Fly kansellert i Porto – Hva har du krav på og hvordan får du kompensasjon

Hva skjer når flyet ditt blir kansellert i Porto?

Porto – den vakre kystbyen i Portugal – er et populært reisemål med tusenvis av folk som flyr inn og ut hver dag. Men noen ganger skjer det uventede: flyet ditt blir kansellert. Og ja, det er skikkelig kjipt. Hvis du plutselig står der uten fly, er det viktig å vite hva du har krav på – og ta grep med én gang.

Portugal er en del av EU, så hvis du flyr fra Porto lufthavn (OPO), er du dekket av EU-forordning 261/2004. Det betyr at du kan ha rett på penger tilbake, ny flybillett – og til og med hotell hvis det trengs.

Hvorfor blir fly kansellert i Porto?

Det er flere grunner til at fly kan bli kansellert her:

1. Dårlig vær

Porto ligger ved kysten, og været kan snu fort. Tåke, kraftig vind og stormer kan gjøre det umulig å fly.

2. Trøbbel hos flyselskapet

Noen ganger svikter teknikken, det mangler folk på jobb, eller ting går rett og slett galt i planleggingen.

3. Streik og aksjoner

Flygelederne, kabinpersonalet eller bakkemannskapet kan streike – og da stopper alt opp.

4. Overbooking

Ja, det skjer faktisk at flyselskapene selger flere billetter enn de har seter. Og da kan noen bli stående igjen på bakken.

Hva har du krav på hvis flyet ditt blir kansellert?

Ifølge EU 261 kan du få kompensasjon hvis:

• Du fikk beskjed om kanselleringen mindre enn 14 dager før avreise.

• Årsaken til kanselleringen ikke var noe helt ekstraordinært (som ekstremvær eller restriksjoner fra flykontrollen).

Hvor mye du kan få i kompensasjon – avhengig av avstanden:

Hva gjør du hvis flyet ditt blir kansellert i Porto?

1. Finn ut hvorfor flyet ble kansellert

Snakk med flyselskapet og be om en skriftlig forklaring på hvorfor flyet ikke gikk.

2. Sjekk om du kan bli ombooket

Flyselskapet skal tilby deg en ny reiserute – enten med egne fly eller via samarbeidspartnere.

Tips: Hvis du reiser innen Europa, sjekk avganger fra Francisco Sá Carneiro Airport i Porto (OPO), eller vurder fly fra Lisboa Humberto Delgado Airport (LIS) – bare tre timer unna med tog.

3. Ta vare på alle dokumenter

Ikke kast boardingkort, bekreftelser eller kvitteringer for utgifter du har hatt på grunn av kanselleringen.

4. Be om mat og hotell

Hvis du må vente til neste dag for å fly, skal flyselskapet dekke måltider, hotell og transport.

5. Krev kompensasjonen din

Du kan sende inn krav direkte til flyselskapet – eller la Trouble Flight fikse det for deg. Mange flyselskaper drøyer med utbetalinger, men vi sørger for at du får det du har krav på – raskt og uten stress!

Andre måter å komme seg videre fra Porto

Hvis du sitter fast og må komme deg til en annen by eller flyplass, her er noen alternativer:

Lyntog til Lisboa

Den portugisiske hurtigtoget Alfa Pendular tar deg fra Porto til Lisboa på bare 2 timer og 45 minutter – et supert alternativ hvis du vil komme deg raskt videre.

Innenlandsfly

Sjekk om det går fly fra Porto til Lisboa, Faro eller til og med Madrid – det kan være en smart løsning hvis du trenger en raskere internasjonal forbindelse.

Leiebil

Hvis flere fly er kansellert, kan det faktisk være raskere å leie bil og kjøre til en annen stor flyplass.

Ofte stilte spørsmål om kansellerte fly i Porto

Har jeg krav på kompensasjon hvis flyet mitt ble kansellert?

Ja! Hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn 14 dager før avreise og det ikke skyldes ekstraordinære forhold, kan du ha rett på opptil €600 i kompensasjon – ifølge EU-reglene.

Hvordan går jeg frem for å få kompensasjon?

Du kan sende inn krav direkte til flyselskapet, men mange prøver å trenere eller avslå kravene. Trouble Flight kan ta seg av hele prosessen og øke sjansen for at du faktisk får pengene dine.

Må flyselskapet dekke mat og overnatting?

Ja. Hvis du må vente til neste dag på nytt fly, skal flyselskapet betale for måltider, hotell og transport – helt gratis for deg.

Hva gjør jeg hvis flyselskapet nekter å betale?

Hvis flyselskapet sier nei, kan Trouble Flight ta saken videre juridisk og sørge for at du får det du har krav på.

Ikke gå glipp av kompensasjonen din – krev den nå!

Fly som blir kansellert er skikkelig irriterende, men du trenger ikke tape penger på det. Hvis flyet ditt ble kansellert i Porto, kan du ha rett på opptil €600 i kompensasjon.

Ikke la flyselskapet komme unna – send inn kravet ditt med Trouble Flight og få pengene du fortjener!