Vlucht vertraagd op Terceira? Dit zijn je passagiersrechten!

Vertraging op Terceira Airport? Dit wil je weten

Terceira Airport (Aeroporto das Lajes – TER) ligt middenin de prachtige Azoren en is jouw toegangspoort tot ruige vulkaanlandschappen, historie en lokale cultuur. Maar ja, soms gooit een flinke vertraging roet in het eten. Heb je lang vastgezeten op deze luchthaven? Dan kom je misschien in aanmerking voor een vergoeding.

Waarom lopen vluchten op Terceira Airport vertraging op?

Terceira Airport is een gedeelde militaire en civiele luchthaven, dus de Portugese luchtmacht heeft er ook een vinger in de pap. Dat gaat meestal prima, maar kan soms leiden tot vertragingen. Denk aan:

• Militaire operaties: Als er militaire vluchten voorrang krijgen, moeten commerciële vluchten even wachten.

• Onstuimig weer: De Azoren staan bekend om hun stormachtige Atlantische buien, stevige wind en plotselinge mist. Niet bepaald ideaal vliegweer.

• Problemen bij luchtvaartmaatschappijen: Denk aan technische mankementen, te weinig personeel of overboeking. Allemaal redenen voor vertraging.

• Drukte in de lucht: Er is maar beperkt ruimte op de landingsbanen, en met steeds meer toeristen kan het soms gewoon even duren voordat je aan de beurt bent.

Wat zijn je rechten bij vertraging op Terceira Airport?

Volgens EU-regelgeving EC261/2004 ben je als passagier beschermd als je vlucht met minstens drie uur vertraging vertrekt door fouten van de luchtvaartmaatschappij. In dat geval kun je tot wel €600 per persoon terugvragen, afhankelijk van hoe ver je moest vliegen.

Zo zit de vergoeding in elkaar:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km.

• €400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km.

• €600 als je vlucht meer dan 3.500 km is (bij vertrek uit de EU naar een bestemming buiten de EU).

Let op: als je vertraging komt door bijzondere omstandigheden zoals extreem weer, stakingen op de luchthaven of veiligheidsproblemen, dan hoeft de luchtvaartmaatschappij je soms niet te compenseren.

Vertraging op Terceira Airport? Zo claim je compensatie

Is je vlucht meer dan drie uur vertraagd en valt die onder EC261/2004? Pak het dan zo aan:

1. Check wat er aan de hand is: Vraag bij de balie van de luchtvaartmaatschappij om een officiële uitleg.

2. Bewaar je reispapieren: Denk aan je boardingpass, boekingsbevestiging en bonnetjes.

3. Vraag om hulp: Bij lange vertraging moeten maatschappijen zorgen voor eten, drinken en eventueel een hotelovernachting.

4. Dien je claim in: Je kunt dit zelf regelen bij de luchtvaartmaatschappij of Trouble Flight inschakelen om het voor je te fixen.

Alternatief reisplan bij flinke vertraging

Is je vlucht zwaar vertraagd of helemaal geannuleerd? Check dan of er vluchten gaan vanaf Ponta Delgada Airport (PDL) op São Miguel. Dat is de grootste luchthaven van de Azoren, met veel meer vluchtmogelijkheden. Zo kom je vanuit Terceira in Ponta Delgada:

• Binnenlandse vlucht: Een korte 45 minuten

• Veerdienst: In de zomer kun je ook de boot pakken. Dan ben je tussen de 4 en 6 uur onderweg.

Snel verder reizen en weinig tijd? Dan is dit misschien wel je beste optie.

Wat kun je doen als je vastzit op Terceira Airport?

Uren wachten hoeft niet saai te zijn – maak er wat leuks van:

• Snuister rond in de duty-free: Scoor een paar typische Azoriaanse souvenirs, heerlijke lokale kazen of een lekkere fles wijn voor thuis.

• Ontspan in een lounge: Sommige lounges hebben chillplekken, gratis wifi en een drankje – gewoon even lekker relaxen dus.

• Maak een uitstapje naar Praia da Vitória: Slechts 5 km verderop vind je een gezellig stadje met strandjes, koffietentjes en mooie wandelroutes.

Tot slot

Een vertraagde vlucht op Terceira Airport is balen, maar als de luchtvaartmaatschappij de fout in ging, heb je mogelijk recht op tot wel €600 compensatie. Laat je tijd niet verloren gaan – check vandaag nog of jij in aanmerking komt!