
Salzburg is een plaatje – Alpenlandschap, knusse straatjes en ja, het geboortehuis van Mozart. Maar ook al is Salzburg Airport W. A. Mozart (SZG) een drukke luchthaven, vooral in de winter is vertraging eerder regel dan uitzondering. Sneeuw, wind of mist gooien regelmatig roet in het eten.
Goed nieuws: als jouw vlucht vertraging heeft, kun je misschien een vergoeding krijgen op basis van EU-verordening EC 261/2004. Afhankelijk van hoelang je moet wachten en hoe ver je zou vliegen, kun je tot €600 per persoon terugvragen. Lees snel verder om te ontdekken wat je rechten zijn en hoe je het beste uit een vervelende situatie haalt.
Dat heeft een paar oorzaken:
De Alpen zijn prachtig, maar ze zorgen in de winter ook voor sneeuwstormen, ijzel en mist. Niet ideaal voor vliegverkeer – gladde landingsbanen en beperkte zichtbaarheid betekenen vaak wachten.
Salzburg is geliefd bij wintersporters, dus tijdens het skiseizoen is het gekkenhuis. Meer vluchten betekent meer vertragingen – zeker als het luchtruim vol raakt.
Veiligheid gaat voor alles. Als er iets mis is met het toestel, moet er eerst onderhoud worden gedaan. Dat kan de planning flink in de war gooien.
Wanneer luchtvaartmaatschappijen of luchthavenmedewerkers staken, of er simpelweg te weinig mensen zijn, kun je lang blijven wachten voor je eindelijk mag opstijgen.
Stakingen van luchtverkeersleiders of personeel van luchtvaartmaatschappijen kunnen flink roet in het eten gooien. Zelfs als jouw airline zelf niet staakt, kunnen acties elders in Europa voor een kettingreactie zorgen en de hele boel in de war schoppen.
Vertragingen op andere luchthavens eerder op de dag kunnen doorwerken naar jouw vlucht. Zeker als het vliegtuig waarmee jij reist uit zo’n vertraagde bestemming moet komen.
Jazeker! Als je vlucht met meer dan 3 uur vertraging is aangekomen en de oorzaak ligt bij de luchtvaartmaatschappij zelf, dan heb je recht op een vergoeding volgens de EU-regelgeving (EC 261/2004).
Dat hangt af van hoe ver je vliegt:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor afstanden tussen 1.500 en 3.500 km
€600 voor vluchten van meer dan 3.500 km (mits vertrekkend vanuit de EU of aankomend met een EU-maatschappij)
Bij ‘buitengewone omstandigheden’, zoals heftig weer, stakingen op de luchthaven of politieke onrust, hoeft een airline geen compensatie uit te keren. Maar ze moeten dan nog wél goed voor je zorgen: denk aan eten, drinken en eventueel een hotelovernachting.
Ga naar de balie van je airline of check online wat er aan de hand is. Vraag om een schriftelijke bevestiging als dat kan.
Bewaar goed je boardingpass, e-ticket en alle bonnetjes van uitgaven door de vertraging (denk aan eten, verblijf of ander vervoer). Die heb je straks hard nodig.
Is je vertraging langer dan twee uur? Dan is de airline verplicht je het volgende aan te bieden:
Gratis eten en drinken
Twee gratis telefoontjes of e-mails
Hotelovernachting (als de vertraging ‘s nachts aanhoudt)
Is je vlucht flink vertraagd? Check dan of je vanaf Vienna Airport (VIE) sneller op je bestemming komt. Dat vliegveld ligt op ongeveer 3 uur treinen vanaf Salzburg. Vanaf Wenen gaan veel vluchten naar grote Europese steden – wie weet ben je sneller op weg.
Zo kom je van Salzburg naar Vienna Airport:
ÖBB Railjet: directe treinreis van ongeveer 2 uur en 45 minuten
Westbahn: een privétrein met snelle verbindingen
Zie je een betere route? Neem dan contact op met je airline voor omboekmogelijkheden.
Kom je in aanmerking voor vergoeding? Dien dan direct je claim in. Dat kan rechtstreeks bij de airline, of via een dienst die je helpt om snel en succesvol je geld te krijgen.
Vliegtuigen die vroeg vertrekken hebben meestal minder vertragingen dan die later op de dag.
Wordt je vlucht toch geannuleerd, dan kun je makkelijker overstappen op een andere vlucht als je geen ruimbagage hebt.
Sommige maatschappijen laten je gratis omboeken als je vertraging hebt. Check altijd even wat de voorwaarden zijn voordat je een ticket boekt.
Gebruik handige apps zoals FlightAware of Google Flights om live updates te krijgen over je vlucht.
Veel verzekeringen vergoeden extra kosten zoals eten en hotel als je urenlang vastzit door vertraging.
Heeft jouw vlucht meer dan 3 uur vertraging gehad? Dan kun je tot wel €600 per passagier claimen. Best veel mensen lopen dit mis omdat ze niet weten dat ze recht hebben op compensatie!
Maak het jezelf makkelijk—wij regelen alles voor je. Jij geeft je vluchtgegevens door, en wij checken of je in aanmerking komt.
Geen kosten vooraf – Je betaalt alleen als we winnen!
Snel en zonder gedoe
Duizenden passagiers al succesvol geholpen
Laat een vertraging in Salzburg je vakantie niet verpesten. Claim vandaag nog jouw vergoeding!