
Nydelige Newquay ligger langs den vakre kysten av Cornwall, og er et yndet reisemål med strender i verdensklasse, surfestemning og postkort-vakre omgivelser. Men selv om stedet er som skapt for feriedrømmer, kan en flyforsinkelse på Newquay Airport (NQY) fort sette en demper på hele opplevelsen. Dersom du nylig har vært uheldig med akkurat det, kan du faktisk ha krav på økonomisk kompensasjon – blant annet via EU-regelverket EC261.
Forsinkelser skjer – værtrøbbel, tekniske feil eller andre operasjonelle utfordringer kan snu reiseplanene dine på hodet. Men ikke fortvil. Hvis flyet ditt fra eller til Newquay er over tre timer forsinket, kan du ha krav på opptil €600 i erstatning. Her er hva du bør gjøre:
Spør flyselskapet med én gang hva som er grunnen til forsinkelsen. Noter svaret deres – årsaken avgjør nemlig om du kan få kompensasjon. Er det snakk om ekstraordinære forhold, som uvær eller streik blant flygeledere, kan det hende du ikke har krav.
For å styrke kravet ditt, er det smart å ta vare på følgende:
Boardingkort og bookingbekreftelse
Kvitteringer for utgifter du har hatt på grunn av forsinkelsen – f.eks. mat, drikke og overnatting
En skriftlig bekreftelse på forsinkelsen fra flyselskapet
I henhold til EC261/2004 har du visse rettigheter når flyet ditt er kraftig forsinket, kansellert eller overbooket. Flyselskapet skal blant annet tilby mat og drikke – og overnatting hvis det er nødvendig.
Å sende inn krav direkte til flyselskapet kan fort bli både kronglete og tidkrevende. Hvorfor ikke heller la noen som kan det gjøre jobben for deg? Trouble Flight fikser prosessen fra start til slutt – så får du den kompensasjonen du har krav på, uten stress.
Fast i noen timer på Newquay lufthavn? Ikke krise – området byr faktisk på mye kos i nærheten. Sentrum ligger bare en kort tur unna og er fullt av sjarmerende kafeer, surfebutikker og små perler av attraksjoner.
Kjent som Storbritannias surfemekka, er Fistral Beach et must. Selv om du ikke har tenkt å hive deg på bølgene selv, er det fint bare å se på proffene – og nyte utsikten over det fantastiske kystlandskapet.
Reiser du med barn – eller er du bare glad i dyr – så er Newquay Zoo et koselig stopp. Bare en kort kjøretur unna, og garantert humørboost på en ellers kjip flyforsinkelse.
Gjøre det beste ut av ventetiden? Sleng inn en Cornish pasty eller prøv noe fersk sjømat – mange av de lokale pubene og spisestedene nær flyplassen disker opp med nydelige smaker fra Cornwall.
Regelverket rundt EC261 kan være en jungel, og det hjelper ikke når flyselskapene enten bruker evigheter på å svare – eller bare sier nei. Vi i Trouble Flight vet akkurat hvordan man håndterer sånne saker. Her er hvorfor tusenvis av reisende stoler på oss:
Ingen forskuddsbetaling: Du betaler ingenting med mindre vi vinner saken.
Vi kjenner spillet: Teamet vårt vet akkurat hvordan man snakker med flyselskapene for å få maks erstatning.
Null styr: Du sender inn opplysningene dine – vi tar oss av resten og holder deg oppdatert.
Hvis flyet ditt fra Newquay lufthavn blir innstilt eller kraftig forsinket, kan det være smart å sjekke alternative reiseruter. Exeter lufthavn (EXT) ligger cirka halvannen time unna med bil, og har ofte de samme rutene og flyselskapene. Du kommer deg enkelt dit med leiebil, taxi eller lokalbuss. Å sjekke avganger fra Exeter kan spare deg for både tid og frustrasjon – og kanskje hjelpe deg dit du skal uten alt styret.
Nei, dessverre. Værforhold regnes som ekstraordinære hendelser, og da gjelder ikke kompensasjon under EC261-reglene.
Flyet må være mer enn tre timer forsinket ved ankomst for at du skal kunne kreve kompensasjon.
Nei, det har ingenting å si. EC261 gjelder uansett om du flyr med et internasjonalt flyselskap eller en lokal aktør.
Flyforsinkelser er mer enn bare irriterende – det kan gå ut over både planene dine og lommeboka. Hvis du har opplevd forsinkelse fra Newquay, ikke la det passere i stillhet. Trouble Flight hjelper deg med å få opptil €600 i kompensasjon – penger du faktisk har rett på.
Sett i gang med kravet ditt i dag, så fikser vi resten mens du planlegger neste reiseeventyr.