Pārpildīti reisi Sumburgā – kā saņemt kompensāciju, ja netiki lidmašīnā

Ko darīt, ja Sumburgh lidostā tavs reiss ir pārpildīts?

Sumburgh lidosta (LSI) ir vārti uz Šetlandes salām Skotijā — tā savieno ceļotājus ar pārējo Lielbritāniju un tālāk. Bet, tā kā lidojumu dienā nav daudz, pārpildīti reisi tur diemžēl nav retums, un cilvēki bieži paliek bez plāna B.

Kompānijas dažreiz pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu, cerot, ka kāds neieradīsies. Bet, ja visi parādās, kādam diemžēl tiek atteikta iekāpšana — un bieži vien tas notiek bez brīdinājuma. Labā ziņa? Tev ir spēcīgas tiesības saskaņā ar EC 261/2004 noteikumiem.

Ja tev atteica iekāpšanu reisa pārpildes dēļ, tu vari pieprasīt līdz pat €600 kompensāciju — pat tad, ja aviokompānija tevi pārlika uz citu reisu.

Tavas tiesības, ja no Sumburgh reisa tevi neielaiž pārpildes dēļ

Ceļotājiem, kas izlido no Sumburgh lidostas, attiecas ES regulu EC 261 noteikumi. Ja tavs reiss bija pārpildīts, tev pienākas:

1. Kompensācija līdz €600

Kompensācijas summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 – lidojumiem līdz 1500 km

• €400 – lidojumiem no 1500 līdz 3500 km

• €600 – ja attālums pārsniedz 3500 km

2. Jauns reiss vai pilna naudas atmaksa

Aviokompānijai tevi jānogādā galamērķī ar citu reisu bez papildu maksas vai jāatmaksā nauda par biļeti.

3. Ēdināšana, dzērieni un viesnīca

Ja nākamais reiss ir tikai nākamajā dienā, aviokompānijai jānodrošina ēdiens, viesnīca un transports uz/no lidostas.

Iesprūdi Sumburgh? Kur vēl vari doties

Sumburgh lidosta nav nekāds lidojumu centrs – galvenokārt tur var aizlidot uz Aberdīnu, Glāzgovu, Edinburgu un Kirkwall. Ja tavs reiss ir pārpildīts un nākamā brīvā vieta ir tālu nākotnē, šeit ir pāris varianti, kā ātrāk tikt prom:

1. Paskaties, kas notiek Kirkwall (KOI) lidostā

Kirkwall atrodas Orkneju salās, un no turienes lido uz Aberdīnu, Edinburgu un Glāzgovu. Uz Kirkwall var tikt:

• ar prāmi no Lerwick (ceļš ap 7 stundām)

• ar Loganair reisu no Sumburgh

2. Pajautā par Loganair savienojumiem uz kontinentālo Skotiju

Loganair ir galvenais pārvadātājs Sumburgh lidostā. Ja tavs tiešais lidojums ir nokavēts vai pārpildīts, pārbaudi, vai viņi nevar tevi pārsēdināt caur kādu citu Skotijas lidostu.

3. Dodies ar prāmi + vilcienu līdz Lielbritānijas kontinentālajai daļai

Ja visi lidojumi ir nokomplektēti, vari izvēlēties klasisko variantu – NorthLink prāmis no Lerwick uz Aberdīnu (12–14 stundas) un pēc tam ar vilcienu tālāk uz savu galamērķi.

Kā saņemt kompensāciju par pārbukētu reisu no Sumburgh

1. Saglabā visus dokumentus

Neizmet iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkādu rakstisku atteikumu iekāpt lidmašīnā – tas viss vēl noderēs.

2. Pieprasi tūlītēju palīdzību

Pajautā par pārlikšanu uz citu reisu, naudas atgriešanu vai kuponiem ēdienam un nakšņošanai. Aviokompānijas bieži piedāvā tikai ceļojumu kredītus, bet tev ir tiesības prasīt naudas kompensāciju.

3. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu

Kompensācijas prasīšana var būt ķēpa, bet tev nav viss jārisina pašam. Trouble Flight ir speciālisti, kas palīdz ceļotājiem saņemt pelnīto atlīdzību. Vienkārši iesniedz savu pieteikumu tiešsaistē – mēs visu sakārtosim tavā vietā.

Kāpēc aviokompānijas pārdod vairāk biļešu, nekā ir vietu, it īpaši Sumburgh lidostā?

Īsumā – lai pelnītu vairāk. Tās rēķinās, ka daļa pasažieru neatnāks vai pēdējā brīdī atcels lidojumu. Šī prakse ir diezgan izplatīta, bet tā sagādā galvassāpes, īpaši mazās lidostās kā Sumburgh, kur pārsēdināt uz citu reisu nav tik vienkārši.

Kam dod priekšroku, ja lidojumam ir par daudz pasažieru?

Parasti lidostā izlems, kurš paliks zemē, ņemot vērā:

• Biļetes cenu – tie, kuri pērk vislētākās biļetes, ir pirmie, kurus varētu „izlaist”.

• Reģistrēšanās laiku – ja esi atnācis pēdējā brīdī, tev draud iespēja palikt aiz borta.

• Biežā lidojuma statuss – ja esi biežs ceļotājs ar punktiem vai karti, tu esi priekšā rindā.

Tevi „izmeta” no reisa Sumburgh lidostā? Tu vari saņemt līdz pat €600!

Nevajag samierināties ar vienkāršu „atvainojiet”. ES likumi tev dod tiesības saņemt kompensāciju – pat ja aviokompānija piedāvāja citu reisu.

Pārbaudi savas iespējas dažu minūšu laikā – uzsāc prasību un ļauj Trouble Flight izkarot tavu kompensāciju!