
Norwich lufthavn (NWI) er kanskje ikke den største i Storbritannia, men den er likevel et viktig knutepunkt for både innenlands- og utenlandsreiser. Enten du skal til Amsterdam, Tenerife eller en av de mange feriedestinasjonene som går sesongvis, kan forsinkelser fort ødelegge planene dine og stjele dyrebar tid. Men her kommer en gladnyhet – hvis flyet ditt var mer enn tre timer forsinket, kan du ha krav på opptil €600 i kompensasjon i henhold til EC261/2004.
Det er flere grunner til at fly fra Norwich kan bli forsinket:
Været – Tåke og regn er ganske vanlig i East Anglia, og det kan påvirke både avganger og landinger.
Luftromskø – Selv om Norwich er en mindre flyplass, kan trafikken i luftrommet rundt London fortsatt skape trøbbel.
Tekniske problemer – Alt fra rutinemessig vedlikehold til uventede feil kan føre til lange ventetider.
Bemanningsmangel – Manglende kabin- eller bakkemannskap kan føre til at fly blir stående på bakken.
Hvis forsinkelsen skyldes noe flyselskapet kunne kontrollere – og ikke ekstraordinære hendelser – har du gode sjanser for å få erstatning.
Rettighetene dine avhenger av hvor lenge du ble forsinket og hvor langt du skulle reise:
3+ timer forsinket – Du kan ha krav på mellom €250 og €600, avhengig av distansen.
5+ timer forsinket – Du kan be om refusjon hvis du ikke lenger ønsker å reise.
Innstilte fly – Du kan ha rett til ombooking eller full refusjon.
Har flyet ditt blitt skikkelig forsinket eller kansellert? Ikke få panikk – det finnes alternative flyplasser i nærheten som kan få deg raskere dit du skal.
London Stansted (STN) – Kun 90 minutter med tog fra Norwich, og massevis av internasjonale ruter.
East Midlands Airport (EMA) – Litt lenger unna, men absolutt verdt å sjekke for andre flymuligheter.
London Luton (LTN) – Tar under to timer med tog og har mange avganger til Europa.
Sjekk med flyselskapet om de kan ombooke deg fra en av disse flyplassene. Togbillett fra Norwich til Stansted kan koste så lite som £10 hvis du er tidlig ute med bestilling.
Spør hvorfor – Be om en offisiell forklaring fra flyselskapet.
Dokumenter ventetiden – Ta skjermbilde av avgangstavla eller nettsiden til flyselskapet.
Ta vare på papirene – Boardingkort og bekreftelser er gull verdt.
Krev snacks og drikke – Er du forsinket over to timer, skal de spandere.
Be om hotell om natta kommer – Hvis du må vente til neste dag, skal flyselskapet fikse overnatting.
Send inn krav – Du kan få opptil €600 per passasjer i kompensasjon.
Jepp! Hvis flyet ditt ble forsinket på grunn av ting flyselskapet kunne kontrollert—som tekniske problemer eller for lite bemanning—kan du ha krav på erstatning i henhold til EC261/2004. Og selv om flyselskapet prøver å sno seg unna, Trouble Flight fikser saken for deg uten at du betaler noe på forhånd.
Ikke la en forsinkelse ødelegge turen—du kan faktisk ha penger til gode! Det er superenkelt å sende inn krav:
Sjekk flyet ditt – Tast inn flyinfoen din på nettsiden vår for å se om du har krav.
Vi tar oss av det – Vi tar fighten med flyselskapet, så slipper du.
Penger inn – Går det veien, kan du få opptil €600 per passasjer.
Forsinkelser er skikkelig irriterende, men det trenger ikke være helt bortkastet. Ble du forsinket på Norwich Airport, kan du faktisk få kompensasjon for bryet. Sjekk om du har krav i dag og få det du fortjener!