
Münster/Osnabrück lufthavn (FMO) er et populært utgangspunkt for reisende fra Nordrhein-Westfalen og Niedersachsen. Den er lett å komme seg til, har gode forbindelser, og tilbyr flyvninger både rundt i Europa og til andre deler av verden. Men når fly blir kansellert, kan det fort bli kaos og frustrasjon. Har du nylig opplevd en kansellering på Münster/Osnabrück? Da kan du faktisk ha krav på kompensasjon – takket være EU-forordning 261/2004. Her er det viktigste du bør vite.
Det er flere grunner til at flyvninger kan bli avlyst herfra:
Dårlig vær – Tett tåke, tordenvær eller snø kan sette en stopper for flytrafikken.
Tekniske problemer – Hvis flyet trenger vedlikehold eller får en feil rett før avgang, kan det bli kansellert.
Driftsutfordringer hos flyselskapet – Manglende mannskap, rot i rutene eller økonomiske problemer kan føre til avlysninger.
Streik – Når ansatte i flyselskapet eller flygelederne streiker, kan mange fly bli kansellert samtidig.
Uansett årsak, har du som passasjer rettigheter i henhold til EU-lovgivningen.
Under EU261 kan du ha rett til penger tilbake hvis:
Flyet ditt skulle gå fra Münster/Osnabrück, eller du skulle lande der med et EU-basert flyselskap.
Du fikk beskjed om kanselleringen mindre enn 14 dager før avreise.
Avlysningen ikke skyldes ekstraordinære forhold – som ekstremvær eller stengte flyplasser.
Avhengig av hvor langt du skulle fly, kan du få:
€250 for flyvninger opptil 1 500 km
€400 i kompensasjon for flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km
€600 for flyvninger over 3 500 km
Flyselskapene liker å skylde på "ekstraordinære hendelser" for å slippe å betale kompensasjon. Be om en skriftlig forklaring – det kan være gull verdt.
Hvis flyet ditt blir kansellert, har du krav på:
Full refusjon eller en ny flybillett til samme destinasjon.
Hjelp underveis – gratis mat, overnatting om nødvendig, og transport til hotell hvis du blir sittende fast over natta.
Hvis kanselleringen skyldes noe flyselskapet kunne kontrollere, og du fikk beskjed for sent, kan du ha krav på penger.
Hvis flyet fra Münster/Osnabrück blir kansellert og du må komme deg videre kjapt, her er noen gode alternativer:
Düsseldorf lufthavn (DUS) – Stor internasjonal flyplass, ca. 1,5 timer unna med bil eller tog.
Bremen lufthavn (BRE) – Cirka 90 minutter med bil, og har flere alternative ruter.
Dortmund lufthavn (DTM) – Perfekt for europeiske destinasjoner, og du kommer dit med tog på under 2 timer.
Hvis flyselskapet ikke klarer å booke deg om raskt, kan det være smart å sjekke avganger fra disse flyplassene.
Å søke kompensasjon kan være litt styr, men du trenger ikke gjøre det alene. Her er hva du bør gjøre:
Samle all info om reisen – Ta vare på billetten, bekreftelsen og all kommunikasjon med flyselskapet.
Send inn en klage – Kontakt flyselskapet og krev kompensasjon skriftlig.
Ta det videre om du må – Hvis flyselskapet nekter, kan du ta saken til luftfartsmyndighetene eller få juridisk hjelp.
La Trouble Flight fikse det – Vi er eksperter på kompensasjon etter flytrøbbel og tar oss av alt. Ingen seier, ingen betaling!
Ingen forskuddsbetaling – Vi får bare betalt hvis du vinner.
Kjapt og enkelt – Send inn kravet ditt på nett, det tar bare noen minutter.
Dyktige jurister – Vi vet akkurat hvordan vi skal takle flyselskap som sier nei.
Ikke la flyselskapet ta fra deg rettighetene dine. Krev kompensasjon nå – opptil €600!