Pārpildīts lidojums Ziemeļmaķedonijā

Lidot uz vai no Ziemeļmaķedonijas parasti ir patīkami, bet ko darīt, ja izrādās, ka tavs reiss ir pārbukots? Tas nozīmē, ka aviokompānija ir pārdevusi vairāk biļešu nekā sēdvietu lidmašīnā – tā ir viņu ierastā prakse, lai pasargātu sevi no neieradušos pasažieru zaudējumiem. Viņiem tas strādā, bet tev ceļojuma plānus var pamatīgi sajaukt. Ja tā notiek, ir svarīgi zināt, kādas ir tavas tiesības un ko vari darīt.

Kāpēc lidojumi tiek pārbukoti

Aviokompānijas mēdz šādi rīkoties, lai palielinātu savus ienākumus. Ja visi pasažieri ierodas uz lidojumu, diemžēl kāds paliek uz zemes. Lai cik kaitinoši tas arī būtu, ES regula EC261 dod tev kā pasažierim diezgan spēcīgu aizmuguri. Tā nosaka, ka, ja tu dodies no vai uz kādu no ES teritorijām (tā skaitā arī no Ziemeļmaķedonijas), tev pienākas kompensācija un palīdzība.

Ko darīt, ja tavs reiss Ziemeļmaķedonijā ir pārbukots

Ja nokļuvi šādā situācijā, dari sekojošo:

1. Saglabā mieru un izpēti citus variantus. Jā, tas ir kaitinoši, bet panika neko nelīdzēs. Runā ar aviokompānijas pārstāvi – varbūt viņi var piedāvāt citu reisu. Piemēram, ja tava pārbukotā lidmašīna izlido no Skopjes, painteresējies, vai nevar lidot no Ohridas lidostas. Tā atrodas apmēram 170 km uz dienvidrietumiem no Skopjes, un nereti tur ir pieejami citi reisi.

   Līdz Ohridai var tikt ar sabiedrisko autobusu vai arī izsaukt taksometru. Brauciens pa kalnaino ainavu ilgst ap 2,5–3 stundām.

2. Zini savas tiesības saskaņā ar EC261. Šī regula paredz kompensāciju, ja tevi neielaiž lidmašīnā pārbukojuma dēļ. Atkarībā no lidojuma attāluma, vari saņemt no €250 līdz €600. Turklāt aviokompānijai tev jāsniedz palīdzība – sākot no alternatīva reisa līdz viesnīcai un ēdināšanai, ja nepieciešams.

• Kaut ko uzkost un padzerties, kamēr gaidi

• Iespēja sazināties (piemēram, piezvanīt vai uzrakstīt e-pastu)

• Ja nākamais reiss ir tikai rīt – nodrošina naktsmītni

• Un, protams, transports uz/no viesnīcas

Kāpēc Ziemeļmaķedonijā mēdz būt pārbukojumi

Skopjes lidosta pēdējos gados kļuvusi par populāru ceļošanas centru gan vietējiem, gan ārzemniekiem. Tūrisms aug, uzņēmējdarbība plaukst, bet vietu lidmašīnās – tik, cik ir. It īpaši vasarā un svētkos pieprasījums ir milzīgs, un tad pārbukojumi notiek biežāk.

Ceļošanas ieteikumi, ja lidojums ir pārbukots

1. Ierodies laicīgi: Vēlie reģistrētie pasažieri visbiežāk arī paliek aiz strīpas. Ja būsi pirmais – vari būt mierīgs.

2. Pievienojies lojalitātes programmām: Biežākie lidojumu klienti un dalībnieki ar augstāku statusu parasti tiek pasargāti no šādām situācijām.

3. Apsver citas lidostas: Ja Skopjē viss pilns, paskaties iespējas lidot no Ohridas vai pat no tuvējām valstīm – Prištinas (Kosovā) vai Sofijas (Bulgārijā). Priština ir ap 2h brauciena attālumā, līdz Sofijai var tikt ar autobusu vai auto ap 4h.

4. Neaizmirsti svarīgāko rokas bagāžā: Ja pēkšņi mainās lidojuma plāni, tad lādētājs, uzkodas un zāles rokas somā var būt kā glābšanas riņķis no stresa.

Kas padara Ziemeļmaķedoniju īpašu?

Lidojuma problēmas nekad nav patīkamas, bet tās var pavērt durvis jaunai pieredzei. Ja esi iestrēdzis Skopjē, apskati Veco tirgu — krāsainu un dzīves pilnu vietu ar senatnes šarmu. Un, ja nonāc pie Ohridas, tad ezers un apkārtējie klosteri ir kā no pasaku ainavas. Tā vietā, lai dusmotos par kavēšanos, izmanto to, lai atklātu ko negaidīti skaistu.

Biežākie jautājumi par pārbukētiem lidojumiem Ziemeļmaķedonijā

Vai man pienākas kompensācija, ja mani neielaiž lidmašīnā pārbukēšanas dēļ? Jā, pēc ES noteikumiem EC261 tev pienākas kompensācija, kā arī ēdināšana, naktsmītne (ja nepieciešams) un alternatīvs transports.

Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā vaučerus, nevis naudu? Tu vari tos nepieņemt. Tev ir tiesības prasīt naudas kompensāciju — tāds ir tavs likumīgais pamats.

Vai varu saņemt kompensāciju, ja lidoju ar ne-EK aviokompāniju? Ja izlido no Ziemeļmaķedonijas (tā ir ES partnere aviācijas jomā), tad EC261 attiecas arī uz ne-EK aviokompānijām. Bet ja lido uz Ziemeļmaķedoniju no valsts, kas nav ES, tad šie noteikumi var nebūt spēkā.

Nobeigumā

Iztēlojies – esi gatavs lidojumam, bet pēkšņi saka: vietas vairs nav. Jā, tas ir pārpildīts reiss Ziemeļmaķedonijā. Stress garantēts. Bet, ja zini savas tiesības (EC261), vari šo situāciju izmantot savā labā. Saglabā mieru, paskaties, vai ir citi varianti, un piesakies kompensācijai, cik ātri vien vari. Ja viss šķiet pārāk sarežģīts – Trouble Flight ir tavs sabiedrotais visā procesā.

Starp citu, Ziemeļmaķedonijas lidostas ir kā vārti uz krāšņu un daudzveidīgu zemi. Vai esi Skopjē, vai klīsti pa Ohridu – izbaudi piedzīvojumu, pat ja viss neiet pēc plāna.