Flyet kansellert i Portugal – Hva du bør gjøre og hvordan du får kompensasjon

Flyet ditt kansellert i Portugal? Her er det du bør vite

Portugal er jo en feriefavoritt – med nydelige strender, sjarmerende byer og masse kultur å dykke ned i. Men hvis flyet ditt til eller fra Portugal blir kansellert, kan feriedrømmene fort få seg en smell. Heldigvis finnes det håp: Du kan ha krav på opptil €600 i kompensasjon, takket være EU-forordning 261/2004.

Hvorfor blir fly kansellert i Portugal?

Det er mange grunner til at flyplasser i Portugal kan oppleve trøbbel:

• Dårlig vær: Atlanterhavsklimaet kan by på plutselige stormer – særlig på vinteren.

• Streiker: Piloter, kabinansatte eller lufttrafikkledere kan legge ned arbeidet og sette alt på vent.

• Tekniske problemer: Hvis flyet har tekniske feil eller må på vedlikehold, kan turen bli avlyst i siste liten.

• Kø på flyplassen: Store flyplasser som Lisboa (LIS), Porto (OPO) og Faro (FAO) blir fort overfylte, noe som kan føre til forsinkelser eller kanselleringer.

• Uventede hendelser: Ting som sikkerhetstrusler, politiske uroer eller helsetilfeller kan gjøre at fly må kanselleres.

Har du rett på kompensasjon når flyet kanselleres?

I henhold til EU-forordning 261/2004, kan du ha rett på kompensasjon hvis flyet ble kansellert mindre enn 14 dager før avreise – med mindre flyselskapet kan vise at det skyldes ekstraordinære forhold (som ekstremvær eller sikkerhetsproblemer).

Kompensasjonen avhenger av hvor langt du skulle fly:

• €250 for flyturer opptil 1 500 km (f.eks. Lisboa til Madrid)

• €400 for flyturer mellom 1 500 og 3 500 km (f.eks. Porto til London)

• €600 for flyturer over 3 500 km (f.eks. Faro til New York)

Dette kommer i tillegg til eventuell refusjon eller ombooking som flyselskapet tilbyr. Hvis flyet ditt ble kansellert og du ikke fikk tilbud om alternativ transport, har du rett på full refusjon av billetten.

Hva gjør du hvis flyet ditt blir kansellert i Portugal?

Blir reisen din avbrutt? Her er noen trinn du bør ta:

1. Sjekk hva du har krav på: Flyselskapene er forpliktet til å tilby refusjon eller en ny flyreise.

2. Be om en skriftlig forklaring: Spør hvorfor flyet ble kansellert – og få det skriftlig.

3. Ta vare på kvitteringer: Har du måttet booke hotell eller kjøpe mat på grunn av forsinkelsen? Spar kvitteringene – du kan få tilbake pengene.

4. Ikke ta imot gavekort uten videre: Noen flyselskaper tilbyr verdikuponger i stedet for penger – men du er ikke nødt til å godta dem.

5. Sjekk kompensasjonen din: Bruk Trouble Flight for å se om du har rett på kompensasjon – og for å starte prosessen.

Alternative flyplasser i Portugal – unngå mer venting

Skulle flyet ditt fra Lisboa, Porto eller Faro bli kansellert, kan det være smart å sjekke andre flyplasser.

• Lisboa Humberto Delgado lufthavn (LIS): Landets travleste flyplass – og ganske ofte overfylt.

• Porto Francisco Sá Carneiro lufthavn (OPO): Ligger nord i landet og funker bra for Europa-reiser.

• Faro lufthavn (FAO): Tjener Algarve-regionen – populær blant lavpris- og sesongflyvninger.

For eksempel: hvis du blir strandet i Lisboa, er det verdt å sjekke avganger fra Porto eller Faro. Begge byene er lett tilgjengelige med tog eller buss. TAP Air Portugal, Ryanair og EasyJet flyr hyppig mellom disse flyplassene – så du har flere alternativer.

Kan du få både refusjon og kompensasjon?

Jepp! Hvis flyet ditt blir kansellert, skal flyselskapet enten gi deg:

• Full refusjon for billetten, ELLER

• Ny flyreise til samme destinasjon.

Og hvis kanselleringen oppfyller kravene i EU261/2004, kan du faktisk kreve begge deler – både pengene tilbake og ekstra kompensasjon.

Hva om flyselskapet skylder på «ekstraordinære omstendigheter»?

Flyselskaper prøver ofte å slippe unna kompensasjon ved å si at kanselleringen skyldes «ekstraordinære omstendigheter». Noen grunner – som ekstremvær eller terrortrusler – er legit, men tekniske feil og mannskapsmangel gjelder ikke som unntak. Mistenker du at flyselskapet bare prøver seg? Da kan Trouble Flight hjelpe deg med å ta saken videre.

Dine rettigheter ved en siste-liten avlysning

Ble flyet kansellert mindre enn 7 dager før avreise? Da har du ekstra sterke rettigheter. Du kan ha krav på:

• Full refusjon eller ombooking til første ledige avgang.

• Gratis hotell og mat hvis du må overnatte.

• Opptil €600 i kompensasjon, avhengig av hvor langt du skulle reist.

Tips for smart reise etter kansellering i Portugal

Hvis flyet ditt blir kansellert, finnes det smarte alternativer:

• Tog eller buss: Portugal har et solid tognett mellom storbyene. Alfa Pendular går fra Lisboa til Porto på bare 2,5 timer.

• Lei bil: Hvis flyene er fullbooket, kan det gå raskere med leiebil.

• Book med annet flyselskap: Hvis ditt nåværende selskap er kronglete, kan du booke nytt selv og kreve kostnaden tilbake.

Hvordan kreve kompensasjon

Å kreve kompensasjon kan virke stressende, men Trouble Flight gjør det superenkelt:

1. Legg inn flyinformasjonen på nettsiden vår.

2. Sjekk om du har krav – vi finner ut om du kvalifiserer.

3. Send inn kravet – vi tar kampen med flyselskapet for deg.

4. Få utbetalt! Hvis alt går gjennom, får du pengene rett på konto.

Og best av alt: ingen seier = ingen betaling – du betaler kun hvis du faktisk får kompensasjon!

Til slutt

En kansellert flyvning i Portugal kan snu hele reisen på hodet, men du har rettigheter! Enten du skulle på jobbreise eller ferie, så ikke la flyselskapet slippe unna. Bruk Trouble Flight til å sjekke om du kan få opptil €600 i kompensasjon i dag!

Ikke la penger gå til spille! Ble flyet ditt kansellert i Portugal? Sjekk om du har krav, og få det du har rett på!