Aizkavēts reiss Sumburgas lidostā? Uzzini savas tiesības un piesaki kompensāciju!

Kāpēc kavējas reisi Sumburgas lidostā?

Sumburgas lidosta (LSI) ir galvenā ieeja Šetlendas salās – šajā nomaļajā, bet elpu aizraujošajā Skotijas stūrītī. Tā savieno salas ar pārējo Lielbritāniju un ārpasauli. Bet – tā kā lidosta atrodas diezgan ziemeļos, laikapstākļi tur mēdz būt visai neprognozējami, un tas bieži vien izjauc lidojumu grafikus. Ja arī tev ir gadījies iestrēgt Sumburgā aizkavēta reisa dēļ, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar EC261/2004 noteikumiem.

Kas visbiežāk izraisa kavēšanos?

Šeit ir daži no biežākajiem iemesliem, kāpēc reisi Sumburgā kavējas:

• Laikapstākļi: Vējš, migla, lietus un vētras – tas viss Sumburgā ir ikdiena. Un tas, protams, ietekmē lidojumus.

• Tehniskas ķibeles: Lidmašīnām dažkārt vajag apkopi vai arī tās tiek nomainītas, kas var aizkavēt izlidošanu.

• Gaisa satiksmes ierobežojumi: Mazā lidosta + daudz reisu = sastrēgumi. Īpaši ceļojumu sezonas karstākajos brīžos.

• Streiki: Ja streiko aviokompāniju vai lidostas darbinieki, tad viss var apstāties uz ilgu laiku.

Vai vari saņemt kompensāciju par kavētu reisu?

Ja tavs reiss no Sumburgas kavējās vairāk nekā 3 stundas un tas notika aviokompānijas dēļ (nevis, piemēram, vētras dēļ), tad tev var pienākties kompensācija saskaņā ar ES regulu EC261.

Kompensācijas apmērs atkarīgs no lidojuma attāluma:

• Līdz 1 500 km – €250

• No 1 500 līdz 3 500 km – €400

• Vairāk nekā 3 500 km (no ES uz ārpus ES) – €600

Un jā – šie noteikumi joprojām attiecas arī uz Lielbritāniju, jo pēc Brexit viņi pieņēma līdzīgus pasažieru tiesību aizsardzības noteikumus ar nosaukumu UK261.

Ko darīt, ja tavs reiss kavējas Sumburgas lidostā

Ja esi iestrēdzis Sumburgā ilgāka kavējuma dēļ, dari šādi:

1. Noskaidro, kāpēc reiss kavējas

Uzzini no aviokompānijas oficiālo iemeslu. Ja vaina ir tehniskās problēmās, pārbukojumā vai pašas aviokompānijas kļūdās, iespējams, tev pienākas kompensācija.

2. Saglabā visus dokumentus

• Biļete un rezervācijas apstiprinājums

• Iekāpšanas karte

• Ziņas vai e-pasti no aviokompānijas par kavējumu

• Čeki par papildu izdevumiem (ēdināšana, naktsmītne)

3. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija

Izmanto mūsu bezmaksas reisu kavējumu pārbaudītāju, lai uzreiz uzzinātu, vai vari pieprasīt atlīdzību.

4. Pazīsti savas pasažiera tiesības

Ja kavējums ir ilgāks par divām stundām, aviokompānijai jānodrošina:

• Ēdiens un dzērieni

• Viesnīca (ja jāpaliek pa nakti)

• Transports uz/no viesnīcas

• Divi bezmaksas zvani, e-pasti vai faksi

Ja neko no tā nepiedāvā, saglabā čekus un vēlāk pieprasi atmaksu.

Ko darīt, ja reiss ir ļoti stipri kavēts vai atcelts

Lai gan Sumburga ir galvenā lidosta Šetlandē, Skatstas lidosta (SCS), kas apkalpo galvenokārt čarterreisus un naftas platformu darbiniekus, dažiem var būt alternatīva. Ja tavs reiss ir atcelts vai ļoti stipri kavējas, pajautā aviokompānijai, vai viņi var pārrezervēt tevi uz citu reisu no Skatstas.

Vēl viena iespēja – prāmji uz Aberdīnu. NorthLink Ferries piedāvā reisus starp Lerviku un Aberdīnu, kas var būt glābiņš, ja lidojumu nav.

Kā saņemt kompensāciju par aizkavētu reisu

1. Iesniedz pieteikumu tiešsaistē

Vienkāršākais veids – caur mūsu platformu. Ievadi savus lidojuma datus, un mēs uzreiz pateiksim, vai vari pretendēt uz kompensāciju.

2. Mēs nokārtojam visu juridisko pusi

Ja aviokompānija atsakās maksāt, mēs pārņemam stafeti – vajadzības gadījumā pat ejam uz tiesu. Tev nekas nav jādara – mēs visu izdarām tavā vietā.

3. Saņem savu naudu

Ja viss apstiprināts – saņemsi līdz 600 € par pasažieri. Vienkārši.

Jaunākās kavēšanās Sumburgas lidostā

Te ir daži nesenie kavētie reisi Sumburgā:

• Loganair reiss LM150 uz Aberdīnu – 4 stundu kavēšanās (tehniskas problēmas)

• British Airways reiss BA2351 uz Londonas Hītrovu – 3,5 stundu kavēšanās (operatīvas problēmas)

• Loganair reiss LM354 uz Glāzgovu – atcelts (laikapstākļi)

Ja biji kādā no šiem vai līdzīgā reisā, iespējams, tev pienākas kompensācija.

Biežākie jautājumi par kavējumiem Sumburgā

Vai migla ir pietiekams iemesls kompensācijai?

Nē, laikapstākļi, piemēram, migla, tiek uzskatīti par ārkārtas apstākļiem, tāpēc kompensācija nepienākas. Bet, ja kavēšanās bija tehnisku problēmu vai aviokompānijas kļūdas dēļ – tad gan vari prasīt kompensāciju.

Cik ilgi var iesniegt prasību?

Skotijā tev ir pieci gadi no lidojuma datuma, lai iesniegtu prasību saskaņā ar EC261.

Ko darīt, ja aviokompānija atsaka kompensāciju?

Ja atteikums nav pamatots, mēs varam viņus apstrīdēt juridiski tavā vietā.

Nepalaid garām iespēju – piesaki kompensāciju jau tagad!

Vai tavs reiss no Sumburgas lidostas kavējās vismaz trīs stundas? Neļauj aviokompānijai izsprukt sveikā bez maksas!

Piesaki kompensāciju jau tagad un saņem līdz pat 600 € par pasažieri!