
Hahn lufthavn (HHN) ligger i hjertet av Rheinland-Pfalz – ikke i Frankfurt, som navnet "Frankfurt-Hahn" en gang antydet. Faktisk er det rundt 120 km vest for Frankfurt, så det er litt av en tur. Flyplassen er kjent for å huse lavprisselskaper, og Ryanair har ganske mye monopol der. Mange reisende velger Hahn for å spare noen kroner, men hvis flyet ditt blir kansellert, kan det plutselig bli litt mer kronglete.
Det er kjipt å få flyet kansellert – stress, uforutsigbarhet og masse spørsmål. Men her er noen steg du kan ta for å få ting på stell:
Bekreft kanselleringen – Dobbeltsjekk med flyselskapet om flyet faktisk er kansellert, og om du har fått plass på et nytt fly.
Kjenn dine rettigheter – EU-regelverk 261/2004 gir deg rett til kompensasjon dersom kanselleringen skjer uten god nok forhåndsbeskjed.
Be om hjelp – Flyselskapet har plikt til å gi deg mat, drikke og overnatting hvis det trengs.
Se etter alternativer – Hvis du ikke blir ombooket på et greit vis, sjekk muligheter fra nærliggende flyplasser som Frankfurt (FRA) eller Luxembourg (LUX). Buss eller leiebil dit er fullt mulig.
Krev kompensasjon – Hvis du kvalifiserer, kan du ha rett på opptil €600 som plaster på såret.
Kompensasjonsbeløp:
€250 i kompensasjon for flyvninger opptil 1 500 km
€400 for turer mellom 1 500 og 3 500 km
€600 hvis du skulle langt – over 3 500 km
Når har du krav på kompensasjon?
Hvis flyet ditt ble kansellert mindre enn to uker før avreise og du ikke fikk et skikkelig alternativ fra flyselskapet.
Hvis kanselleringen ikke skyldes ekstraordinære hendelser (som ekstremvær eller sikkerhetstrusler).
Hva om flyselskapet tilbyr deg en ny reise?
Hvis den nye flyturen kommer fram betydelig senere enn først planlagt, kan du fortsatt ha krav på kompensasjon.
Hvis du blir sittende fast på Hahn og flyselskapet ikke klarer å fikse en rask løsning, kan det være smart å sjekke ut andre flyplasser i nærheten. Her er noen gode alternativer:
Ca. 120 km fra Hahn.
Du kommer deg dit med FlixBus eller leiebil – tar cirka 1 time og 45 minutter.
Stort utvalg av flyruter, så mulighetene er mange.
Ligger rundt 110 km unna.
Har både europeiske og internasjonale flyvninger.
Kan nås med leiebil eller offentlig transport.
Ved å sjekke ut disse alternativene, kan du både komme deg videre og fortsatt ha rett på kompensasjon.
Å kreve kompensasjon trenger ikke være stress. Her er fremgangsmåten:
Samle flyinfoen din – Ta vare på bekreftelsen fra bestillingen, billetten og alle meldinger du har fått fra flyselskapet om kanselleringen.
Krev kompensasjon fra flyselskapet – Gå rett til flyselskapets nettside og send inn kravet ditt der.
Bruk et kompensasjonsselskap – Hvis flyselskapet nekter å betale, kan du bruke en tjeneste som Trouble Flight for å ta seg av saken.
De fleste krav blir behandlet i løpet av noen uker, men enkelte saker må følges opp juridisk.
På Hahn lufthavn skjer det en del kanselleringer, og det er flere grunner til det:
Lavprisselskaper – Budsjettselskaper justerer rutene sine ganske hardt, og hvis det er for få passasjerer, kutter de turen.
Værforhold – Flyplassen ligger i et område med uforutsigbart vær. Tåke og snø kan lage trøbbel.
Bemanningsmangel – Hvis de mangler folk i kabinen eller på bakken, blir flyet stående.
Tekniske problemer – Noen ganger må flyet på verksted, og da blir turen kansellert på kort varsel.
Hvis du kjenner til disse faktorene, kan du planlegge litt smartere når du bestiller.
En kansellert flytur fra Hahn er irriterende, men du har rettigheter. Hvis reisen din ble kansellert, kan du ha krav på opptil €600 i kompensasjon. Sjekk andre reisemuligheter og ikke la flyselskapene slippe unna ansvar.
Start kravet ditt i dag og få pengene du har krav på for bryet kanselleringen har medført!