Fly kansellert i Dortmund – Dette har du krav på og slik får du erstatning

Hva skjer når flyet ditt blir kansellert i Dortmund?

Dortmund er en livlig by i Vest-Tyskland, og flyplassen der – Dortmund Airport (DTM) – har gode forbindelser til mange europeiske destinasjoner. Men selv om ting stort sett går på skinner, hender det at fly blir kansellert. Det kan skyldes alt fra dårlig vær til tekniske problemer eller utfordringer med flygelederne. Hvis du plutselig står der uten fly, er det greit å vite at du kan ha krav på kompensasjon – takket være EU-regelverket EU261/2004.

Hvorfor ble flyet ditt kansellert?

Det finnes mange grunner til at et fly ikke går som planlagt. Å vite hva som faktisk skjedde, er viktig hvis du skal søke om kompensasjon. Her er noen av de vanligste årsakene:

• Problemer hos flyselskapet: Det kan være tekniske feil, mannskapsmangel eller rett og slett dårlig planlegging.

• Dårlig vær: Tåke, storm eller kraftig vind kan sette en stopper for avgangen.

• Restriksjoner fra flykontrollen: Når det er mye trafikk i lufta, kan det føre til at fly må kanselleres i siste liten.

• Sikkerhetshensyn: Trusler eller andre sikkerhetsproblemer kan gjøre at flyet ikke får lette.

• Streik: Enten blant flyplassansatte eller flyselskapets eget mannskap.

Hvis kanselleringen skyldes noe flyselskapet kunne kontrollere, kan du ha rett på opptil €600 i kompensasjon per passasjer.

Har du krav på kompensasjon for kansellert fly fra Dortmund?

I følge EU-forordning 261/2004 kan du ha krav på penger tilbake hvis:

• Flyet ble kansellert uten at det var ekstraordinære omstendigheter (som ekstremvær eller sikkerhetstrusler).

• Du fikk beskjed mindre enn 14 dager før avreise.

Hvor mye du kan få i kompensasjon kommer an på hvor langt du skulle reise:

• €250 – For flyvninger opptil 1 500 km

• €400 – For flyvninger mellom 1 500 og 3 500 km

• €600 – For flyvninger over 3 500 km (utenfor EU)

Hva du bør gjøre hvis flyet ditt blir kansellert i Dortmund

Står du fast på Dortmund lufthavn og flyet ditt er kansellert? Her er hva du bør gjøre:

1. Sjekk hva flyselskapet sier

Flyselskapet skal tilby deg ny reiseplan eller full refusjon. Hvis kanselleringen kom i siste liten, be om ny billett med en gang – og gjerne matkupong eller hotell hvis du må vente.

2. Se på andre flyplasser i nærheten

Dortmund ligger ikke langt unna flere store flyplasser i Tyskland, som:

• Düsseldorf (DUS) – En av de travleste flyplassene i landet, med mange alternative avganger.

• Köln/Bonn (CGN) – Et annet godt alternativ, og du kommer deg dit med tog på under to timer.

• Frankfurt (FRA) – Tysklands største flyplass, med ruter til hele verden.

Hvis flyselskapet tilbyr deg en ny rute fra en av disse flyplassene, kan det være smart å ta tog eller leiebil for å komme deg raskere frem.

3. Krev kompensasjon med én gang

Mange vet ikke at de har rett på penger. Flyselskapet kan tilby deg en reisegutschein, men ikke ta imot den før du har sjekket om du heller har krav på penger. Du kan faktisk ha rett på opptil €600 per passasjer – og det er mye bedre enn en kupong du kanskje aldri får brukt.

Slik kommer du deg kjapt til en annen flyplass

Hvis flyselskapet foreslår ombooking fra en annen flyplass, her er hvordan du enkelt kommer deg dit fra Dortmund:

• Düsseldorf lufthavn (DUS): Hopp på direkte tog fra Dortmund Hbf – tar ca. 40 minutter.

• Köln/Bonn lufthavn (CGN): Regiontog tar deg til Köln på rundt 1,5 time.

• Frankfurt lufthavn (FRA): Med hurtigtoget ICE er du der på ca. 2,5 time.

Disse flyplassene har flere avganger, så sjansen er større for at du finner en ny rute videre.

Når har du ikke krav på kompensasjon ved kansellering?

Ikke alle kanselleringer gir rett til penger tilbake. Flyselskapet kan nekte å betale hvis:

• Det skyldes ekstraordinære hendelser (ekstremvær, sikkerhetstrusler, pandemi, streik i lufttrafikken).

• Du fikk beskjed minst 14 dager før avreise.

• Du godtok en ombooking som fikk deg frem uten særlig forsinkelse.

Men hvis kanselleringen skyldes noe internt hos flyselskapet og du ble skikkelig forsinket, bør du absolutt kreve kompensasjon.

Ekstra utgifter? Du kan få dekket mer

Ble flyet ditt kansellert i Dortmund og du måtte betale for hotell, mat eller nye billetter? Da kan du ha krav på å få pengene tilbake. Ta vare på alle kvitteringer og dokumenter – ifølge EU-reglene skal flyselskapet dekke disse kostnadene.

Slik søker du kompensasjon for kansellert fly fra Dortmund

Følg disse stegene for å få det du har krav på:

1. Samle dokumentasjon: Boardingkort, bookingbekreftelse og all kommunikasjon fra flyselskapet.

2. Sjekk om du har krav på kompensasjon: Bruk vår gratis kompensasjonskalkulator.

3. Send inn kravet ditt: Våre juridiske eksperter tar seg av alt med flyselskapet for deg.

Hvorfor bruke oss?

Hos Trouble Flight er vi eksperter på å få passasjerer den kompensasjonen de har krav på. Flyselskapene prøver ofte å utsette eller avslå krav, men vi vet akkurat hva som skal til for at du skal få opptil €600 per passasjer. Ingen seier, ingen betaling – du har ingenting å tape!

Ikke la en kansellert flyvning fra Dortmund koste deg penger!

Ble flyet ditt kansellert? Da kan du ha krav på penger tilbake. Sjekk om du har rett på kompensasjon nå og få det du har krav på – det tar bare noen få minutter!