Летот ти доцни од Флорес? Еве што да правиш сега

Што се дешава со доцнењата на летови од аеродромот Флореш?

Во срцето на Азорските острови – еден мал рај во Португалија – се наоѓа аеродромот Флореш (FLW). Иако местото изгледа како сцена од филм, со природата што те оставa без здив, летовите од таму понекогаш се мачни. Зошто? Па, времето е непредвидливо, има технички проблеми со авиокомпаниите, а и самата инфраструктура не е баш на високо ниво.

Ако си имал доцнење на лет од Флореш, можеби ти следува надомест според регулативата EC 261/2004 – закон за права на патници во Европа. Ајде да видиме дали имаш право и што треба да направиш понатаму.

Зошто толку често доцнат летовите од Флореш?

Причини има повеќе, меѓу кои:

1. Лудото време

Флореш е во Северниот Атлантик, каде што бурите, силните ветрови и дождот се редовна појава. Видливоста знае да биде катастрофа, особено во зимскиот период – и ете ти отказ или доцнење.

2. Проблеми кај авиокомпаниите

Понекогаш авионите имаат технички проблеми, нема доволно персонал или има хаос во организацијата – и тоа значи чекање.

3. Контрола на летови

Со мал број летови дневно, секое нарушување во контролата на летање може да направи домино-ефект и да го искомплицира цел ден.

4. Доцнења на поврзани летови

Ако леташ преку Понта Делгада (PDL) или Лисабон (LIS), а тие каснат – голема е веројатноста дека ќе се одрази и на твојата финална дестинација.

Можеш ли да добиеш оштета ако ти доцни летот од Флореш?

Според ЕУ Регулативата EC 261/2004, можеш да добиеш до 600 евра обештетување ако:

• Авионот ти доцнел повеќе од три часа до финалната дестинација.

• Доцнењето е по вина на авиокомпанијата, а не поради вонредни околности (како екстремно време или безбедносни ризици).

• Полетал си од аеродром во ЕУ (аеродромот Флореш е во Португалија, така што важи).

• Имаш важечка потврда за резервација и си се пријавил навреме.

Колку ќе добиеш зависи од должината на летот:

И да ти понудат храна, пијалак или алтернативен лет, и понатаму имаш право на обештетување ако ги исполниш условите.

Што да правиш ако ти доцни летот од Флореш аеродром?

Ако заглавиш на Флореш поради доцнење, фати ги овие чекори:

1. Побарај објаснување зошто доцни

Побарај од персоналот писмена потврда за причината. Таа ќе ти помогне да утврдиш дали имаш право на обештетување.

2. Чувај ги патните документи

Задржи ги бординг-картичката, авионскиот билет и сите мејлови или пораки од авиокомпанијата.

3. Следи колку точно доцни

Следи ги таблите со информации за летови и запомни точно кога конечно ќе тргне твојот. Ќе ти треба тој податок кога ќе решиш да бараш обештетување.

4. Побарај помош од авиокомпанијата

Ако доцнењето надмине два часа, авиокомпанијата е обврзана да ти обезбеди:

• Храна и пијалоци

• Две бесплатни телефонски повици или мејлови

• Сместување во хотел (ако доцнењето е преку ноќ)

• Превоз до и од хотелот

5. Поднеси барање за обештетување поради доцнење

Кога ќе ги собереш сите потребни информации, поднеси барање за надомест лесно и без мака преку Trouble Flight. Нивниот тим ќе се погрижи за правните работи и ќе се обиде да ти обезбеди максимумот што ти следува.

Што да правиш ако доцнењето е големо?

Ако си заглавен на аеродромот во Флореш, размисли за алтернативни начини на патување:

1. Провери летови од други аеродроми во Азорите

Ако доцнењето е сериозно, разгледај дали можеш да патуваш преку Понта Делгада (PDL) или аеродромот Хорта (HOR). Некои авиокомпании нудат пренасочување кон овие блиски локации.

2. Земи ферибот до друго островче

Ако летот е одложен премногу долго, можеби е паметно да скокнеш на ферибот до Фајал или Сан Мигел, каде има повеќе опции за летање.

3. Контактирај ја авиокомпанијата за алтернативни рути

Понекогаш има шанса да те пренасочат преку Лисабон или Порто ако доцнењето е екстремно. Секогаш прашај дали може да те префрлат со друга авиокомпанија.

Како повторно да стигнеш до аеродромот во Флореш?

Ако си морал да заминеш од аеродромот и да се вратиш подоцна, еве како најлесно да стигнеш назад:

• Такси: На Флореш има малку такси, па ако сакаш да фатиш едно—резервирај однапред!

• Изнајмување кола: Ако ти е блиску сместувањето, кола ти е супер опција—слобода да шеташ кога и каде сакаш.

• Превоз од аеродром: Некои хотели нудат шатл услуга—прашај ги директно дали има такво нешто.

Често поставувани прашања за доцнење на летови на Флореш

Можам ли да добијам обештетување ако летот ми доцнеше поради лошо време?

Не баш. Лошото време спаѓа во т.н. вонредна околност, што значи дека авиокомпанијата не е обврзана да плати. Ама сепак мораат да ти помогнат со оброк, сместување и пререзервација.

Колку време треба за да ми стигне обештетувањето?

Зависи од авиокомпанијата. Некои брзо исплаќаат, други влечкаат со месеци. Ако одбијат—може да треба правна постапка. Trouble Flight ќе се погрижи за сè, ти само чекај резултат.

Ако ми пропадна врската поради доцнење на Флореш, што тогаш?

Ако си резервирал сè под една резервација, авиокомпанијата мора да те препрати на следниот слободен лет без да плаќаш дополнително. Ако доцнењето е над три часа, може да имаш право и на обештетување.

Можам ли да барам обештетување ако ми дадоа ваучер?

Да, апсолутно! Ваучер за храна не ти ги одзема правата за парична компензација.

Зошто да избереш Trouble Flight за твојата пријава?

Многу патници остануваат без обештетување затоа што авиокомпаниите прават сè сложено. Со Trouble Flight не мораш да си главоболиш околу документи и закони. Ние средуваме сè, и сме платени само ако ти добиеш—немаш никаков ризик!

Предности со Trouble Flight:

✔ Без победа, нема наплата — ние заработуваме само ако ти добиеш
✔ Брза постапка — ја средуваме твојата жалба ко професионалци
✔ Правна поддршка — се бориме со авиокомпаниите во твое име
✔ До 600 € по патник — за доцнење на лет

Земи си ги парите ако ти доцнел летот на аеродромот во Флорес!

Не дозволувај авиокомпаниите да ти го одолговлекуваат патувањето без никаква надокнада. Ако ти доцнел летот на аеродромот во Флорес, имаш право на до 600 €. Поднеси жалба уште денес со Trouble Flight и остави ние да ти ги вратиме заслужените пари!