Pārbukots reiss no Humberside lidostas: zini savas tiesības un saņem kompensāciju

Ko darīt, ja tavs lidojums no Humberside lidostas ir pārpārdots?

Jā, diemžēl – aviokompānijas mēdz pārdot vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā, cerot, ka daļa pasažieru neieradīsies. Bet ja visi tomēr ierodas, kāds paliek aiz borta. Ja tas gadījās tev – neklusē! Tevi aizsargā Eiropas pasažieru tiesības (EC261), un tu vari saņemt līdz pat €600 kompensāciju.

Kāpēc aviokompānijas vispār pārpārdod lidojumus?

Tur viss balstās uz algoritmiem – aviokompānijas mēģina prognozēt, cik cilvēku neieradīsies. Dažreiz viņi kļūdās, un lidmašīnā vienkārši nav pietiekami daudz vietu. Tad sākas spēle – tiek meklēti brīvprātīgie, kas piekrīt lidot vēlāk apmaiņā pret vaučeriem, viesnīcu vai citiem labumiem. Bet ja neviens nepiesakās, kāds tiek izsēdināts piespiedu kārtā.

Ja tas notika ar tevi Humberside lidostā, aviokompānijai ir pienākums tev izmaksāt kompensāciju, nodrošināt citu transportu un palīdzēt ar ēdienu vai naktsmītni.

Ko darīt uzreiz, ja tevi neielaiž lidmašīnā Humberside lidostā?

Ja tevi neielaiž lidmašīnā pārpārdoto vietu dēļ, rīkojies šādi, lai palielinātu savas izredzes uz kompensāciju:

1. Pieprasi rakstisku paskaidrojumu – aviokompānijai ir jāsniedz dokumentēts iemesls, kāpēc tevi neielaidās.

2. Pieprasi kompensāciju – saskaņā ar EC261 tev pienākas €250 līdz €600.

3. Prasi alternatīvu transportu – viņiem jānodrošina nākamais pieejamais lidojums uz tavu galamērķi.

4. Pieprasi ēdienu un naktsmītni – ja nākamais lidojums ir tikai nākamajā dienā, aviokompānijai jānodrošina maltītes, dzērieni un viesnīca.

Cik lielu kompensāciju vari saņemt?

Summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 – ja lidojums ir līdz 1500 km

• €400 – ja attālums ir starp 1500 km un 3500 km

• €600 – ja lidojums pārsniedz 3500 km

Lielākā daļa reisu no Humberside lidostas iekļaujas pirmajās divās kategorijās, bet, ja ceļojums ir ar tālāku pārsēšanos, vari pretendēt uz maksimālo summu.

Alternatīvās lidostas netālu no Humberside

Ja tavs reiss ir pārpildīts un jāmeklē cits variants, apsver šīs lidostas:

• Leeds Bradford lidosta (LBA) – Apmēram 90 km no Humberside, piedāvā plašu vietējo un starptautisko reisu klāstu.

• Manchester lidosta (MAN) – Liela starptautiska lidosta ar daudz alternatīvu maršrutu.

• East Midlands lidosta (EMA) – Labs variants, īpaši, ja meklē budžeta aviokompānijas vai lidojumus uz Eiropu.

Kā nokļūt uz citām lidostām

• Vilciens: TransPennine Express un Northern Rail savieno Humberside ar Leeds, Manchester un citām lielākām pilsētām.

• Autobuss: National Express un Megabus piedāvā reisus uz lielākajām lidostām.

• Auto noma: Ja esi iestrēdzis, auto īre var būt ātrākais veids, kā tikt uz citu lidostu.

Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā vaučerus nevis naudu?

Aviokompānijas mēdz piedāvāt ceļošanas kuponus vai kredītus, bet tev nav pienākums tos pieņemt. Saskaņā ar EC261 regulu tev ir tiesības uz naudas kompensāciju. Tie kuponi bieži vien ir pilni ar ierobežojumiem, derīguma termiņiem un "melnajiem datumiem", kas padara tos diezgan neizdevīgus. Tāpēc – stāv uz savām tiesībām un prasi naudu, nevis kuponus.

Vai vari saņemt kompensāciju, ja piekrīti vēlākam reisam?

Protams! Pat ja piekrīti alternatīvam lidojumam, tu joprojām vari prasīt kompensāciju, ja jaunais reiss ierodas vismaz trīs stundas vēlāk nekā sākotnēji plānots.

Īpašie gadījumi: pārsēšanās un aviokompānijas ārpus ES

Ja tev atteica iekāpšanu Humberside lidostā un tev bija pārsēšanās ārpus ES, tavām tiesībām joprojām ir spēks – ja reiss sākās ES lidostā vai to veica ES aviokompānija. Ja pārpildītais reiss bija otrajā posmā ar kompāniju ārpus ES, tad kompensācijas noteikumi var vairs nebūt spēkā.

Kā saņemt kompensāciju ar Trouble Flight palīdzību

Prasīt kompensāciju par pārpildītu reisu var būt riktīgi kaitinoši, īpaši, ja aviokompānija izliekas neko nedzirdam. Trouble Flight komanda visu nokārto tavā vietā. Mēs parūpējamies, lai tavs gadījums tiek izskatīts ātri un profesionāli – bez priekšapmaksas. Mēs saņemam atlīdzību tikai tad, kad tu uzvari.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight?

• Nav uzvaras – nav maksas – Tu maksā tikai tad, ja saņem kompensāciju.

• Juristi, kas zina savu lietu – Mēs zinām, kā aviokompānijas spēlē, un cīnāmies par maksimālo summu.

• Ātri un vienkārši – Aizpildi pieteikumu pāris minūtēs, pārējo paveiksim mēs.

Saņem savu naudu jau tagad!

Nepieļauj, ka aviokompānijas tevi apmuļķo. Ja tavs reiss no Humberside bija pārpildīts, tev pienākas kompensācija. Iesniedz pieteikumu Trouble Flight un saņem to, kas tev pienākas!

Uzsāc savu pieteikumu jau tagad – tas aizņems tikai 3 minūtes!