Pārbukots reiss Kaselē – zini savas tiesības un saņem kompensāciju

Lidojumu pārpārdošana Kaselē – kas tur īsti notiek?

Lidot no Kassel-Calden lidostas (KSF) var būt diezgan ērti, bet diemžēl – pārpārdošana jeb overbooking ir realitāte, ar ko saskaras ceļotāji visā pasaulē. Aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu, cerot, ka daļa pasažieru tāpat neieradīsies. Bet ja visi tomēr parādās – kāds paliek uz zemes. Ja tev atteica iekāpšanu Kaselē tieši šī iemesla dēļ, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES regulu EC 261/2004.

Kāpēc aviokompānijas vispār pārpārdod lidojumus?

Viņi paļaujas uz prognozēm – cik cilvēku varētu neierasties. Bet šīs prognozes ne vienmēr trāpa desmitniekā. Ja pie reģistrācijas parādās pārāk daudz pasažieru, aviokompānija izvēlas, kurus "izsēdināt" no lidojuma. Ja tas notiek ar tevi – tev ir tiesības, un tu vari saņemt līdz pat 600 € kompensāciju, atkarībā no lidojuma attāluma un kavēšanās.

Tavas tiesības, ja lidojums ir pārpārdots – ES261

Kaseles lidosta darbojas Vācijas teritorijā, tāpēc visi, kas izlido no KSF, ir aizsargāti ar ES regulu EC 261/2004. Te ir svarīgākais, kas jāzina:

• Kompensācijas apmēri:

  • 250 € – ja lidojums ir līdz 1500 km

  • 400 € – ja lidojums ir virs 1500 km Eiropas Savienībā

  • 600 € – ja lidojums ir ārpus ES un pārsniedz 3500 km

• Alternatīvs lidojums vai naudas atmaksa: Tev jāsniedz izvēle – cits lidojums uz galamērķi vai pilna biļetes cena atpakaļ.

• Palīdzība uz vietas: Kamēr gaidi nākamo lidojumu, tev pienākas ēdiens, dzērieni, viesnīca (ja vajag) un iespēja sazināties ar pasauli.

• Nauda uz rokas arī ar kavēšanos: Ja piekrīti pārlidojumam, bet tas kavējas vairāk nekā 3 stundas – tu joprojām vari prasīt kompensāciju.

Ko darīt, ja tavs lidojums no Kaseles ir pārpildīts

Ja tev atsaka iekāpšanu, jo lidmašīna ir pārpildīta, dari šādi, lai palielinātu izredzes uz kompensāciju:

1. Nepiekāpies brīvprātīgi – Ja pieņemsi aviokompānijas piedāvāto vaučeru, vari zaudēt tiesības uz naudas kompensāciju.

2. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu – Palūdz darbiniekiem uzrakstīt, ka iekāpšana atteikta tieši pārpildījuma dēļ.

3. Saglabā visus ceļojuma dokumentus – Iekāpšanas kartes, rezervācijas apstiprinājumi – viss būs noderīgs, kad iesniegsi prasību.

4. Pieraksti alternatīvā lidojuma izlidošanas laiku – Tas palīdzēs precīzi aprēķināt kavēšanos.

5. Pieprasi tūlītēju palīdzību – Aviokompānijai ir pienākums nodrošināt ēdienu, dzērienus un, ja vajadzīgs, arī naktsmītni.

6. Prasību iesniedz caur Trouble Flight – Mēs parūpēsimies par juridiskajām niansēm, lai tu bez stresa saņemtu to, kas pienākas.

Alternatīvas ceļošanas iespējas no Kaseles

Kassel-Calden lidosta ir neliela reģionālā lidosta, tāpēc alternatīvu lidojumu izvēle var būt ierobežota. Ja saskaries ar pārpildījumu, apsver šīs tuvumā esošās lidostas:

1. Paderborn Lippstadt lidosta (PAD)

Aptuveni 80 km no Kaseles, Paderborn piedāvā papildu lidojumus ar Lufthansa, Eurowings u.c. Līdz turienei vari nokļūt ar vilcienu no Kassel-Wilhelmshöhe stacijas vai īrētu auto – ceļš aizņems apmēram stundu.

2. Hannoveres lidosta (HAJ)

Lielāka starptautiskā lidosta, apmēram 160 km attālumā, kur darbojas vairākas lielās aviokompānijas. Vilciens no Kassel-Wilhelmshöhe līdz Hannoverei aizņem ap 90 minūtēm.

3. Frankfurtes lidosta (FRA)

Ja tev vajag tālāku lidojumu vai lielāku aviokompāniju izvēli, Frankfurtes lidosta ir īsts mega mezgls – tikai 190 km no Kaseles. Ar ICE ātrvilcienu tur var nokļūt apmēram 90 minūtēs – ātri un ērti.

Kā nokļūt uz citām lidostām no Kaseles

• Paderborna (PAD): Lec iekšā RB89 vilcienā no Kaseles uz Paderbornas centrālo staciju, tad ar autobusu līdz lidostai.

• Hannovere (HAJ): Brauc ar ICE vilcienu no Kassel-Wilhelmshöhe uz Hannoveres centrālo staciju, tad pārsēdies uz S-Bahn.

• Frankfurte (FRA): Vienkārši iekāp ICE ātrvilcienā no Kassel-Wilhelmshöhe un brauc tieši līdz lidostai – bez liekām pārsēšanām.

Kā Trouble Flight var palīdzēt saņemt kompensāciju

Pašam cīnīties ar aviokompānijām var būt riktīgi nogurdinoši – viņi bieži atsaka pat pamatotas prasības vai vilcina maksājumus. Ar Trouble Flight viss ir daudz vienkāršāk:

✔ Mēs uzreiz pārbaudām, vai tev pienākas kompensācija ✔ Mēs nokārtojam visu juridisko pusi ✔ Tu nemaksā neko, ja neuzvari ✔ Mēs izspiežam maksimālo summu, kas tev pienākas

Veiksmes stāsti – ceļotāji, kas dabūja savu naudu atpakaļ

Daudzi pasažieri, kas lidojuši no Kaseles, jau ir veiksmīgi saņēmuši kompensāciju ar mūsu palīdzību. Paskaties dažus piemērus:

• Markus F. no Kaseles: Lidmašīna bija pārpildīta uz reisu Kaselē–Frankfurtē, saņēma €250 4 nedēļu laikā.

• Anna S. no Gētingenas: Netika ielaista uz reisu uz Maljorku, pieprasīja €400 un saņēma naudu 6 nedēļās.

• Stefans L. no Hannoveres: Bija jāpārsēžas Frankfurtē, lai tiktu uz tālāku lidojumu, saņēma €600 2 mēnešu laikā.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai varu saņemt kompensāciju, ja piekritu jaunam lidojumam?

Jā, protams! Ja jaunais lidojums kavējās vismaz 3 stundas, tev joprojām pienākas kompensācija.

Cik ilgi man ir laiks iesniegt prasību?

Vācijā tu vari iesniegt prasību līdz pat 3 gadiem pēc tam, kad notika pārlikšana uz citu reisu.

Vai man būs jāiet uz tiesu?

Nē, Trouble Flight visu juridisko pusi nokārto tavā vietā. Tev atliek tikai iesniegt dokumentus – pārējo viņi sakārtos paši.

Nepalaid garām savu kompensāciju – piesaki to jau šodien!

Pārlikts lidojums no Kaseles var riktīgi nokaitināt, bet tas nenozīmē, ka jāzaudē nauda. Ja tev atteica iekāpšanu Kassel-Calden lidostā, rīkojies tagad un pieprasi savu kompensāciju! Trouble Flight visu padara ātri, vienkārši un bez riska.

➡ Piesaki savu prasību jau tagad un saņem līdz pat €600 kompensācijā!