Pārbukots reiss Fuerteventurā

Fuerteventura – viena no gleznainākajām Kanāriju salām – vilina ceļotājus ar zeltainām pludmalēm, tirkīzziliem ūdeņiem un forši relaksētu atmosfēru. Vai tu brauc čillot saulītē, pētīt vulkāniskās ainavas vai ķert vēju sērfojot – Fuerteventura sola neaizmirstamu piedzīvojumu. Bet tad... pārbukots lidojums un viss foršais plāns var sabrukt kā kāršu namiņš.

Kā tas notiek? Aviokompānijas reizēm pārdod vairāk biļešu, nekā ir vietu, jo cer, ka kāds tomēr neatnāks. Diemžēl – tas var beigties ar to, ka kāds paliek uz sauszemes. Lūk, kas tev būtu jāzina, ja tas notiek Fuerteventurā, un kā vislabāk rīkoties.

Tavas Pasažiera Tiesības

Ja tavs reiss no vai uz Fuerteventuru ir pārbukots, tev pienākas aizsardzība saskaņā ar ES regulu 261/2004. Tā attiecas uz lidojumiem no jebkuras ES lidostas vai uz ES ar ES bāzētu aviokompāniju. Ja tevi nelaida iekšā lidmašīnā, lūk, ko tev pienākas:

• Naudas kompensācija: Atkarībā no attāluma vari saņemt no 250 € līdz pat 600 €.

• Pārlikšana vai naudas atmaksa: Tev jābūt iespējai izvēlēties – atpakaļ naudu vai citu lidojumu pēc iespējas drīzāk.

• Aprūpe: Kamēr gaidi nākamo reisu, aviokompānijai jāparūpējas par ēdieniem, dzērieniem un, ja vajag, arī naktsmājām un transportu uz viesnīcu.

Ko Darīt Uzreiz

Ja tomēr sanāk iekrist pārbukotā reisā, dari šādi:

1. Paliec mierīgs un draudzīgs: Nesatraucies un runā ar aviokompānijas darbiniekiem mierīgi – tā būs vieglāk noskaidrot savas iespējas.

2. Pajautā rakstisku apstiprinājumu: Palūdz aviokompānijai, lai viņi sniedz rakstisku apliecinājumu par pārbukāciju un atteikto iekāpšanu. Noderēs, ja vēlāk jāceļ pretenzija.

3. Saglabā čekus: Ja kavēšanās dēļ nākas tērēties par ēšanu vai transportu – liec visus čekus malā. Varbūt vēlāk par to visu varēsi saņemt kompensāciju.

4. Apsver citus lidostu variantus: Lai gan Fuerteventuras lidosta (FUE) ir galvenā uz salas, apskati arī lidojumus no kaimiņsalām – piemēram, no Grankanārijas vai Lansarotes. Līdz tām var aizbraukt ar prāmi, un iespējams, ka lidojumi no turienes būs izdevīgāki.

5. Zini, kad iesniegt pretenziju: Ja aviokompānija nepiedāvā nekādu jēdzīgu risinājumu vai kompensāciju, droši vari iesniegt sūdzību pats vai izmantot tādus pakalpojumus kā Trouble Flight – viņi visu noorganizēs tavā vietā.

Ceļošana starp salām

Ja pārbukētais reiss tevi piespiež meklēt citus ceļus, Kanāriju salas ir labi savienotas ar prāmjiem un vietējiem lidojumiem. Piemēram:

• No Fuerteventuras uz Grankanāriju: Prāmji kursē regulāri no Corralejo vai Morro Jable ostām, ceļš ilgst apmēram 2–3 stundas. Grankanārijas lidostā ir plašāks piedāvājums gan iekšzemes, gan starptautiskajiem lidojumiem.

• No Fuerteventuras uz Lansaroti: Īss prāmja brauciens – tikai kādas 30 minūtes – no Corralejo līdz Playa Blanca pilsētiņai Lansarotē. No turienes vari lidot tālāk no Lansarotes lidostas (ACE).

Apsverot šādas alternatīvas, varēsi tikt galā bez pārāk lielas aizķeršanās.

Ko darīt ar brīvo laiku

Ja pārbukējuma dēļ nākas mazliet pakavēties Fuerteventurā – varbūt pat labi! Iepazīsti salas pērles, piemēram:

• Corralejo dabas parks: Smilšu kāpas, zeltainas pludmales – īsts dabas baudījums. Ideāli pastaigām vai vienkārši atpūtai bez steigas.

• Betancuria: Ielūkojies salas senatnē un apskati bijušo galvaspilsētu — burvīgu ciematiņu ar ļoti skaistu arhitektūru.

• El Cotillo: Atlaidies klusajos pludmales stūrīšos un noskaties, kā saule iekrāso debesis saulrietā.

Padomi, kā izvairīties no problēmām ar pārrezervācijām

Ne vienmēr vari kontrolēt, kad notiek pārrezervācija, bet ir pāris lietas, ko vari izdarīt, lai situāciju atvieglotu:

• Reģistrējies laicīgi: Pēdējā brīdī reģistrētie pasažieri biežāk paliek uz sausā, kad lidmašīna ir pārpildīta.

• Pievienojies lojalitātes programmām: Pastāvīgie klienti bieži tiek iecelti prioritāšu sarakstā, ja kaut kas aiziet greizi.

• Esi elastīgs: Ja esi gatavs brīvprātīgi atdot savu vietu, aviokompānijas bieži piedāvā atlīdzību, bezmaksas biļetes vai ceļošanas vaučerus.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight

Ņemties ar kompensāciju pieprasīšanu var būt nogurdinoši, bet Trouble Flight padara šo procesu pavisam vienkāršu. Viņi zina, ko dara, un palīdzēs tev saņemt to, kas tev pienākas saskaņā ar ES noteikumiem. Aizkavēts, atcelts vai pārrezervēts lidojums? Viņi ir tev līdzās.

Noslēgumā

Piedzīvot pārrezervētu reisu Fuerteventurā nav forši, bet tas nenozīmē, ka ceļojums sabojāts. Zinot savas tiesības un izmantojot laiku gudri, vari visu pagriezt sev par labu. Un, ja vajag palīdzību ar kompensāciju, Trouble Flight ir rokas stiepiena attālumā. Atstāj rūpes viņiem un ļauj sev izbaudīt Fuerteventuras skaistumu.