Преполн лет во Женева – Што да правиш и како да добиеш обесштетување

Како функционира пребукирање на летови во Женева

Женева е една од главните точки за патување низ светот – со неверојатни погледи кон Алпите, дипломатски атмосфера и... да, често пребукирани летови. Авиокомпаниите знаат да продадат повеќе карти од реалниот број седишта, мислејќи дека некои патници нема да се појават. Но кога сите се појават – некој останува без седиште.

Ако ти си бил жртва на ова во Женева, можно е да имаш право на обештетување според ЕУ регулативата 261/2004. Во продолжение дознај како можеш да добиеш до 600 евра затоа што ти го направија летот кошмар.

Зошто авиокомпаниите прават пребукирање токму во Женева?

Пребукирањето е стандардна шема за правење профит – компаниите си калкулираат дека дел од патниците нема да се качат. Ама аеродромот во Женева (GVA) е преполн со бизнисменчиња и дипломати што не промашуваат лет. Тоа значи дека шансата некој да биде „исфрлен“ е многу поголема.

Некои авиокомпании што често летаат од и до Женева и се познати по тоа што пребукираат се:

• SWISS International Air Lines

• easyJet Switzerland

• Air France

• British Airways

• Lufthansa

• KLM

Што да правиш ако те „шутнат“ од лет поради пребукирање во Женева?

Ако ти одбијат да се качиш на лет поради пребукирање, направи го следното:

1. Не се паничи и не прифаќај прва понуда – Компаниите често нудат некакви ваучери наместо пари. А реално, ти следуваат пари по закон.

2. Барај писмено потврда – Побарај официјален документ од авиокомпанијата што кажува дека си одбиен поради пребукирање.

3. Сочувај ги сите документи – Зачувај ја бординг пасот, потврдата за резервација и било каква комуникација со авиокомпанијата.

4. Барај замена лет – Ако ти се брза да стигнеш, слободно побарај нов лет без да плаќаш дополнително.

5. Побарај обештетување – Во зависност од колку е далеку летот, може да ти следува €250, €400 или дури €600.

Може ли да леташ од друг аеродром?

Ако си заглавен со преполн лет од Женева, провери дали има летови од Lyon-Saint Exupéry Airport (LYS) – тоа ти е само два саати со кола. Има доста авиокомпании што летаат од таму на слични рути, а со брз воз или шатл си стигаш на време за ново поаѓање. Ова може да ти го спаси патувањето, а сепак да си добиеш обештетување од Trouble Flight.

Обештетување за преполни летови во Женева

Регулативата на ЕУ 261/2004 те штити ако леташ од, во или кон ЕУ (вклучувајќи и Швајцарија), или ако доаѓаш во Женева со ЕУ авиокомпанија. Колку пари ти следуваат зависи од далечината:

• €250 за летови до 1,500 км

• €400 за летови помеѓу 1,500 и 3,500 км

• €600 за летови над 3,500 км

Дали сите патници добиваат обештетување?

Да, ако:

• Имаш потврдена резервација

• Си се пријавил навреме

• Грешката е на авиокомпанијата

• Не си се откажал доброволно од седиштето

И да те префрлат на подоцнежен лет, пак можеш да побараш обештетување за нервозите.

Услуги на аеродромот во Женева за преполни летови

Женевскиот аеродром нуди неколку згодни работи ако ти се случи преполн лет:

• Lounge простории – Ако мораш да чекаш подолго, многу авиокомпании ти нудат пристап до простории со храна, пијалоци и Wi-Fi.

• Хотели во близина – Ако авио-компанијата те префрли на лет нареден ден, треба да ги покрие трошоците за престој. Во близина се Mövenpick Hotel Geneva и Hilton Geneva Hotel & Conference Centre.

• Помош со транспорт – Можеби ќе ти понудат бесплатен шатл за трансфер до друг лет од блиско аеродромче.

Како да добиеш надоместок за презакажан лет во Женева

Не е ништо комплицирано, еве што треба да направиш:

1. Провери дали си во право – Најди онлајн калкулатор што ќе ти каже дали ти следува надоместок.

2. Собери докази – Чувај ја авио-картата, потврдата за одбивање и сите сметки поврзани со дополнителни трошоци.

3. Испрати барање – Авио-компаниите знаат да одолговлекуваат, ама може да го препуштиш процесот на Trouble Flight и да си ја завршиш работата без мака.

Како да избегнеш презакажани летови во Женева

Не можеш да контролираш сè, ама можеш да се осигураш дека шансите да бидеш одбиен се минимални:

• Провери се онлајн навреме – Колку порано, толку подобро.

• Стани член на програмата за лојалност – Редовните патници имаат предност.

• Резервирај директно преку авио-компанијата – Билети преку посредници понекогаш се третираат како секундарни.

• Патувај надвор од гужви – Летови во шпиц се почесто презакажуваат.

Последни мисли

Да ти одбијат лет поради презакажување во Женева може да биде баш нервозно, ама не мора да го трпиш тоа без да добиеш нешто за возврат. Можеш да си добиеш до €600 за нервите.

Не дозволувај авио-компаниите да те искористат — барај си надоместок уште денес!