Pārbukots reiss uz Kosu – ko darīt un kā tikt pie kompensācijas

Kosa sala Grieķijā – nu īsts sapņu galamērķis! Tur ir viss: pasakainas pludmales, senas drupas un ballītes līdz rītam. Bet ja gadās, ka tavs lidojums uz Kosu ir pārpārdots, sapņu ceļojums var pārvērsties par pamatīgu galvassāpi. Aviokompānijas mēdz pārdot vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā, un tad daļa pasažieru paliek lidostā bez iespējas tikt tālāk. Bet neuztraucies – tev var pienākties līdz 600 € kompensācija saskaņā ar ES regulu EC 261/2004. Šajā rakstā pastāstīsim, kādas ir tavas tiesības, kādas ir alternatīvas un kā pieprasīt kompensāciju.

Kāpēc aviokompānijas vispār pārpārdod lidojumus?

Īsā atbilde – lai pelnītu vairāk. Viņi rēķinās, ka daži pasažieri tāpat neieradīsies, tāpēc pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu. Bet ja visi tomēr ierodas, kāds paliek aiz borta. Ja tas notiek ar tevi Kosā – nekrīti panikā. Tev ir tiesības, un tās ir jāizmanto!

Ko darīt, ja tavs lidojums no Kosas ir pārpārdots?

Saskaņā ar EC 261/2004 regulu, ja tevi pret tavu gribu neielaiž lidmašīnā kādā ES valstī, arī Grieķijā, tev pienākas kompensācija. Lūk, ko ir vērts zināt:

• Kompensācijas apmēri

  • 250 € – ja lidojums ir līdz 1500 km

  • 400 € – ja lidojums ES robežās pārsniedz 1500 km vai ārpus ES ir 1500–3500 km

  • 600 € – ja lidojums ir virs 3500 km

• Tiesības uz citu lidojumu vai naudas atmaksu

  • Tevi var pārreģistrēt uz nākamo pieejamo reisu bez papildus maksas

  • Ja tas neder, vari pieprasīt pilnu biļetes atmaksu

• Tiesības uz aprūpi

• Bezmaksas ēdieni un dzērieni – jā, arī kafija un uzkodas iet komplektā.

• Ja nākamais reiss ir tikai nākamajā dienā, tev pienākas viesnīca – nepaliec lidostā uz soliņa!

• Divi bezmaksas zvani vai internets, lai sakārtotu savus plānus – nav jāpaliek bez sakariem.

Ko darīt, ja Kosas lidostā tavs reiss ir pārpildīts

1. Neskrien pēc vaučera – aviokompānijas bieži piedāvā ceļojumu vaučerus, bet tev pienākas nauda. Neļauj sevi apmuļķot!

2. Pieprasi rakstisku apliecinājumu – palūdz dokumentu, kurā skaidri norādīts, ka tev atteikta iekāpšana pārpildīta reisa dēļ.

3. Saglabā iekāpšanas karti un rezervācijas apstiprinājumu – tie ir tavi pierādījumi, ka tev pienākas kompensācija.

4. Paskaties uz citiem lidostu variantiem – ja steidzies, apsver iespēju lidot no Rodas lidostas (RHO). Kosu ar Rodu savieno prāmji, un tur var būt brīvas vietas citās aviokompānijās.

5. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu – to vari darīt pats vai izmantot Trouble Flight palīdzību. Viņi visu sakārto un parūpējas, lai tu saņemtu maksimālo summu.

Ko darīt, ja tavs reiss no Kosas ir pārpildīts

Ja nākamais pieejamais reiss ir pārāk vēlu, apsver šos variantus:

• Prāmis uz Rodu + reiss no Rodas lidostas (RHO) – katru dienu kursē prāmji, un Rodā var būt pieejami citi lidojumi.

• Lidojums uz Atēnām + savienojums uz galamērķi – ja nav tiešā reisa, Atēnas var būt labs starpposms.

Kā saņemt kompensāciju par pārlieku rezervētu reisu Kosā

Ja Kosā tev atteica iekāpšanu, jo lidmašīna bija pārlieku rezervēta, rīkojies šādi, lai saņemtu kompensāciju:

1. Savāc visus dokumentus – Saglabā iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un čekus par papildu izdevumiem (ēdināšana, viesnīca, transports).

2. Iesniedz sūdzību aviokompānijai – To var izdarīt tiešsaistē viņu mājaslapā. Ievadi visu nepieciešamo info.

3. Izmanto kompensāciju pakalpojumu – Ja aviokompānija vilcinās vai atsakās maksāt, Trouble Flight izdarīs to tavā vietā un palīdzēs saņemt līdz pat €600.

4. Vērsies pie atbildīgajām iestādēm – Ja aviokompānija ignorē tavu prasību, raksti Grieķijas Civilās aviācijas pārvaldei, lai viņi iesaistās.

Padomi, kā izvairīties no pārlieku rezervētiem reisiem Kosā

Ne vienmēr var izvairīties no pārlieku rezervēšanas, bet šie padomi samazina risku, ka tevi atstās uz zemes:

• Reģistrējies laicīgi – Tie, kas reģistrējas pēdējie, visbiežāk paliek bez vietas.

• Pievienojies lojalitātes programmai – Aviokompānijas dod priekšroku pastāvīgajiem klientiem.

• Rezervē tieši pie aviokompānijas – Trešo pušu lapas var ierobežot iespējas, ja kaut kas noiet greizi.

• Izvairies no budžeta aviokompānijām sezonas karstumā – Pārlieku rezervēšana biežāk notiek vasarā (jūnijs–augusts), kad Kosā ir tūristu bums.

Noslēgumā

Ja tev Kosā atteica iekāpšanu, jo lidmašīna bija pārpildīta — nu jā, tas var riktīgi nokaitināt. Bet zini ko? Tev ir tiesības. Neatkarīgi no tā, vai dodies mājup vai turpini savu grieķu piedzīvojumu, neļauj aviokompānijai izsprukt sveikā — vari saņemt līdz pat 600 € kompensāciju! Vajag palīdzību? Trouble Flight visu nokārtos tavā vietā, lai tu dabūtu to, kas tev pienākas.

Ja šobrīd sēdi Kosas lidostā un nevari tikt tālāk — negaidi! Sāc pieteikumu jau tagad un pārvērt šo ķibeli par naudas ieguvumu!