Pārbukots reiss Heraklionā – Tavas tiesības un kā saņemt kompensāciju

Tev atteica iekāpšanu Heraklionā? Zini savas tiesības un saņem kompensāciju!

Herakliona – rosīgā ieeja uz pasakaino Krētas salu – katru gadu uzņem miljoniem ceļotāju. Bet, jo vairāk pasažieru, jo biežāk gadās nepatīkamā parādība – pārbukēti reisi. Aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā, un tas var nozīmēt, ka kādam tiek atteikta iekāpšana. Ja tas esi tu – ir liela iespēja, ka vari saņemt līdz pat €600 kompensāciju saskaņā ar ES regulu 261/2004.

Kāpēc aviokompānijas pārbukē reisus?

Tas ir vecs triks – kompānijas cer, ka daļa pasažieru neieradīsies, tāpēc pārdod vairāk biļešu nekā vajadzētu. Bet, kad visi tomēr ierodas, kāds paliek uz zemes. Protams, viņi mēģina piedāvāt ceļojumu kuponus, viesnīcas vai pārlikšanu uz citu reisu, bet tas nav tas pats, kas naudas kompensācija, uz kuru tev ir likumīgas tiesības.

Ko darīt, ja tavs reiss Heraklionā ir pārbukēts

Ja tev atteica iekāpšanu, jo lidmašīna bija pilna, dari šīs lietas, lai palielinātu iespēju saņemt kompensāciju:

1. Nepiekrīti kuponiem uzreiz

Ja pieņemsi kuponu vai viesnīcas piedāvājumu, tu varētu atteikties no savas tiesības uz pilnvērtīgu kompensāciju.

2. Pieprasi rakstisku paskaidrojumu

Lūdz aviokompānijai rakstiski apstiprināt, ka iekāpšana atteikta pārbukēšanas dēļ.

3. Savāc pierādījumus

• Nofočē savu iekāpšanas karti un jebkādu paziņojumu no aviokompānijas.

• Saglabā e-pastus vai SMS no aviokompānijas.

• Uzzini darbinieku vārdus, kas bija iesaistīti.

4. Pārbaudi citus lidojumus

Ja steidzami jātiek galamērķī, apskati lidojumus arī no tuvākajām lidostām, piemēram, Hānijas lidostas (CHQ). Krētas sabiedriskais transports ir diezgan sakārtots, tāpēc nokļūt no Iraklijas uz Hāniju ir tīrais nieks — lieliska alternatīva, ja viss aizgājis greizi.

Nauda par pārlieku rezervētu reisu – cik vari saņemt?

Saskaņā ar ES regulu 261/2004 tev pienākas kompensācija atkarībā no lidojuma attāluma:

• €250 – ja lidojums ir līdz 1500 km.

• €400 – ja attālums ir starp 1500 km un 3500 km.

• €600 – ja lido vairāk nekā 3500 km (un izlido no ES lidostas).

Turklāt aviokompānijai jānodrošina:

• Bezmaksas ēdieni un dzērieni.

• Viesnīca, ja nākamais lidojums ir tikai nākamajā dienā.

• Transports starp lidostu un viesnīcu.

Iraklijas lidosta – ko der zināt

Iraklijas starptautiskā lidosta (HER) ir otrā noslogotākā Grieķijā un bieži vien pirmais pieturas punkts tūristiem, kas dodas uz Krētu. Ņemot vērā intensīvo satiksmi, pārlieku rezervēti reisi nav nekāds retums, īpaši sezonas karstumā.

Ko darīt, ja tavs lidojums ir pārlieku rezervēts?

Ja esi palicis bez vietas lidmašīnā, apsver šos variantus:

• Lidojumi no Hānijas lidostas (CHQ) – apmēram 140 km attālumā, tur bieži ir pieejami citi reisi ar dažādām aviokompānijām.

• Prāmis uz Atēnām – ja lidojumu nav, vari doties ar prāmi uz Pireju, Atēnu ostu. Nakts brauciens ir ērts un mierīgs.

• Auto noma vai autobusi – ceļu tīkls ir labi attīstīts, tāpēc vari viegli nokļūt uz citu lidostu.

Kā pieprasīt kompensāciju par pārlieku rezervētu lidojumu

1. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija

Pārbaudi, vai tavs lidojums atbilst kompensācijas nosacījumiem saskaņā ar ES regulu 261/2004.

2. Iesniedz pieprasījumu tiešsaistē

Ar Trouble Flight viss notiek bez liekiem kreņķiem — tu iesniedz pieprasījumu, mēs parūpējamies par papīriem un juridiskajām niansēm.

3. Saņem kompensāciju

Kad viss apstiprināts, nauda nonāk pie tevis tieši — bez priekšapmaksas vai slēptām izmaksām.

Noslēgumā

Ja Heraklionā piedzīvoji pārlieku rezervētu lidojumu, tas var būt riktīgi kaitinoši. Bet tev ir tiesības! Neļauj aviokompānijai iesmērēt kuponus — pieprasi to, kas tev pienākas. Sāc procesu jau šodien un pārvērt šo ķibeli par finansiālu ieguvumu!