Hoe je compensatie krijgt voor een overboekte Air France vlucht

Overbooking is iets wat luchtvaartmaatschappijen vaak doen om hun vluchten zo vol mogelijk te krijgen. Maar ja, als er te veel tickets zijn verkocht en jij daardoor niet mee kunt, is dat natuurlijk enorm frustrerend. Als je door overboeking geweigerd bent op een Air France-vlucht, is het goed om je rechten te kennen en te weten wat je kunt doen. Zo maak je van een stressvolle situatie een beheersbare.

Waarom overboekt Air France vluchten?

Air France (en andere maatschappijen) verkoopt soms meer tickets dan er stoelen zijn, omdat ze ervan uitgaan dat een aantal mensen hun vlucht annuleert of gewoon niet komt opdagen. Dit werkt meestal goed, maar soms pakt het verkeerd uit en moeten ze mensen weigeren.

Jouw rechten volgens EC261 bij overboeking

Gelukkig ben je als passagier beschermd door regelgeving EC261. Dit moet je weten:

• Directe compensatie: Als je geweigerd wordt vanwege overboeking, moet Air France je meteen een compensatie aanbieden.

• Hoeveel krijg je? Dat hangt af van de afstand van je vlucht:

  • €250 voor vluchten tot 1.500 km

  • €400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km

  • €600 voor vluchten boven 3.500 km

• Alternatieve reisopties: Je kunt kiezen tussen een volledige terugbetaling of een plek op de eerstvolgende beschikbare vlucht.

• Extra voorzieningen: Moet je wachten op een nieuwe vlucht? Dan hoort Air France je eten, drinken en eventueel accommodatie aan te bieden.

Wat te doen als je geweigerd wordt bij Air France

1. Blijf rustig en vriendelijk: Ja, het is enorm balen, maar boos worden helpt je niet sneller op weg.

2. Accepteer de aanbieding van de airline of onderhandel: Air France kan vragen of je vrijwillig afstand wilt doen van je stoel in ruil voor een vergoeding. Word je tegen je zin geweigerd bij het instappen? Zorg ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.

3. Bewaar alle documenten: Houd je boardingpass, boekingsbevestiging en alle communicatie van Air France goed bij.

4. Neem contact op met Trouble Flight: Weet je niet hoe je je compensatie kunt claimen of krijg je weerstand van de airline? Trouble Flight regelt het voor je.

Wat te doen bij een overboekingvertraging

Moet je wachten op een nieuwe vlucht? Maak er dan het beste van:

• Ontspan in lounges: Heb je toegang? De lounges van Air France zijn de perfecte plek om even bij te komen.

• Check andere luchthavens: Is je omgeboekte vlucht flink vertraagd? Misschien kun je vanaf een nabijgelegen luchthaven sneller weg. Bijvoorbeeld:

  • Vanaf Parijs Charles de Gaulle kun je kijken naar vluchten vanaf Orly Airport.

  • In Zuid-Frankrijk kan Marseille Provence Airport alternatieve opties bieden.

• Gebruik de Air France-app: Blijf op de hoogte van vluchtupdates, rebooking-opties en compensatieregelingen via de app.

Veelgestelde vragen over overboeking bij Air France

Krijg ik compensatie als ik vrijwillig mijn stoel opgeef? Als je instemt met de aanbieding van de airline, heb je geen recht op extra compensatie volgens EC261. Maar je kunt wel onderhandelen over voordelen zoals reischeques of upgrades.

Wat als de airline niet direct compensatie biedt? Airlines moeten je compensatie direct op de luchthaven geven. Gebeurt dat niet? Dan kun je zelf een claim indienen of Trouble Flight inschakelen om dit voor je te regelen.

Kan ik compensatie krijgen voor gemiste aansluitende vluchten door overboeking? Absoluut! Als je door overboeking niet aan boord mag en daardoor meer dan 3 uur later op je eindbestemming aankomt, heb je recht op compensatie.

Waarom Trouble Flight kiezen voor claims bij overboeking?

Compensatie claimen kan een frustrerend en tijdrovend proces zijn, vooral als luchtvaartmaatschappijen je claim vertragen of afwijzen. Gelukkig maakt Trouble Flight het een stuk makkelijker. Wij regelen alles: van papierwerk tot onderhandelingen met Air France. Zo krijg jij waar je recht op hebt, zonder gedoe.

Conclusie

Overboekt bij Air France? Heel vervelend, maar er is een oplossing! Met de juiste aanpak kun je compensatie krijgen én alternatieve reisopties vinden. Blijf op de hoogte van je rechten onder EC261, kijk of omliggende luchthavens betere opties bieden, en laat Trouble Flight jouw claim regelen. Zo wordt een stressmoment een kans om je reis soepel voort te zetten!