Pārpildīts reiss Santiago de Kompostelā

Galīsijas sirdī esošā Santjago de Kompostela pilsēta vilina ceļotājus ar bagāto vēsturi, satriecošu arhitektūru un to īpašo sajūtu, kas piemīt tikai svētceļojuma galamērķiem. Šis skaistums piesaista cilvēkus no visas pasaules, bet rosīgā lidosta reizēm var sagādāt nepatīkamu pārsteigumu – pārbukotu reisu. Ja arī tevi tas ir skāris, šeit ir daži noderīgi padomi, kā ar to tikt galā.

Kāpēc aviokompānijas pārdod vairāk biļešu, nekā vietu?

Tas nav nejauši – aviokompānijas apzināti pārdod vairāk biļešu, nekā ir krēslu lidmašīnā, cerot, ka kāds pasažieris neieradīsies. Tā viņi palielina savus ienākumus. Visbiežāk šādi gadījumi notiek aktīvākajās sezonās – vasarā un, piemēram, Svētā Jēkaba svētku laikā.

Ko darīt uzreiz?

Ja Santjago de Kompostelas lidostā (SCQ) sastopies ar pārbukotu reisu, dari sekojošo:

1. Nezaudē mieru, bet rīkojies: Dodies uz aviokompānijas klientu apkalpošanas galdiņu un pieklājīgi noskaidro, kas noticis un kādi varianti tev ir pieejami.

2. Pārzini savas tiesības: Lidojot no Santjago vai jebkuras citas ES lidostas, tu esi pasargāts ar Eiropas Savienības regulu EC261. Ja tevi neielaiž lidmašīnā pārbukošanas dēļ, tev var pienākties kompensācija no €250 līdz €600 – atkarībā no reisa garuma.

3. Izvērtē piedāvājumus: Aviokompānijas parasti mēģinās piedāvāt citu reisu, viesnīcu vai ceļošanas kuponus. Izvērtē, vai tev tas der. Ja nē – droši pieprasi kompensāciju naudā.

Ko darīt, ja šis reiss vairs neder?

Negribas gaidīt nākamo pieejamo reisu un gribi ātrāk tikt galā? Tad tev ir pāris alternatīvas, kuras noteikti vērts apsvērt:

• Lidojumi no citiem tuvumā esošiem lidostām: A Coruņa (LCG) un Vigo (VGO) lidostas atrodas aptuveni divu stundu braucienā no Santjago de Kompostelas. Tur varētu būt brīvas vietas uz tavu galamērķi. Lai tur nokļūtu, vari:

  • paņemt tiešo vilcienu uz A Coruņu vai Vigo,

  • izsaukt taksometru vai kādu kopbraukšanas servisu ērtībai,

  • vai noīrēt auto, ja esi gatavs pats šofēt.

• Ātrvilcieni vai autobusi: Spānijā transports ir uz urrā — vilcieni un autobusi regulāri kursē uz lielākām pilsētām, piemēram, Madridi vai Porto. No turienes vari mēģināt tikt tālāk ar lidmašīnu.

Kompensācija un pierādījumi

Lai saņemtu pelnīto kompensāciju, dari šādi:

• Glabā visus čekus: No ēdiena līdz viesnīcām vai transportam — viss, ko izmaksāji dēļ šīs ķezas, jābūt pierādāms ar čeku.

• Prasi rakstisku skaidrojumu: Lūdz aviokompānijai dokumentu, kurā paskaidrots, kāpēc tevi nelaida iekšā lidmašīnā.

• Iemūžini situāciju: Uztaisi bildes ar izlidošanas tabulu, savu iekāpšanas karti un jebkādu saraksti ar aviokompānijas darbiniekiem. Tas viss palīdzēs stiprināt tavu prasību.

Izbaudi laiku Santjago de Kompostelā

Kamēr viss tiek kārtots, neļauj laikam tērēties velti. Šī pilsēta ir īsts dārgums! Lūk, ko vari paspēt:

1. Apskati Santjago de Kompostelas katedrāli: Šedevrs baroka stilā, un tiek uzskatīts, ka šeit atdusas Svētais Jēkabs. Gan svētceļnieki, gan tūristi šeit atrod mieru un iedvesmu.

Kā nenokļūt pārbukētā reisā

Pilnībā to novērst nevar, bet daži knifi palīdz izvairīties no problēmām:

• Reģistrējies laicīgi: Jo ātrāk esi lidostā, jo lielākas iespējas, ka tiksi uz klāja bez aizķeršanās.

• Pievienojies lojalitātes programmām: Biežiem ceļotājiem parasti ir priekšroka, ja kāds reiss ir pārbukēts.

• Izvēlies tiešos reisus: Bez pārsēšanās – mazāk stresa un mazāk iespēju, ka kaut kas noies greizi.

Galvenais secinājums

Ja gadās pārbukēts reiss no Santjago de Kompostelas, tas var būt baigi kaitinoši, bet – ja zini savas tiesības un rīkojies gudri, viss nav tik traki. Vari prasīt kompensāciju, izskatīt citus ceļošanas variantus vai vienkārši izbaudīt pilsētu, kamēr gaidi. Atceries – saskaņā ar EC261 tev pienākas taisnīga attieksme un atlīdzība, tāpēc nebaidies iestāties par savām tiesībām.