
Humberside Airport (HUY) er kanskje ikke den største flyplassen i Storbritannia, men den er viktig for folk i området. Den ligger i North Lincolnshire og har både innenlandsflyvninger og turer til utlandet – blant annet til Amsterdam, Aberdeen og populære feriedestinasjoner i sesongen. Men selv om ting stort sett går på skinner, hender det at fly blir forsinket. Og da er det lett å bli både irritert og usikker på hva man har krav på.
Har flyet ditt blitt forsinket på Humberside Airport? Da kan det hende du har rett på erstatning – ifølge EU-regelverket EC261 eller UK261, avhengig av hvor du reiste fra og hvilket flyselskap du fløy med. Her får du oversikten over hvordan du kan kreve opptil €600 i kompensasjon, hva som vanligvis fører til forsinkelser på HUY, og hva du kan gjøre mens du venter.
Du kan ha krav på penger tilbake hvis:
Flyet ditt var minst 3 timer forsinket da du kom frem.
Forsinkelsen skyldes flyselskapet – ikke eksepsjonelle hendelser som ekstremvær eller streik blant flygelederne.
Du fløy fra Humberside med et EU- eller britisk flyselskap, eller landet i EU/UK med et EU-selskap.
Beløpet du kan kreve avhenger av hvor langt du skulle reise og hvor lenge du ble forsinket:
Reiselengde | Forsinkelsens varighet | Kompensasjon (€) |
|---|---|---|
Mindre enn 1 500 km | 3+ timer | €250 |
1 500 – 3 500 km | 3+ timer | €400 |
Over 3 500 km | 3–4 timer €300 Over 3 500 km 4+ timer €600 Hvis du har krav på kompensasjon, skal flyselskapet betale deg med kontanter, bankoverføring eller sjekk – ikke bare med gavekort eller flypoeng. Hvorfor blir fly forsinket på Humberside lufthavn? 1. Værforhold Humberside ligger i East Midlands, og her er det ofte tåke, kraftig vind og dårlig sikt – spesielt på høsten og vinteren. Slike værproblemer fører ofte til forsinkelser, men flyselskapene slipper bare unna kompensasjon hvis været regnes som «ekstraordinært». 2. Lufttrafikk-kontroll Humberside har ruter til Amsterdam Schiphol, som er en av Europas travleste flyplasser. Det betyr at forsinkelser ofte skyldes kø og tildeling av flytid fra lufttrafikktjenesten. Hvis forsinkelsen skyldes problemer hos andre flyselskaper, kan det hende du ikke har krav på kompensasjon. 3. Feil hos flyselskapet Hvis forsinkelsen skyldes rot internt hos flyselskapet – som mangel på mannskap, tekniske feil eller dårlig planlegging – da har du en god sak. Mange flyselskaper prøver å bagatellisere slike ting, så det er viktig at du sender inn en formell kravmelding. Hva gjør du hvis flyet ditt er forsinket på Humberside? 1. Finn ut hvorfor Spør alltid personalet hvorfor flyet er forsinket. Noen ganger skylder de på «ekstraordinære omstendigheter» selv om det egentlig er deres egen feil. Noter hva de sier og ta vare på all skriftlig info. 2. Ta vare på boardingkort og dokumenterHusk å ta vare på boardingkortet, bekreftelsen på bookingen og alle kvitteringer hvis du skal søke om kompensasjon senere. Hvis du mister en tilkoblingsflyvning på grunn av forsinkelse, be flyselskapet om skriftlig bekreftelse. 3. Få mat og hjelpHvis du blir sittende fast i mer enn to timer, har flyselskapet faktisk plikt til å gi deg:
Hvis de ikke fikser dette for deg, spar på alle kvitteringer og krev pengene tilbake etterpå. 4. Sjekk andre flymuligheterHvis du må vente i evigheter, kan det være smart å sjekke om det går fly fra andre flyplasser i nærheten, som for eksempel:
Noen ganger er det faktisk raskere å booke nytt fly fra en annen flyplass enn å vente på det forsinkede. Hvordan kreve kompensasjon for forsinket fly?Hvis flyet ditt oppfyller kravene, gjør dette for å få kompensasjon: 1. Send inn klage til flyselskapetDe fleste flyselskaper har et skjema på nettsiden for kompensasjon. Du må ha med:
2. Gå videre hvis flyselskapet sier neiMange flyselskaper avviser krav uten god grunn og skylder på "ekstraordinære omstendigheter". Hvis det skjer:
3. La Trouble Flight ta seg av altOrker du ikke å krangle med flyselskapet? La Trouble Flight ta jobben for deg. De tar seg av alt det juridiske og forhandler på dine vegne – du betaler kun hvis de vinner saken din. Hvor lang tid har flyselskapene på å betale kompensasjon?Hvis kravet ditt blir godkjent, skal pengene komme innen 4–6 uker. Men mange flyselskap prøver å drøye det. Hvis du møter motstand, kan juridisk hjelp få fart på prosessen. Til slutt – ikke la flyselskapene slippe unna!Ble flyet ditt forsinket på Humberside Airport? Ikke la flyselskapet nekte deg pengene du har krav på. Du kan få opptil €600 per passasjer hvis forsinkelsen oppfyller kravene. Ikke vent – send inn kravet ditt i dag og få det du har rett på! |