
Norwich er en koselig by i East Anglia, og flyplassen der – Norwich International (NWI) – er en viktig knutepunkt for reiser innen Europa. Men som med alle flyplasser kan ting gå galt, og av og til blir fly kansellert. Har du opplevd det? Da kan det hende du har krav på kompensasjon, takket være EU-forordningen EC261/2004 som gir passasjerer rettigheter når flyreiser ikke går som planlagt.
Det finnes mange grunner til at fly kan bli kansellert fra Norwich, blant annet:
Dårlig vær: Tåke, sterk vind eller snø kan sette en stopper for avgangen.
Tekniske problemer: Mekanisk trøbbel kan bety at flyet må stå på bakken.
Bemanningsproblemer: Hvis det mangler flypersonell, kan flyet ikke gå.
Lufttrafikkrestriksjoner: Streik eller køer i lufta kan påvirke tidsskjemaet.
Driftsbeslutninger: Dersom det er få passasjerer, kan flyet bli droppet.
Uansett årsak, er det lurt å sjekke om du har rett på penger tilbake når flyet ditt blir kansellert.
Hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før avreise, kan du faktisk ha krav på opptil €600 per passasjer under EC261/2004. For at det skal gjelde, må du:
Ha bestilt fly fra en EU- eller britisk flyplass (som Norwich), eller med et EU-/UK-basert flyselskap.
Kanselleringen må skyldes flyselskapet – altså ikke ekstreme hendelser som uvær eller streik.
Ha en gyldig billett og ha møtt opp til innsjekk i tide.
Ble flyet ditt kansellert fra Norwich? Da kan det være smart å se på andre reisealternativer. Norwich lufthavn er godt koblet til større transportknutepunkter, så du har fortsatt muligheter til å komme deg frem dit du skal.
London Stansted Airport (STN): Tar ca. 1 time og 45 minutter med bil eller tog. Her er det langt flere fly og selskaper å velge mellom.
London Luton Airport (LTN): Ligger rundt 2 timer og 15 minutter unna – sjansen er god for at du finner en alternativ avgang her.
Slik kommer du deg dit fra Norwich:
Tog: Det går hyppige tog fra Norwich til Liverpool Street i London. Derfra kan du hoppe på en shuttlebuss til flyplassen.
Leiebil: Noen flyselskaper dekker kostnadene hvis du må komme deg til en annen flyplass. Verdt å sjekke!
Bussforbindelser: National Express har ruter til flere store flyplasser i London.
Det er kjipt, men her er noen tips for å få mest mulig igjen:
Få en skriftlig forklaring – Flyselskapet må fortelle deg hvorfor avgangen ble kansellert.
Be om nytt fly eller pengene tilbake – Du har krav på å bli booket om eller få full refusjon.
Spar på alle kvitteringer – Hvis du må punge ut for hotell, mat eller transport, kan du kanskje få igjen utgiftene.
Sjekk om du kan få erstatning – Bruk Trouble Flight sin gratis kompensasjonssjekk for å se om du kan få opptil €600 per passasjer.
Hvis flyet ditt ble kansellert fra Norwich, har du faktisk opptil 6 år (i Storbritannia) på å sende inn et krav. Men jo før du setter i gang, jo bedre – det kan spare deg for mye styr senere.
Norwich lufthavn har flere flyselskaper på menyen, blant annet:
KLM (flyr til Amsterdam)
TUI Airways (charterreiser til feriedestinasjoner)
Loganair (innenlands og regionale ruter)
Hvis du hadde billett med ett av disse selskapene og flyet ble kansellert, kan du ha krav på kompensasjon – alt avhenger av situasjonen.
Ikke la en kansellert flytur ødelegge planene dine. Hvis du skulle fly fra Norwich og det ble avlyst, sjekk om du har krav på opptil €600 per passasjer. Det er enkelt, raskt og helt uten stress. Kom i gang i dag og få det du har krav på!