Доцнење на лет на Сао Жорже – Што да направиш и како да добиеш оштета

Каснење на летови на аеродромот Сао Жорже (SJZ) знае да биде баш стресно, особено ако ти ги расипе плановите за патување. Дали си тргнат да ја истражиш неверојатната природа на Азорските острови или се враќаш дома – одложен лет значи изгубено време, пропуштени конекции и нервози. А многу луѓе не знаат дека Европската регулатива (EC261/2004) им дава право на обесштетување до 600 евра во одредени ситуации. Еве ти сè што треба да знаеш за да си ги среди работите ако ти се случи одложување на Сао Жорже – и да си ги земеш парите што ти следуваат.

Зошто се одложуваат летовите на Сао Жорже?

Овој аеродром е важна точка за сите што сакаат да ги откријат Азорите, архипелаг кој плени со вулкански пејзажи и недопрена убавина. Но, одложувањата таму не се реткост, и еве неколку причини зошто:

1. Непредвидливо време

Азорите се познати по временските промени „од ведро во облачно“ за пет минути. Силен ветер, дожд и магла често го пореметуваат распоредот на летови, па има одложувања или откажувања.

2. Малку летови

Сао Жорже претежно има регионални летови, а меѓународни речиси и да нема. Тоа значи дека ако нешто се одложи, нема многу алтернативи – чекаш нареден лет.

3. Технички проблеми и проблеми со авиокомпаниите

Одржување на авиони, недостаток на екипаж или други замки кај самите авиокомпании знаат да создадат доцнења. Ако причината е кај нив – имаш фино право на обесштетување.

4. Гужви во воздушниот простор

Иако се мали, Азорите се важна воздушна патека меѓу Европа и Америка. Па ако се направи гужва таму горе – ете ти уште едно доцнење.

Можеш ли да добиеш обесштетување ако ти доцни летот на Сао Жорже?

Да! Ако ти го одложиле летот од аеродромот Сао Жорже за три или повеќе часа, а причината е на страна на авиокомпанијата (не поради лошо време или безбедносни причини), може да ти следува оштета според регулативата EC261/2004.

Колку пари можеш да добиеш?

Се зависи од растојанието на летот:

• €250 – За летови до 1.500 км

• €400 – За летови меѓу 1.500 км и 3.500 км

• €600 – За летови над 3.500 км (ако полетуваш од ЕУ)

Ако доцнењето е поради некој технички проблем или немање екипаж, поднеси барање за надомест уште сега.

Што да направиш ако ти е одложен летот на Сао Жорже

Ако си заглавен на аеродромот Сао Жорже поради доцнење, еве како да си ги искористиш правата:

1. Провери колку точно доцни летот

Ако е повеќе од 3 часа, имаш право на компензација.

2. Побарај помош од авиокомпанијата

Во зависност од тоа колку доцни, треба да ти понудат:

• Храна и пијалоци

• Пристап до комуникација (телефон или е-пошта)

• Сместување (ако мораш да преноќиш)

3. Чувај ги сите документи

Не ги фрлај бординг-пасот, потврдата за резервација и секоја порака од авиокомпанијата за доцнењето. Ќе ти требаат кога ќе поднесуваш барање за оштета.

4. Поднеси го барањето за компензација

Нема потреба сами да се борите со авиокомпанијата! Trouble Flight ќе ви заврши цела работа – од прва до последна. Нашиот тим се грижи авиокомпаниите да си ги исполнат обврските според EC261/2004, за да си ги добиете парите без многу мака.

Што можете да направите ако вашиот лет е многу доцни или е откажан

Ако летот од аеродромот Сао Жорже е сериозно доцнење или целосно откажан, еве што можете да пробате како алтернатива:

1. Полетување од друг аеродром во Азорите

Проверете дали има слободни летови од аеродромот Пико (PIX) или аеродромот Хорта (HOR). Тие се блиску и можеби имаат летови за вашата дестинација.

Како да стигнете таму:

• Од Сао Жорже до Пико: Земете ферибот (околу 1.5 часа) до Мадалена, па потоа такси или автобус до аеродромот Пико.

• Од Сао Жорже до Хорта: Фатете ферибот до островот Фајал, па кратка возачка до аеродромот Хорта.

2. Купете нова карта со друга авиокомпанија

Ако друга компанија го нуди истиот лет, може да се исплати да земете нова карта – барем ќе се спасите од чекање без крај. Некои компании покриваат трошоци за алтернативен пат ако доцнењето е големо.

3. Размислете за фериботи

За патување меѓу островите во Азорите, фериботите се супер опција. Ако одите кон Терсеира, Фајал или Пико, проверете ги редовите на пловидба – може така побрзо да стигнете до аеродром со повеќе летови.

Најчести прашања за доцнења на летови од Сао Жорже

Колку треба да доцни летот за да добијам обештетување?

Ако сакаш да бараш надомест, твојот лет мора да доцни барем 3 часа при слетување на последната дестинација.

А што ако доцнењето било поради лошо време?

Екстремни временски услови спаѓаат во т.н. вонредни околности, па тоа значи дека авиокомпаниите не се обврзани да платат надомест. Ама сепак се должни да те згрижат – храна, престој и слично.

А што ако го испуштам поврзаниот лет поради доцнење на аеродромот Сао Жорже?

Ако си ги резервирал двата лета во една резервација и доцнењето те спречи да стигнеш на вториот лет, тогаш авиокомпанијата мора да те пререзервира на следниот лет без дополнителни трошоци. Плус, може да добиеш надомест ако целото доцнење е повеќе од 3 часа.

Можам ли сепак да побарам надомест ако прифатив ваучери или помош од авиокомпанијата?

Да, нормално! Прифаќањето ваучер или сместување не ти го одзема правото на паричен надомест.

На кратко – побарај си го надоместот веднаш!

Доцнење на лет од аеродромот Сао Жорже знае да биде вистински стрес, ама нема потреба да ги оставиш авиокомпаниите да си поминат неказнето. Ако твојот случај спаѓа под EC261/2004, може да ти следува и до €600 надомест.

Не чекај – провери си ги правата! Trouble Flight е тука да ти помогне да го добиеш тоа што ти следува, лесно и без нервози.