Reiss atcelts Triestē? Lūk, ko darīt tālāk

Lido no Triestes lidostas (TRS) un pēkšņi uzzināji, ka reiss ir atcelts? Tas var pamatīgi izjaukt visus plānus — gan darba komandējumu, gan pelnītu atvaļinājumu, gan vienkārši atgriešanos mājās. Bet nav pamata panikai! Ja atcelšana notikusi aviokompānijas vainas dēļ, tev pienākas kompensācija līdz pat €600, saskaņā ar ES Regulu EC 261/2004. Šeit viss, kas jāzina par savām tiesībām un kā rīkoties gudri šādā situācijā.

Kāpēc vispār reisi tiek atcelti Triestē?

Triestes lidosta, oficiāli zināma kā Friuli Venezia Giulia lidosta (TRS), ir svarīgs ziemeļitālijas transporta mezgls, kas savieno pasažierus ar lielākajiem galamērķiem Eiropā. Taču, pat ar visu efektivitāti, atcelšanas var gadīties dēļ dažādiem iemesliem:

• Aviokompānijas darbības traucējumi — nepietiekams apkalpes skaits, tehniskas problēmas vai vienkārši nav pieejama lidmašīna.

• Slikti laikapstākļi — bieži migla vai vētras, kas noteiktos gadalaikos Triestē nav retums.

• Streiki — gan lidostas darbinieku, gan gaisa satiksmes kontrolieru protesti var bremzēt izlidošanu.

• Gaisa telpas ierobežojumi — militārie manevri vai pēkšņas gaisa satiksmes direktīvas.

Saprast, kāpēc reiss tika atcelts, ir pirmais solis, lai noskaidrotu, vai pienākas kompensācija.

Kā zināt, vai tev pienākas kompensācija par atceltu reisu Triestē?

Saskaņā ar ES Regulu EC 261, ja lido no vai uz Triestes lidostu (TRS) ar ES aviokompāniju, kompensācija pienākas, ja:

• Aviokompānija informē mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

• Reiss tika atcelts aviokompānijas vainas dēļ (t.i., ne ārkārtas apstākļi kā ekstremāli laikapstākļi).

• Aviokompānija nepiedāvāja alternatīvu reisu saprātīgā termiņā.

Cik kompensācijā var dabūt?

Summa, ko vari saņemt, atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 — ja lidojums ir zem 1500 km.

• €400 — ja attālums ir starp 1500 km un 3500 km.

• €600 — ja lido vairāk nekā 3500 km (ja galamērķis ir ārpus ES).

Ko darīt, ja lidojumu no Triestes pēkšņi atceļ

1. Noskaidro, kas notiek ar tavu lidojumu + pārbaudi citus variantus

Ja lidojums tiek atcelts, dodies uz aviokompānijas klientu servisu vai apskati viņu mājaslapu – tur bieži ir iespēja pārreģistrēties uz citu reisu. Triestes lidosta ir labi savienota ar apkārtējiem reģioniem, tāpēc var paskatīties arī uz reisiem no Venēcijas Marco Polo lidostas (VCE) vai Treviso lidostas (TSF) — tas var būt ērts risinājums.

• Kā nokļūt no Triestes uz Venēcijas lidostu:

  • Ar vilcienu: Brauc no Trieste Centrale uz Venezia Mestre (~1.5h), pēc tam ar šatlu uz lidostu.

  • Ar autobusu: Ir tiešie autobusi no Triestes lidostas uz Venēciju.

  • Ar auto: Apmēram 1h45min brauciens.

• Kā nokļūt uz Treviso lidostu:

  • Ar vilcienu + autobusu: Brauc ar vilcienu uz Venezia Mestre, tad ar šatlu uz Treviso.

  • Ar auto: Brauciens aizņems aptuveni 2h.

2. Pieprasi palīdzību no aviokompānijas

Ja esi palicis uz vietas lidojuma atcelšanas dēļ, aviokompānijai ir jānodrošina ēdināšana, viesnīca (ja vajag) un transports uz izmitināšanu, ja nākamais reiss ir tikai rīt.

3. Paturi visus čekus

Ja aviokompānija atsakās segt izmaksas, saglabā visus čekus par viesnīcu, ēdienu un transportu – iespējams, vēlāk izdosies atgūt izdevumus.

4. Pieprasīt kompensāciju par atcelto lidojumu

Ja tev piedāvā citu reisu un tu to pieņem, tas vēl nenozīmē, ka nevari pieprasīt naudas kompensāciju par sagādātajām neērtībām. Aviokompānijas bieži par šo nemaz nepaziņo, tāpēc iniciatīva ir tavās rokās – pieprasi to, kas tev pienākas!

Ja lidojumu atceļ ārkārtēju apstākļu dēļ

Ir gadījumi, kad aviokompānija nav juridiski spiesta maksāt kompensāciju. Tas attiecas, piemēram, uz:

• Ļoti sliktu laiku (vētras, migla, vulkāna pelnu mākoņi)

• Drošības draudiem

• Politisko nestabilitāti

• Streikiem lidostā (ja tie nav aviokompānijas darbinieku streiki)

Bet pat tad aviokompānijai ir jārūpējas par naktsmājām, ēdienu un palīdzību ar jaunu reisu.

Kā pieprasīt kompensāciju par atcelto lidojumu Triestē

1. solis: Savāc dokumentus

• Biļete vai rezervācijas apstiprinājums

• Atcelšanas paziņojums no aviokompānijas (epasts, SMS vai paziņojums lidostā)

• Kvītis par izdevumiem (viesnīca, transports, ēdināšana)

2. solis: Iesniedz pieprasījumu

Protams, vari mēģināt pats rakstīt aviokompānijai, bet nereti tas ir ilgi, sarežģīti un bez rezultāta. Tāpēc Trouble Flight visu izdara tavā vietā – ātri, korekti un tā, lai tu saņemtu maksimālo iespējamo kompensāciju.

3. solis: Saņem naudu

Ja pieprasījums tiek apstiprināts, kompensāciju saņemsi ar pārskaitījumu uz kontu. Nav uzvaras – nav maksas. Tu neko nemaksā, ja mums neizdodas!

Neļauj atceltam lidojumam sabojāt savus plānus!

Lidojuma atcelšana Triestē vēl nenozīmē zaudētu laiku vai naudu. Ar pareizo pieeju un info tu vari šo ķēpu pārvērst par iespēju saņemt līdz pat 600 € kompensāciju.

Iesniedz pieprasījumu jau šodien un ļauj mums cīnīties par tavām tiesībām!