
Graz, de op één na grootste stad van Oostenrijk, barst van de cultuur en historie. En wist je dat je vanaf Graz Airport (GRZ) makkelijk naar allerlei Europese bestemmingen vliegt? Handig voor zaken én vakanties. Maar ja, net als op andere luchthavens, gebeuren er wel eens vertragingen. Heb jij een vluchtvertraging in Graz meegemaakt? Dan heb je misschien recht op een vergoeding volgens de EU-regels EC 261/2004.
Een vertraging kan van alles betekenen, en vaak ligt het niet eens aan de airline. Hier zijn de usual suspects:
Weersomstandigheden: Mist, sneeuw, onweer... Vooral in de winter heeft Graz daar vaak last van.
Drukke luchtverkeer: Graz Airport wordt steeds populairder, en dat merk je aan de drukte in de lucht.
Technische problemen: Soms is er iets mis met het vliegtuig en moet er onderhoud worden gedaan. Tja, veiligheid eerst.
Stakingen: Als het personeel staakt, dan ligt het hele schema overhoop. Denk aan luchtverkeersleiding of cabinecrew.
Operationele gedoe: Geen piloten beschikbaar, extra veiligheidschecks, of een ander vliegtuig inzetten... Het loopt snel uit.
Volgens EC 261/2004 kun je geld terug krijgen als je vlucht met meer dan drie uur vertraging aankomt én als de reden bij de airline zelf ligt. Wat je precies kunt krijgen hangt af van de afstand van je vlucht:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten boven 3.500 km (alleen als je vertrekt vanuit de EU of landt in de EU met een EU-maatschappij)
Let wel: als de vertraging is ontstaan door uitzonderlijke omstandigheden – zoals extreem weer, politieke onrust of veiligheidsissues – dan is de luchtvaartmaatschappij niet verplicht om een vergoeding te betalen.
Denk je dat je recht hebt op een vergoeding? Volg dan deze simpele stappen:
Bewaar alles: Houd je instapkaart, boekingsbevestiging en alle communicatie van de luchtvaartmaatschappij goed bij.
Noteer de vertraging: Schrijf de werkelijke vertrektijd en aankomsttijd op en vraag het personeel om een officiële uitleg van de vertraging.
Vraag hulp: Als je vlucht meer dan twee uur vertraagd is, moet de luchtvaartmaatschappij zorgen voor eten, drinken en eventueel een slaapplek.
Dien je claim in: Neem contact op met Trouble Flight om te checken of je recht hebt op compensatie – zonder gedoe.
Ligt je vlucht zwaar in de knoop en moet je alsnog ergens komen? Check deze opties:
Vienna International Airport (VIE): Deze luchthaven ligt op zo’n 200 km van Graz en heeft veel meer internationale verbindingen. Je pakt gewoon de trein van Graz Hauptbahnhof, ritje van ongeveer 2,5 uur met ÖBB.
Klagenfurt Airport (KLU): Een kleiner vliegveld op 140 km afstand waar je misschien een alternatieve vlucht kunt scoren.
Bus- en treinvervoer: ÖBB biedt snelle verbindingen naar Wenen en andere grote steden in Oostenrijk.
Vanaf Graz Airport kun je vliegen met onder andere:
Austrian Airlines
Lufthansa
Ryanair
KLM
Swiss International Air Lines
Turkish Airlines
Had je vertraging met één van deze maatschappijen? Dan heb je misschien een goede kans op compensatie.
Volgens de Oostenrijkse wet heb je tot drie jaar na je vertraagde vlucht om je claim in te dienen. Maar hoe eerder je begint, hoe beter je kansen zijn dat het lukt.
Een vertraagde vlucht in Graz is flink balen, maar je kunt tot wel €600 terugkrijgen. Laat de luchtvaartmaatschappij niet weglopen met jouw geld—check meteen of je in aanmerking komt en dien je claim in met een paar klikken. Trouble Flight regelt alles snel en zonder gedoe. Begin nu met je claim!