Pārbukēts lidojums Sučavā

Ceļojums, kas bija rūpīgi saplānots, pēkšņi var pārvērsties par pamatīgu galvassāpju avotu, ja izrādās, ka Tavs lidojums no Sučavas ir pārbukots. Neatkarīgi no tā, vai dodies atvaļinājumā, komandējumā vai ciemos pie radiem – ja pēkšņi nav vietas lidmašīnā, sajūtas nav tās patīkamākās. Bet nesteidz satraukties – pastāstīšu, kā rīkoties šādās situācijās un kā saņemt taisnīgu kompensāciju, ko garantē ES noteikumi.

Kāpēc vispār notiek pārbukošana?

Aviokompānijas dažreiz pārdod vairāk biļešu, nekā lidmašīnā ir vietu – tas notiek, jo daļa pasažieru mēdz neierasties uz lidojumu. Labi no biznesa skatpunkta, bet ne tik labi ceļotājiem, kad visi tomēr atnāk un vietas pietrūkst. Sučavas Starptautiskā lidosta (Aeroportul Ștefan cel Mare – SCV) ir nozīmīgs punkts Ziemeļrumānijā un pēdējā laikā kļūst arvien aizņemtāka. Mazākām lidostām tādos brīžos pārbukošana notiek biežāk, īpaši aktīvās sezonās.

Ko paredz Tavas pasažiera tiesības saskaņā ar ES regulu EC261?

Eiropas Savienības regula EC261 ir domāta tieši šādiem gadījumiem – tā aizsargā pasažierus pret neērtībām, ko rada pārbukošana. Ja Tevi Sučavā neielaiž lidmašīnā, Tev var pienākties:

• Kompensācija: Atkarībā no maršruta garuma, vari saņemt no 250 € līdz pat 600 €.

• Cits lidojums: Tev jānodrošina alternatīvs ceļš uz galamērķi – bez papildus maksas.

• Biļetes naudas atgriešana: Ja nolem neceļot vispār, vari prasīt pilnu atmaksu par biļeti.

• Palīdzība: Ēdieni, dzērieni, pat naktsmītne – ja tas nepieciešams, aviokompānijai tas jāapmaksā.

Kā pieprasīt kompensāciju?

Ja Tevi Sučavā tomēr palaiž garām lidmašīnai, dari šādi:

1. Pajautā rakstisku apstiprinājumu: Lūdz, lai aviokompānija dokumentē, ka tika veikta pārbukošana.

2. Saglabā visus dokumentus: Boarding pass, rezervācijas apstiprinājums, čeki par visiem izdevumiem – viss noderēs, kad iesniegsi prasību.

Izskati citas lidostas iespējas

Lai gan Suceavas starptautiskā lidosta ir galvenā izvēle šajā reģionā, ja tavs reiss ir pārpildīts, ir vērts paskatīties apkārt. Piemēram, Iaši lidosta (IAS) ir kādas divas stundas brauciena attālumā un piedāvā savienojumus ar dažādiem Eiropas galamērķiem. Arī Bākau lidosta (BCM) var būt labs rezerves variants.

Kā nokļūt citās lidostās:

• Iaši lidosta: Aptuveni 130 km pa DN2/E85 šoseju vai ar reģionālo autobusu.

• Bākau lidosta: Ap 150 km no Suceavas, ērti piebraucama pa DN15C un DN2 ceļiem.

Padomi, kā izvairīties no problēmām ar pārpildītiem reisiem

1. Reģistrējies laikus: Jo ātrāk to izdarīsi, jo mazāka iespēja palikt bez vietas lidmašīnā.

2. Pievienojies lojalitātes programmām: Biežie ceļotāji bieži vien tiek ņemti vērā prioritāri.

3. Seko savam reisam: Aviokompāniju aplikācijas ļauj ērti sekot līdzi izmaiņām un kavējumiem.

Ko darīt, ja tevi neielaiž uz klāja

Ja paliec uz zemes pārpildīta reisa dēļ, mieru – rīkojies šādi:

• Runā ar aviokompānijas darbiniekiem, lai saprastu, kādas ir tavas iespējas.

• Pieņem piedāvāto palīdzību – piemēram, ēdiena kuponus vai naktsmītni.

• Fiksē visu – noderēs gan paziņojumu, gan kvīšu bildes.

Kāpēc vērsties tieši Trouble Flight?

Atlīdzinājuma prasības var būt riktīgs čakars — bet tieši tāpēc ir Trouble Flight. Viņi ir kā eksperti ar gadiem ilgu pieredzi EU261 jautājumos un parūpēsies, lai tava prasība tiktu noformēta pareizi un bez liekas vilcināšanās. Neļauj atteiktai iekāpšanai vai atceltam reisam sabojāt garastāvokli — viņi palīdz tūkstošiem ceļotāju saņemt to, kas pienākas.

Ko paspēt apskatīt Suceava pirms nākamā lidojuma

Ja gadījies iestrēgt Suceava dēļ kavēta vai pārpildīta reisa, izmanto šo laiku sev par labu. Aizbrauc uz Bukovinas krāsotajiem klosteriem, kas iekļauti UNESCO sarakstā, vai izstaigā Suceavas cietoksni un iepazīsti reģiona vēsturi tuvplānā.

Nobeigumā

Pārpildīts reiss Suceavas lidostā vēl nenozīmē sabojātu ceļojumu. Ja zini savas tiesības, apsver citus variantus un izmanto profesionāļu palīdzību — pat nepatīkama situācija var pārvērsties par sakārtotu lietu. Neļauj aviokompānijām tevi apčakarēt — sazinies ar Trouble Flight un ļauj viņiem sakārtot pārējo!