
Ако си на аеродромот во Сибиу (SBZ), спремен за полетување, и одеднаш ти кажат дека нема место за тебе – знаеш колку тоа може да биде фрустрирачки. Овербукинг се случува кога авио-компаниите продаваат повеќе карти отколку што има седишта, очекувајќи дека некои патници нема да се појават. Иако ова им оди во прилог на компаниите, патниците често остануваат на земја – нервозни и без план Б. Ако ти се случило ова во Сибиу, еве што треба да знаеш и како да се снајдеш во ситуацијата.
Сибиу е еден од најбрзо растечките регионални аеродроми во Романија и главна порта кон прекрасна Трансилванија. Со сè повеќе летови кон европски дестинации, нормално е што има и повеќе патници – а со тоа и повеќе случаи на овербукинг.
Кога ќе се случи овербукинг, авио-компаниите прво бараат доброволци кои би се откажале од своето место во замена за надомест. Ако нема доволно доброволци, некои патници ќе бидат одбиени од летот – без да сакаат. Звучи хаотично, но има и добра вест: европските закони, поточно регулативата EC261, те штитат во вакви ситуации.
Ако те одбијат од лет поради овербукинг, не паничи – има неколку чекори што можеш да ги преземеш:
Остани смирен и разговарај со персоналот – Љубезно прашај ги што точно се случува и кои се твоите опции. Најчесто ќе ти понудат компензација и нов лет.
Знај си ги правата според EC261 – Ако летот ти тргнува од Сибиу и си одбиен поради овербукинг, имаш право на:
Финансиска компензација од €250 до €600, во зависност од должината на летот.
Ако новиот лет ти доцни, имаш право на храна, пијалоци и сместување – не се срами да побараш што ти следува.
Можеш да избираш: или враќање на парите или друг начин да стигнеш до дестинацијата. Твоја е одлуката!
Собери Документација Побарај писмена потврда од авиокомпанијата дека летот бил преполнет. Чувај ги сите бординг карти, сметки и пораки – ќе ти требаат како доказ.
Провери Блиски Аеродроми Ако од Сибиу нема брзо решение, разгледај летови од Клуж-Напока или Таргу Муреш – се наоѓаат на неколку часа возење и може да имаат слободни места.
Побарај Надомест Откако ќе стигнеш каде што треба, можеш да поднесеш барање за компензација. Trouble Flight ќе ти ја олесни целата процедура – без мака, само резултати.
Заглавен/а си во Сибиу поради преполн лет? Не очајувај – искористи го времето и прошетај низ градот. Сибиу е полн со историја, шарм и култура. Прошетај по калдрмисаните улици, види ја Плоштадот Пјаца Маре, Мостот на лагите или Брукентал палатата. А зошто да не пробаш и нешто вкусно од трансилванската кујна додека чекаш?
Да, можеш да одбиеш доброволно да го отстапиш местото. Но, ако нема доволно волонтери, авиокомпанијата може сепак да те одбие. Во таков случај, според EC261, ти следува компензација.
Ако авио-компанијата не си ја заврши работата според EC261, можеш да покренеш тужба или едноставно да ја препуштиш работата на Trouble Flight – тие знаат што прават и ќе ти ја средат работата професионално.
Обично треба неколку недели, ама тоа зависи од авио-компанијата. Со помош од професионалци, работите одат побрзо и полесно.
Чекирај се навреме: Ако доцниш со чекирањето, поголеми се шансите да те остават на земја.
Резервирај си седиште однапред: Кога си го бираш седиштето при резервација, помали се шансите да те „избркаат“ од летот.
Вклучи нотификации: Инсталирај ја апликацијата на авио-компанијата и следи ги сите новости за летот.
Ако те оставиле без место на лет од аеродромот во Сибиу, не значи дека патувањето ти е пропаднато. Кога ги знаеш своите права и реагираш на време, можеш да добиеш и солиден надомест. Trouble Flight е тука да ти помогне да поминеш низ целиот процес без мака.
Не дозволувај препродаден лет да ти ги расипе плановите – јави се на Trouble Flight и побарај си го тоа што ти следува. Надоместот може да биде и неколку стотици евра, во зависност од ситуацијата. Делувај сега и кажи си го гласот!