Pārpildīts lidojums Zaragoza

Neviens necer, ka ceļojot nāksies saskarties ar problēmām kā pārbukots reiss, bet, ticiet vai ne, tas notiek biežāk nekā domājam. Ja nejauši esi palicis Zaragozā tāpēc, ka lidmašīnā vairs nav vietas, ir svarīgi zināt savas tiesības un saprast, kā rīkoties, lai šo situāciju atrisinātu bez lieka stresa.

Kāpēc notiek pārbukojumi?

Aviokompānijas bieži vien pārdod vairāk biļešu, nekā lidmašīnā ir sēdvietu, cerot, ka daži pasažieri tomēr neieradīsies. Tas ir legāli, bet, kad visi ierodas kā pulkstenī, problēmas garantētas. Ja Tavs reiss no Zaragoza lidostas (ZAZ) ir pārbukots, zināšanas par to, kas Tev pienākas, var ļoti noderēt.

Ko nosaka EC261 regula?

Eiropas Savienības regula EC261 aizsargā pasažierus situācijās, kad lidojumi tiek traucēti – tostarp pārbukojumu gadījumos. Te svarīgākais, kas jāzina:

• Kompensācija: Ja Tev atsaka iekāpšanu, jo reiss ir pārbukots, Tev pienākas atlīdzība no €250 līdz pat €600 – summa atkarīga no attāluma.

• Cits lidojums: Aviokompānijai Tev jānodrošina alternatīvs reiss uz galamērķi pēc iespējas ātrāk.

• Ēdināšana un naktsmītne: Ja nākas palikt uz vietas pa nakti, aviokompānijai jāapmaksā viesnīca un ēdienreizes.

Vienmēr pieprasi rakstisku apliecinājumu no aviokompānijas, ka Tev atteikta iekāpšana pārbukojuma dēļ – tas būs vajadzīgs, kad prasīsi kompensāciju.

Ko darīt, ja šī ķibele notiek Zaragoza lidostā?

Zaragozas lidosta nav liela, bet tajā vienmēr rosās – tikai 10 kilometru attālumā no pilsētas centra! Tā ir ideāli novietota starp Madridi un Barselonu, tāpēc ceļotājiem, kas dodas uz Aragonas pusi vai no tās prom, tā ir ļoti ērta pietura. Ja nu gadās iestrēgt pārlieku rezervēta reisa dēļ, šeit ir daži ieteikumi, kā izmantot šo laiku lietderīgi:

1. Apjautājies par citām lidostām: Iespējams, vari tikt uz galamērķi ar reisu no Madrides (MAD) vai Barselonas (BCN). Līdz abām pilsētām var ērti tikt ar vilcienu vai auto – AVE ātrvilciens dara brīnumus!

2. Iepazīsti Zaragozu: Ja jau jāgaida nākamais reiss, kāpēc gan neizbaudīt pilsētu? Aizej līdz Basilica del Pilar, paskaties Aljafería pili un pastaigājies pa vecpilsētas ielām. Un noteikti nobaudi vietējo ēdienu – “pastel de borraja” vai kaut ko no jēra gaļas Zaragoza stilā!

3. Seeko līdzi jaunumiem: Lejupielādē Zaragozas lidostas aplikāciju vai paskaties viņu mājaslapā, lai nepalaistu garām izmaiņas vai citu info.

Kā pieprasīt kompensāciju

Ja tevi atstāja zemē, jo reiss bija pārpildīts – nekas, visu var nokārtot. Lūk, kas jādara:

1. Saglabā visus dokumentus: Tā kā iekāpšanas kartes, e-biļetes, jebkuru saraksti ar aviokompāniju – viss var noderēt.

2. Iesniedz prasību: Lielākajām aviokompānijām ir veidlapas internetā. Aizpildi, pievieno dokumentus un apraksti, kas notika.

3. Uztici to profiem: Ja aviokompānija negrib maksāt – Trouble Flight izdarīs to tavā vietā, bez stresa un ar lielākām izredzēm uz panākumu.

Daži ieteikumi, ja tava lidmašīna ir pārpildīta

• Rīkojies laicīgi: Tiklīdz dzirdi, ka reiss ir pārpildīts, piesakies kā brīvprātīgais, lai tevi pārreģistrē uz citu reisu. Bieži vien tu vari iegūt kādu papildus bonusu — piem., ceļošanas kuponus vai pat klases paaugstinājumu.

• Apsver citas aviokompānijas: Ja piedāvātie risinājumi īsti neder, painteresējies, vai nav iespēju lidot ar sadarbības partneriem. Daudzām kompānijām ir savstarpēji līgumi, lai palīdzētu šādās situācijās.

• Izzini savas iespējas: Ja tev piedāvā vēlāk izlidojošu reisu, noteikti noskaidro, vai būs apmaksātas pusdienas, viesnīca un transports līdz tai un atpakaļ.

Kā nokļūt līdz tuvākajām lidostām

• Madrid-Barajas lidosta: No Zaragoza-Delicias stacijas līdz Madrides centram ar AVE vilcienu var nokļūt aptuveni 1 stundā un 15 minūtēs.

• Barcelona-El Prat lidosta: Brauciens ar AVE vilcienu līdz Barselonai aizņem apmēram 1 stundu un 45 minūtes – lieliska alternatīva.

Abi maršruti ir labi organizēti, un biļetes vari nopirkt gan internetā, gan uz vietas stacijā.

Noslēgumā

Pārpildīts reiss Saragosā vēl nenozīmē sabojātu ceļojumu. Zinot savas tiesības saskaņā ar EC261 noteikumiem, tu vari šo situāciju izmantot savā labā. Iespējams, atklāsi jaunas vietas, izmēģināsi citus maršrutus vai pat saņemsi atlīdzību. Esi zinošs un rīkojies – tā būs mierīgāka pieredze.

Ja vēlies, lai kāds profesionāli sakārto tavu kompensācijas pieteikumu, Trouble Flight ir tev līdzās. Raksti mums – mēs nokārtosim juridisko pusi, bet tu tikmēr vari atpūsties un baudīt savu ceļojumu.