Ko darīt, ja tavs lidojums no Iraklijas tiek atcelts

Herakleja – krāsainā Krētas galvaspilsēta – ir kā vārti uz elpu aizraujošiem dabas skatiem, senatnīgu vēsturi un sapņu pludmalēm. Bet, ja pēkšņi atceļ reisu, tava ilgi gaidītā atpūta vai mierīgais ceļš mājup var pārvērsties par īstu galvassāpi. Ja gadās iestrēgt Heraklejas Starptautiskajā lidostā (HER), nav vērts krist panikā – iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES regulu EC261. Te paskaidrosim, kādi ir tavi tiesību, ko dari, un vai vispār vari pretendēt uz kompensāciju, ja lidojums Heraklejā tiek atcelts.

Herakleja – Vidusjūras pērle

Pirms meties iekšā kompensāciju džungļos, ievelc elpu un novērtē Heraklejas burvību. Tā atrodas gleznainajā Krētas ziemeļu piekrastē un vilina ar vēsturi un kultūru. Cilvēki brauc skatīt Venēciešu ostu, Knosas pili un vienu no iespaidīgākajiem Arheoloģijas muzejiem Grieķijā. Vai nu tu mērcē kājas Agia Pelagia pludmalē vai nobaudi vietējo ēdienu omulīgā tavernā – Herakleja noteikti neliks vilties.

Bet pat paradīzē dažreiz pienāk ne tā labākā diena. Tā kā pilsēta ir populārs tūrisma galamērķis, vasarās lidostā valda pamatīgs rosība. Tas dažkārt nozīmē arī kavēšanos vai pat reisu atcelšanu.

Kāpēc Heraklejā atceļ reisus?

Lidojumu atcelšanas iemeslu netrūkst:

1. Nelabvēlīgi laikapstākļi: Spēcīgs vējš vai lietus var padarīt pacelšanos un nolaišanos nedrošu.

2. Tehniskas ķibeles: Lidmašīnām arī mēdz būt „slinkās dienas”, kad jāiet uz apkopi.

3. Gaisa satiksmes ierobežojumi: Lidosta reizēm pārpildīta – īpaši sezonas laikā.

4. Streiki: Aviokompāniju darbinieki vai lidostas personāls dažkārt streiko, un tas ietekmē visu grafiku.

Svarīgi saprast, kāpēc tavs reiss tika atcelts – tas var ietekmēt, vai pienākas kompensācija.

Vai man pienākas kompensācija?

Saskaņā ar ES regulu EC261 tev ir noteiktas tiesības, ja reiss tiek atcelts. Lai saņemtu kompensāciju:

1. Reisam jāizlido no ES lidostas vai jābūt ES bāzētai aviokompānijai.

2. Atcelšanas iemesls nedrīkst būt ārkārtas apstākļi, piemēram, slikti laikapstākļi, nemieri vai gaisa satiksmes kontroles streiki.

3. Aviokompānijai jāpaziņo par atcelšanu mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

Kompensācijas apmērs atkarīgs no lidojuma attāluma:

• €250 – ja lidojums ir īsāks par 1 500 km.

• €400 – ja attālums ir starp 1 500 un 3 500 km.

• €600 – ja reiss pārsniedz 3 500 km un ir ārpus ES.

Papildus tam aviokompānijai jānodrošina izvēle starp naudas atmaksu, pārsēdināšanu uz galamērķi vai atpakaļceļa reisu uz sākotnējo lidostu.

Ko darīt, ja tavs reiss no Heraklionas tiek atcelts

Šie soļi palīdzēs tev aizstāvēt savas tiesības:

1. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu: Lūdz aviokompānijai dokumentu, kurā skaidrots atcelšanas iemesls.

2. Glabā čekus: Saglabā visus čekus par tēriņiem – ēdienu, transportu, nakšņošanu. Aviokompānijai tie, iespējams, būs jāatmaksā.

3. Pārreģistrējies vai pieprasi atmaksu: Izvēlies – gribi naudu atpakaļ vai pārsēdināšanu uz citu reisu? Tev ir tiesības izvēlēties sev ērtāko variantu.

4. Pieprasi kompensāciju: Ja esi tiesīgs/-a saņemt kompensāciju, iesniedz prasību aviosabiedrībā. To vari izdarīt gan viņu mājaslapā, gan ar tādu palīgu kā Trouble Flight.

5. Pazīsti savas tiesības: Aviokompānijai jāparūpējas par ēdienu, dzērieniem un pat viesnīcu, ja reisa atcelšana rada lielu kavēšanos. Iepazīsties ar savām iespējām saskaņā ar regulu EC261.

Ko darīt Hēraklejā, kamēr gaidi

Ja gadījies iestrēgt Hēraklejā atceltā reisa dēļ, neķer kreņķi – izmanto iespēju apskatīt pilsētu! Šeit pāris ieteikumi:

• Apmeklē Knosas pili: Patīk vēsture? Šis ir īstais brīdis iepazīt Mīnojas kultūru!

• Pastaigā pa Venēciešu ostu: Gleznaina vieta ar foršu 16. gs. cietoksni – Koules.

• Atpūties pludmalē: Izlaiž tvaiku kādā no vietējām pludmalēm – Amoudara vai Matala būs īstā vieta.

• Izbaudi krētu ēdienus: Dodies uz kādu taverna un nobaudi īstu musaku, dakos vai svaigas jūras veltes!

Kā izvairīties no nākotnes ceļojumu ķibelēm

Lūk, pāris knifiņi, kā samazināt iespēju, ka lidojumu atceļ:

• Izvēlies rītus: Agrie reisi retāk kavējas vai tiek atcelti.

• Seko līdzi laikapstākļiem: Ja ceļo vētru sezonā – lieti noder paskatīties prognozes.

• Esi lietas kursā: Lejupielādē aviosabiedrības aplikāciju vai piesakies SMS/paziņojumiem par savu reisu.

Nobeigumā

Lidojuma atcelšana Heraklionā var izsist no sliedēm, bet tas vēl nenozīmē, ka brīvdienas ir beigtas. Ja zini savas tiesības saskaņā ar EC261 un rīkojies pareizi, vari saņemt kompensāciju un palīdzību, kas tev pienākas. Kamēr gaidi, izmanto iespēju izpētīt Heraklionu un izbaudīt neplānoto laiku Krētā!

Vajag palīdzību ar kompensācijas pieprasījumu? Trouble Flight ir īstie meistari, kad runa ir par atceltiem reisiem. Raksti mums jau šodien, un kopā panāksim taisnīgu risinājumu!