Pārbukots reiss no Ohridas

Ja esi nokļuvis situācijā, kurā lidojums no Ohridas lidostas (OHD) ir pārbukēts, tad zini – jā, tas var būt kaitinoši un visai neērti. Neatkarīgi no tā, vai brauc baudīt elpu aizraujošos Ohridas ezera skatus vai dodies mājās pēc mierīga atvaļinājuma – neiekļūt lidmašīnā pārbukēšanas dēļ ir pēdējā lieta, ko kāds vēlas. Bet ir arī labā ziņa – Tev ir tiesības un iespējas, ko piedāvā Eiropas regula EC261, lai ceļojums tomēr neizvērstos par murgu.

Kas vispār ir pārbukēšana?

Aviokompānijas dažkārt pārdod vairāk biļešu, nekā ir sēdvietu lidmašīnā, jo kāds taču vienmēr neierodas, vai ne? Lielākoties tas viņiem izdodas, bet, kad visi pasažieri tomēr atnāk... kādam nākas palikt uz zemes. Ja tā gadās tieši Tev – mieru, tikai mieru. Zinot savas tiesības, pat šī nepatīkamā situācija var pārvērsties par iespēju.

Tavas tiesības pēc EC261 regulas

Ja Tavs lidojums no Ohridas ir pārbukēts, Eiropas regula EC261 Tevi aizsargā un nosaka šādas iespējas:

1. Naudas kompensācija: Atkarībā no lidojuma attāluma vari saņemt no €250 līdz €600, piemēram:

   • €250 – ja lidojums līdz 1 500 km

   • €400 – ja starp 1 500 km un 3 500 km

   • €600 – ja pārsniedz 3 500 km

2. Aprūpes tiesības: Aviokompānijai jārūpējas par Tevi – jānodrošina ēdiens, dzēriens un iespēja sazināties, kamēr gaidi. Ja nākamais reiss būs tikai nākamajā dienā – Tev pienākas viesnīca un transports uz/no lidostu.

3. Alternatīvs lidojums: Tev ir tiesības tikt pārreģistrētam uz nākamo pieejamo reisu vai saņemt atmaksu par neizmantoto maršruta daļu.

4. Atmaksa: Ja pārceltais lidojums Tev vairs neder, vari prasīt pilnu naudas atmaksu par biļeti.

Ko darīt, ja tavs lidojums no Ohridas ir pārbukots?

Ja nonāc šādā situācijā, nekrīti panikā – dari šādi:

1. Saglabā mieru un esi pieklājīgs: Jā, tas ir kaitinoši, ja tevi nelaidž iekšā lidmašīnā, bet forša attieksme var palīdzēt ātrāk tikt galā ar situāciju.

2. Prasi rakstisku paskaidrojumu: Palūdz aviokompānijai papīru, kurā skaidrots, kāpēc vispār notika pārbukošana un kādas ir pārrezervācijas iespējas.

3. Zini savas tiesības: Ja aviokompānija pati neko nepiedāvā, atgādini par ES regulu EC261 un ko tev tā paredz.

4. Paturi čekus: Ja sanāk tērēt naudu (ēdienam, transportam u.c.), saglabā visus čekus – tos vēlāk var atgūt.

5. Neesi viens: Ja viss kļūst par sarežģītu, Trouble Flight var palīdzēt – gan ar kompensācijas pieprasīšanu, gan risinājuma meklēšanu.

Ko darīt, ja no Ohridas nevar tikt prom?

Ja tuvākajā laikā nevari izlidot no Ohridas lidostas, ir vēl daži varianti. Tuvākā lielā lidosta – Skopje (SKP) – atrodas apmēram 3 stundu braucienā. Tālāk daži veidi, kā tur nokļūt:

• Ar autobusu: Regulārie autobusi kursē starp Ohridu un Skopji. Biļete maksā ap 10–15 eiro, un brauciens sniedz skaistus skatus uz Ziemeļmaķedoniju.

• Ar auto: Izīrē auto vai pasūti taksi – ja svarīgs laiks, šis būs elastīgākais risinājums.

Skopjes lidostā bieži vien ir vairāk lidojumu variantu. Paskaties, vai piemēram, Wizz Air vai Turkish Airlines nelido uz tavu galamērķi.

Ko darīt Ohridā, kamēr gaidi lidojumu?

Ja pirms pārceltā lidojuma tev ir brīvs brīdis, izmanto to gudri – ielūkojies skaistajā un vēsturiskajā Ohridā! Aizstaigā līdz Sv. Jāņa baznīcai pie Kaneo vai vienkārši pastaigājies gar ezera krastu. Te ir daudz foršu vietējo kafejnīcu un restorānu, kur vari nobaudīt īstu maķedoniešu virtuvi – negaidītā aizkavēšanās pārvēršas par kultūras piedzīvojumu.

Biežāk uzdotie jautājumi

1. Cik ilgi jāgaida kompensācija par pārbukētu lidojumu? Teorētiski aviokompānijai vajadzētu to sakārtot saprātīgā laikā, bet bieži viss ievilkas. Ar Trouble Flight viss notiek ātrāk un vienkāršāk.

2. Kādi dokumenti jāsaglabā, lai varētu pieprasīt kompensāciju? Saglabā savu iekāpšanas karti, biļeti, visus čekus par papildus izdevumiem un jebkādu saraksti ar aviokompāniju.

3. Vai drīkstu atteikties no piedāvātās alternatīvās ceļošanas un pieprasīt naudas atmaksu? Jā, saskaņā ar EC261 noteikumiem tev ir tiesības prasīt pilnu atmaksu, ja alternatīvais variants tev neder.

Nobeigumā

Pārbukēts lidojums Ohridā nav pasaules gals. Zinot savas tiesības un iespējas, tu vari šo ķibeli pārvērst par iespēju. Vai nu iegūsti kompensāciju, sameklē citu lidojumu, vai vienkārši izbaudi mazliet vairāk Ohridas – iespējas ir tavās rokās. Ja gribi, lai kāds palīdz ar visu šito, sazinies ar Trouble Flight – mēs parūpēsimies, lai saņem to, kas tev pienākas.