon.

Hvor lang tid tar det før man får pengene?

Det varierer, men de fleste saker ordner seg i løpet av et par måneder. Noen flyselskap sier først nei, men Trouble Flight tar kampen – og står på for at du får det du har krav på.

Hva hvis flyselskapet sier nei til kravet mitt?

Tro det eller ei, flyselskapene sier ofte bare «nei», og håper du gir opp. Men det er da vi kommer på banen. Vi tar kampen for deg – og om nødvendig, kjører vi saken rettens vei.

Få det du har krav på!

En forsinkelse i Brno skal ikke ødelegge hele turen. Har du vært stuck i mer enn 3 timer? Da kan du ha rett på opptil €600 i erstatning. Ikke la flyselskapet slippe unna – sjekk om du har krav og la Trouble Flight ta fighten for deg!