Пребукирање на лет во Виена – знај ги своите права и земи обесштетување

Што значи препродаден лет од Виена

Знаеш ли дека авиокомпаниите, и оние што летаат од Виена Интернационал Аеродром (VIE), често продаваат повеќе карти отколку што има места? Да, баш така – мислат дека некои патници нема да се појават. Ама, ако сите се појават, некој мора да остане на земја. Ако ти си бил/а таа личност, има шанси да добиеш обештетување според EU Регулатива 261/2004.

Зошто авиокомпаниите продаваат повеќе карти?

Главно за да не летаат со празни седишта. Гледаат статистики од минати летови и проценуваат колку луѓе обично не се појавуваат. Така си штедат пари, ама честопати некој со сосема валидна карта останува без лет.

Што да направиш ако ти го препродале летот од Виена?

Ако те исклучат од летот без да си дал согласност, еве што да правиш:

1. Не ја откажувај картата ако не ти нудат нешто што навистина ти се исплати.

2. Побарај писмен доказ дека ти е одбиено качување и зошто.

3. Барај веднаш помош – храна, хотел ако треба, и нов лет.

4. Провери дали ти следува обештетување според EC 261/2004.

5. Поднеси барање преку Trouble Flight и добиј до €600 обештетување.

Твоите права според EU 261 за препродадени летови

Ако те исклучат од летот поради препродадени карти, според EC 261 можеш да добиеш обештетување. Сумата зависи од растојанието:

• €250 за летови под 1.500 км

• 400 € ако летот ти е од 1.500 до 3.500 км (тука спаѓаат и поголемиот дел од европските летови).

• 600 € ако леташ над 3.500 км.

Покрај тоа, авиокомпанијата мора да ти даде избор: нова рута или целосно враќање на парите. Ако новиот лет ти е дури утредента, тогаш и хотел, оброци и превоз треба да ти покријат.

Алтернативни аеродроми блиску до Виена

Ако брзаш со летот, провери го Аеродромот во Братислава (BTS) — само 55 км од Виена. Има директен автобус до таму, патува околу саат време. Братислава често има летови со помал метеж, па шансите за да најдеш место се поголеми.

Како да стигнеш до Аеродромот во Братислава од Виена

• Автобус: Има редовни шатл линии меѓу Меѓународниот аеродром во Виена и Аеродромот во Братислава, патувањето е околу 60 минути.

• Воз: Од Vienna Hauptbahnhof до главната железничка станица во Братислава има возови што одат за околу саат време. Од таму, со кратко такси стигаш до аеродромот.

• Такси: Директно со такси си таму за 40-50 минути, ама чини поскапо.

Да провериш во Братислава е паметен потег, особено ако од Виена нема добра опција.

Авиокомпании што често преполнуваат на Виенскиот аеродром

Сите авиокомпании можат да преполнат лет, ама некои често го прават тоа на Меѓународниот аеродром во Виена. Според извештаи, почести случаи има кај:

• Lufthansa

• Austrian Airlines – националната австриска компанија, често полетува од Виена

• Ryanair – евтина опција, ама распоредите се стегнати и нема многу флексибилност

• Wizz Air – омилена кај патниците по Европа, особено кај нас

Ако летајќи со некоја од овие компании наидеш на проблем со препродаден лет, сачувај ја бординг-картата и побарај доказ дека ти е одбиен влезот во авионот.

Препродаден лет vs. Откажан лет – Кое е кое?

Многу луѓе ги мешаат препродадените летови со откажаните. Еве како да направиш разлика:

• Препродаден значи дека авионот лета, ама ти не си пуштен бидејќи нема слободно место

• Откажан значи дека летот е целосно поништен и авионот воопшто не полетува

Во двете ситуации си во право да бараш компензација според Регулативата 261 на ЕУ, ама начинот на барање е малку различен.

Ако ти нудат ваучер наместо пари – што тогаш?

Компаниите обично прво пробуваат со патнички ваучери наместо со кеш. Иако понекогаш изгледа примамливо, размисли двапати пред да прифатиш:

1. Кеш секогаш е бољи – со ваучер си ограничен каде и кога можеш да патуваш

2. Ограничувања – некои имаат рок, други не важат на одредени датуми

3. Законот е на твоја страна – можеш да бараш пари и компанијата мора да ти ги исплати

Корисен совет: Ако сепак земеш ваучер, гледај да добиеш писмено потврда со точната вредност и сите услови.

Како да побараш компензација за препродаден лет од Виена

Изгледа комплицирано, ама Trouble Flight прави сè лесно. Само направи го следното:

1. Внеси ги податоците за летот на нашата веб страна

2. Ќе провериме дали те бива за обештетување според ЕУ регулативата 261.

3. Преговараме со авиокомпанијата наместо тебе – ти не мрднуваш со прст.

4. Можеш да добиеш и до 600 € директно на твојата сметка!

Работиме по принцип нема добивка – нема наплата, значи плаќаш само ако успееме да ти ги вратиме парите.

Често поставувани прашања

Колку време трае обештетувањето?

Зависи од авиокомпанијата, ама најчесто се решава за неколку недели до пар месеци. Некои се брзи, а други сакаат да одолговлекуваат и оди до суд.

Ако летот ми беше преполн уште пред неколку месеци?

Нема проблем – можеш да пријавиш! Според ЕУ регулативата 261, имаш и до три години да побараш обештетување.

Ако прифатив друг лет?

Да, и тогаш можеш да бараш обештетување – ако стигна на дестинацијата со над три часа задоцнување од првичниот план.

Ако авиокомпанијата ми ја одбие пријавата?

Тоа го прават често, мислат дека ќе се откажеш. Тука стапува Trouble Flight. Ние ги знаеме сите финти и се бориме за твоите права.

Последни зборови

Ако си имал преполн лет од Виена, не оставај авиокомпанијата да ти избега. Можеш да добиеш и до 600 € обештетување! Провери дали ти следува и остави Trouble Flight да се погрижи.

Само пополни ги твоите детали на нашата веб-страница и земи си ги парите што ти следуваат!