Pārpildīts reiss Bolcāno – Tavas tiesības un kā saņemt kompensāciju

Bolcano – skaista pilsētiņa Itālijas Alpos, kur daba, kultūra un vietējās tradīcijas savijas tā, ka aizrauj elpu! Bet ja dodies ceļā no Bolcano lidostas (BZO), mēdz gadīties, ka tavs sapņu ceļojums var pārvērsties par galvu lauzošu piedzīvojumu. Reizēm aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā, un tad daļa pasažieru paliek aiz borta... burtiski. Ja arī tev kādreiz gadījies šāds ķezis, iespējams, vari saņemt kompensāciju. Šeit viss svarīgais par pārslogotajiem reisiem Bolcano un kā dabūt atpakaļ to, kas pienākas.

Kāpēc vispār rodas pārslogoti reisi?

Aviokompānijas apzināti pārdod biļetes vairāk, nekā ir sēdvietu, cerot, ka daži pasažieri tomēr neieradīsies. Bet kad visi ir klāt un vietu nepietiek – kādam tiek atteikta iekāpšana. Tā viņi cenšas nopelnīt vairāk, bet tev tas var sabojāt visu braucienu. Ja tas notiek Bolcano lidostā, ir vērts zināt savas tiesības – tu neesi bezpalīdzīgs!

Tavas tiesības saskaņā ar EC261

Bolcano atrodas Eiropas Savienībā, tāpēc pasažieri, kuriem liegta iekāpšana pārslogojuma dēļ, ir aizsargāti ar Regulu EC261/2004. Tā nosaka, ka tev pienākas kompensācija, cits lidojums vai palīdzība.

Kas tev pienākas:

• Naudas kompensācija: Atkarībā no lidojuma attāluma – no €250 līdz €600.

• Alternatīvs transports: Aviokompānijai jāpiedāvā jauns lidojums vai naudas atmaksa.

• Aprūpe un palīdzība: Kamēr gaidi nākamo reisu, tev pienākas ēdiens, dzērieni un – ja vajag – viesnīca.

Cik lielu kompensāciju vari saņemt?

Summa, ko vari iegūt, atkarīga no lidojuma garuma. Trouble Flight komanda palīdzēs to precīzi aprēķināt un tikt pie sava taisnīguma!

• €250 – ja tavs lidojums nav garāks par 1500 km.

• €400 – ja distance ir starp 1500 un 3500 km.

• €600 – ja lidojums pārsniedz 3500 km un sākas vai beidzas Eiropas Savienībā.

Bolcano lidosta parasti apkalpo vietējos un tuvus starptautiskos reisus, tāpēc vairums kompensāciju būs robežās €250–€400.

Ko darīt, ja tavs lidojums Bolcano lidostā ir pārbukots

Ja tev neļauj iekāpt lidmašīnā, jo tā ir pārbukota, rīkojies šādi:

1. Nepiekrīti kuponiem uzreiz – aviokompānijas bieži piedāvā vaučerus, kas var būt mazāk vērtīgi par reālu kompensāciju naudā.

2. Prasi rakstisku apstiprinājumu – lai pierādītu, ka atteikums iekāpt bija saistīts ar pārbukojumu.

3. Saglabā dokumentus – boarding pass, biļete un jebkāda saziņa ar aviokompāniju var noderēt vēlāk.

4. Interesējies par alternatīvām – ja steidzami jātiek galapunktā, pārbaudi iespējas pārlidot no Veronas (VRN) vai Insbrukas (INN).

5. Pieprasi kompensāciju – vari to darīt pats vai uzticēt Trouble Flight, lai viss notiek gludi un saņem pilnu summu, kas tev pienākas.

Alternatīvas izlidošanas vietas pie Bolcano

Ja Bolcano lidostā piedzīvo pārbukojumu, ir vērts apsvērt izlidošanu no citām tuvumā esošām lidostām:

• Verona (VRN) – aptuveni pusotra stunda brauciena, un vairāk savienojumu ar pasauli.

• Insbruka (INN) – divu stundu attālumā Austrijā, piedāvā dažādus Eiropas galamērķus.

Līdz šiem lidostām tikt ir pavisam vienkārši — vilciens, autobuss, vai arī vari paķert nomas auto, ja gribas ātrāku risinājumu.

Kurām aviokompānijām patīk Bolcano lidosta?

Bolcano lidosta galvenokārt apkalpo iekšzemes un tuvākos reģionālos reisus. Parasti šeit lidinās:

• SkyAlps

• Lufthansa (caur partneru maršrutiem)

• ITA Airways (sezonāli)

Tā kā lidostas piedāvājums ir mazs, dažkārt labāk ir lūkoties uz tuvumā esošām lielākām lidostām — vismaz būs lielāka izvēle un mazāks risks palikt zem svītras, ja notiek pārdošana pāri kapacitātei.

Kā izvairīties no pārpārdotiem reisiem?

Nav garantijas, ka izdosies izvairīties, bet šeit daži triki, kas samazina iespēju, ka tevi neielaiž lidmašīnā:

• Reģistrējies laicīgi: Jo vēlāk pierakstīsies, jo lielāka iespēja, ka paliksi ārpus spēles.

• Pievienojies aviokompāniju lojalitātes klubiem: Uzticami klienti parasti tiek prioritizēti.

• Nelasi pašus lētākos biļešu variantus: Jo lētāks tarifs, jo lielāka iespēja, ka tas ir pirmais uz svītrojumu.

Kā pieprasīt kompensāciju?

Ja tevi nepalaida lidojumā pārdošanas dēļ, nepaliec viens pret sistēmu. Trouble Flight komanda ir šeit, lai palīdzētu ātri un bez stresa tikt pie kompensācijas. Iesniedz savu lietu, un mēs visu sakārtosim tavā vietā — vari saņemt līdz pat €600 bez jebkādiem sarežģījumiem.

Esi iestrēdzis Bolcano lidostā? Nedod iespēju aviokompānijām apmuļķot tevi. Pārbaudi, vai vari saņemt kompensāciju jau šodien — iespējams tev pienākas €250, €400 vai pat €600. Dari to tagad!