Vlucht geannuleerd op Terceira – wat kun je nu doen?

Kun je geld terugkrijgen bij annulering op Terceira Airport?

Vlieg je van of naar Terceira Airport met een EU-luchtvaartmaatschappij (zoals TAP Air Portugal, SATA Air Açores of Ryanair), of vertrek je vanaf een Europese luchthaven? Dan val je onder de Regeling EC 261/2004. Hoeveel compensatie je krijgt, hangt af van de afstand van je vlucht en waarom die geannuleerd is:

Je komt in aanmerking als:

• De annulering de schuld is van de luchtvaartmaatschappij.

• Je minder dan 14 dagen van tevoren bent geïnformeerd.

• Je vervangende vlucht flink vertraagd was bij aankomst.

Wat te doen als je vlucht op Terceira Airport is geannuleerd

1. Vraag waarom je vlucht gecanceld is

Laat een medewerker van de airline schriftelijk bevestigen waarom je vlucht is geannuleerd. Dit is superbelangrijk voor je claim bij Trouble Flight.

2. Vraag een nieuwe vlucht of je geld terug

Je hebt recht op één van deze opties:

• Volledige terugbetaling

• Een nieuwe vlucht zo snel mogelijk

• Een latere vlucht die beter uitkomt

Is de volgende vlucht pas beschikbaar op een ander eiland? Check dan Ponta Delgada Airport (PDL) als alternatieve optie. SATA Air Açores verzorgt vluchten tussen de eilanden en er varen ook veerboten.

3. Gratis eten, verblijf en vervoer

Moet je lang wachten door de annulering? Dan moet de airline zorgen voor eten, hotel en vervoer. Bewaar wel altijd je bonnetjes!

4. Check of je recht hebt op compensatie

Check met de gratis tool van Trouble Flight of jij recht hebt op een vergoeding tot wel €600. Duurt maar een paar minuutjes!

Alternatieve reisopties vanaf Terceira Airport

Vast komen te zitten in Terceira is geen pretje. Gelukkig kun je verder reizen via deze routes:

Vliegen vanaf Ponta Delgada Airport (PDL)

• SATA Air Açores vliegt meerdere keren per dag tussen Terceira (TER) en Ponta Delgada (PDL).

• Vanaf PDL kun je doorvliegen naar het vasteland van Portugal, de VS of andere Europese steden.

• Hoe kom je daar? Neem een SATA Air Açores vlucht of spring op de veerboot vanuit Praia da Vitória.

Met de veerboot naar een ander eiland van de Azoren

• Atlanticoline verzorgt veerdiensten tussen de eilanden van de Azoren.

• Vanaf São Miguel (PDL) heb je vaak extra vluchtopties om mee verder te reizen.

Veelgestelde vragen over geannuleerde vluchten op Terceira Airport

1. Krijg ik een vergoeding als mijn vlucht is geannuleerd vanwege slecht weer?

Helaas niet. Hevige weersomstandigheden vallen onder "buitengewone omstandigheden", dus dan geldt er geen recht op compensatie. De airline moet je wél omboeken of terugbetalen.

2. En als mijn vlucht werd geschrapt door een staking?

Als het gaat om een staking van het personeel van de luchtvaartmaatschappij, dan kun je recht hebben op compensatie. Stakingen door luchthavenpersoneel of luchtverkeersleiding tellen als buitengewoon, dus dan niet.

3. Hoe lang duurt het om een vergoeding te krijgen?

Dat verschilt per geval. Maar met Trouble Flight hoef jij niks zelf te regelen, en veel claims worden binnen een paar weken opgelost!

4. Kan ik geld terugkrijgen voor een geannuleerde aansluitende vlucht?

Jazeker! Heb je je hele reis in één keer geboekt en heb je door een annulering je aansluiting gemist? Dan val je onder EU261 en heb je recht op compensatie.

Laatste stap: claim je geld terug!

Laat een geannuleerde vlucht op Terceira Airport je trip niet verpesten. Voldoet jouw vlucht aan de voorwaarden van EU261? Dan kun je tot wel €600 terugkrijgen. Dien je claim nu in bij Trouble Flight en wij regelen alles voor je. Jij hoeft alleen nog maar te relaxen en wachten tot het geld binnenkomt!