Летот ти беше доцнет во Торино? Еве како да си ги побараш парите

Ако ти го одложиле летот во Торино, има шанса да добиеш надомест. Торино е супер град во северна Италија, сместен под Алпите – и таму е фул со туристи, особено на аеродромот Торино-Казеле (TRN), каде секој ден летаат илјадници луѓе. И да, одложен лет е ужас, ама ако ги знаеш твоите права, може барем да си повратиш дел од парите и нервите.

Зошто се одложуваат летови во Торино?

Има повеќе причини зошто летовите таму знаат да заглават. Еве ги најчестите:

1. Временски услови

Торино е блиску до планини, па времето знае да полуди одеднаш. Магла, снег, грмотевици — особено зиме — лесно го блокираат сообраќајот во воздух.

2. Гужва во сообраќајот

Аеродромот во Торино е една од главните точки за летање на северот, па гужви има цела година, а посебно кога има празници и одмори.

3. Проблеми кај авиокомпаниите

Технички дефекти, недостиг од екипаж, или хаос во распоредот — сето тоа може да направи летот да касни. Ако вината е кај авиокомпанијата, имаш право да бараш надомест.

4. Штрајкови

Италија си е позната по штрајкови — било контролорите, било персоналот на авиокомпаниите — и тоа често знае да ги замрзне летовите.

Дали можеш да добиеш пари ако ти го одложат летот?

Да, според ЕУ регулативата EC 261/2004, можеш да бараш надомест ако летот ти касни над три часа и тоа е вина на авиокомпанијата (пример: технички дефекти, лоша организација).

Колку пари можеш да добиеш?

Износот зависи од растојанието на летот:

• До 1.500 км – 250 €

• 1.500 – 3.500 км – 400 €

Ако летот ти доцнел поради невообичаени околности – како лошо време или штрајк на аеродромот – авио-компаниите не се обврзани да ти дадат надомест.

Што да правиш ако ти доцни летот во Торино?

1. Провери зошто доцни летот

Контактирај ги вработените од авио-компанијата и побарај писмена потврда зошто има доцнење.

2. Чувај ги сите документи од патувањето

Не фрлај ја бординг картата, е-билетот и сите фискални сметки – посебно ако си трошел/а на јадење или хотел поради доцнењето.

3. Знај ги своите права

Ако доцнењето е подолго од две часа, имаш право на:

• Храна и пијалаци

• Две бесплатни повици или е-пораки

• Сместување во хотел (ако чекањето е преку ноќ)

4. Поднеси барање за надомест

Можеш сам/а преку авио-компанијата, ама тоа знае да биде комплицирано и долго. Затоа подобро препушти го тоа на Trouble Flight – тие знаат како најбрзо да дојдеш до надомест.

Ако има долго доцнење – разгледај алтернативи од Торино

Ако летот ти е многу доцнет или откажан, размисли за резервни опции:

• Аеродром Малпенса – Милано (MXP): На околу 140 км од Торино, има многу меѓународни летови.

• Аеродром Кристофоро Коломбо – Џенова (GOA): На 170 км, со врски до голем број европски градови.

• Брз воз до Милано или Рим: Ако треба да продолжиш понатаму, станицата Порта Нуова во Торино има брзи возови до поголемите градови — супер згодно!

Како да се стигне од Торино до најблиските аеродроми?

• Торино до Милано Малпенса: Скокни на FlixBus или воз од Порта Нуова – патувањето трае околу час и пол до два.

• Торино до Џенова аеродром: Постојат директни возови и автобуси, и стигаш за отприлика две години.

Летови од Торино кои често каснат

Некои рути редовно имаат доцнење. Ако леташ од или до Торино, внимавај на овие:

• Торино до Лондон Хитроу – Често касни поради гужва во воздушниот сообраќај.

• Торино до Амстердам – Времето знае да направи проблеми и во двата града.

• Торино до Париз CDG – Овде често има задоцнувања поради спојување летови.

Твоите патнички права: Повеќе од само надомест

Ако летот ти касни подолго време, имаш право и на следново:

• Промена на рута или целосно враќање пари: Ако доцнењето е повеќе од 5 часа, можеш да откажеш и да си бараш комплетен поврат или нова резервација.

• Грижа од авиокомпанијата: Треба да ти дадат храна, пијалаци и ако треба — и сместување.

Како Trouble Flight може да ти помогне да добиеш надомест

Барањето надомест знае да биде заморно. Многу авиокомпании се прават глуви или го одложуваат одговорот ако сам поднесеш жалба. Trouble Flight го прави целиот процес супер лесен:

1. Внеси ги податоците од летот – Не ти требаат ни 5 минути.

2. Ние се грижиме за сè – Наши експерти ќе преговараат со авиокомпанијата наместо тебе.

3. Врати си ги парите – Ако имаш право, можеш да добиеш до 600 € обештетување.

Без успех, без трошоци – Ако не успееме да ти обезбедиме обештетување, не плаќаш ништо!

На крајот...

Каснењата на летови од Торино знаат да изнервираат, ама кога ги знаеш своите права – полесно е. Без разлика дали бараш друга опција за патување или сакаш да си го побараш обештетувањето, Trouble Flight е тука за тебе. Не дозволувај еден лет да ти го расипе патувањето — побарај си го тоа што ти следува уште сега!