Reiss atcelts Komiso – ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Kāpēc lidojumi Comiso lidostā mēdz tikt atcelti?

Comiso lidosta (CIY), oficiāli saukta par Pio La Torre lidostu, ir kā vārti uz Sicīlijas skaistumu. Tā atrodas Raguzas provincē un galvenokārt apkalpo lētās aviokompānijas un sezonālos reisus. Tūristiem un vietējiem – īsts glābiņš! Bet jā, reizēm lidojumi tiek atcelti. Pie vainas var būt gan laikapstākļi, gan tehniskas ķibeles, gan arī streiki.

Kāpēc tavs lidojums tika atcelts?

• Nelabvēlīgi laikapstākļi: Pēkšņa vētra vai stiprs vējš? Lidmašīnas nevar droši pacelties vai nolaisties.

• Tehniskas problēmas: Ja lidmašīnai ir kādas tehniskas ķibeles, aviokompānijai nākas lidojumu atcelt.

• Streiki: Ja streiko gaisa satiksmes kontroles darbinieki vai personāls, var gadīties pamatīgas ķezas.

• Operatīvi lēmumi: Dažreiz aviokompānijas atceļ reisus pasažieru trūkuma vai grafika nesakritības dēļ.

• Lidostas problēmas: Ja pašai Comiso lidostai ir tehniskas problēmas, lidojumus var atlikt drošības dēļ.

Ja lidojums tika atcelts aviokompānijas vainas dēļ, tev var pienākties kompensācija saskaņā ar ES regulu 261/2004.

Ko tev dod EU261?

Ja lidojums atcelts no jebkuras ES lidostas (jā, arī Comiso), tev ir šādas tiesības:

• Naudas atmaksa vai cits lidojums: Tev ir izvēle – pilna naudas atmaksa vai alternatīvs maršruts.

Cik lielu atlīdzību vari saņemt?

Tā kā Comiso galvenokārt apkalpo tuvus un vidējus lidojumus, lielākā daļa gadījumu būs €250 līdz €400 robežās. Bet, ja lido uz kādu tālāku vietu ārpus ES, tad €600 arī ir pavisam reāls variants.

Ko darīt, ja tavs Comiso lidojums ir atcelts?

Ja paliec lidostā bez lidojuma, dari šādi, lai aizstāvētu savas tiesības:

1. Noskaidro atcelšanas iemeslu

Palūdz aviokompānijai rakstisku apstiprinājumu, kāpēc lidojums tika atcelts – tas palīdzēs noskaidrot, vai pienākas atlīdzība.

2. Pārbaudi piedāvātās alternatīvas

Aviokompānijai būtu jāpiedāvā cits lidojums. Ja piedāvājums nav derīgs, vari pats iegādāties jaunu biļeti un pēc tam pieprasīt naudas atgriešanu.

3. Apsver tuvumā esošas lidostas

Ja Comiso lidojums ir atcelts un nav piemērotas alternatīvas, paskaties uz Catania–Fontanarossa lidostu (CTA), kas ir aptuveni 90 minūšu braucienā ar auto. Tur darbojas daudzas aviokompānijas, tāpēc iespēja atrast citu lidojumu ir lielāka. Lai nokļūtu no Comiso uz Catania lidostu, vari:

• Izīrēt auto vai braukt ar taksi.

• Izmanto autobusu, kas kursē starp abām lidostām — ērti un vienkārši.

• Ja nav steiga, paskaties, vai kāds reģionālais vilciens iet tajā virzienā.

4. Ja esi iestrēdzis uz nakti — prasīt ēdienu un naktsmītni

Ja kavēšanās ievelkas līdz rītam, aviokompānijai jānodrošina viesnīca un maltītes, tev par to nav jāmaksā.

5. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu

Ja tava situācija atbilst EU261 noteikumiem, vari iesniegt prasību tieši aviokompānijai vai caur juridisku servisu, kas specializējas lidojumu kompensācijās.

Kā pieprasīt kompensāciju par atceltu lidojumu

Kompensācijas pieprasīšana nav nekas sarežģīts. Te viss soli pa solim:

1. solis: Sagatavo vajadzīgos dokumentus

Būs vajadzīgs:

• Lidojuma rezervācijas apstiprinājums

• Aviokompānijas paziņojums par atcelšanu

• Čeki par papildu izdevumiem, ko radīja atceltais lidojums (ēdiens, transports, naktsmītne)

2. solis: Iesniedz oficiālu pieprasījumu

Lielākajai daļai aviokompāniju ir speciāla EU261 veidlapa internetā. Diemžēl daudzas kompānijas mēdz vilcināties vai noraidīt pat pamatotus pieprasījumus, cerot, ka atteiksies cīnīties.

3. solis: Piesakies profesionālai palīdzībai

Lai palielinātu izredzes uz veiksmīgu rezultātu, izmanto kompensāciju servisu kā Trouble Flight. Viņi visu nokārtos tavā vietā — bez stresa un galvas sāpēm.

Izņēmumi: Kad aviokompānijai nav jāmaksā

Ir gadījumi, kad kompensācija nav jāizmaksā:

• Ekstrēmi laikapstākļi: Spēcīgas vētras, viesuļvētras vai vulkānu izvirdumi.

• Lidostas slēgšana: Drošības draudi vai tehniskas problēmas, kas paralizē lidostas darbību.

• Mediķu ārkārtas gadījumi: Pēkšņa veselības krīze lidmašīnā, kas neļauj veikt reisu.

• Gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi: Ja iestādes uzliek ierobežojumus, ko aviokompānijas nevar ietekmēt.

Īstu ceļotāju stāsti: Kas sagaida Comiso lidostā

Ceļotāji bieži dalās pieredzē, ka lētie pārvadātāji Comiso lidostā skaidri liek savam grafikam priekšā pasažieru ērtībām. Dažreiz kāds reiss tiek atcelts gandrīz bez brīdinājuma, tikai tāpēc, ka biļešu pārdošana bijusi vāja. Un tad tu paliec neziņā, meklējot alternatīvas... Ja tas gadījās arī tev, nekādā gadījumā neapmierinies ar „piedodiet” — tev pienākas kompensācija!

Nobeigumā – nepateic aviokompānijām par zaudēto naudu

Ja tavs reiss no Comiso tika atcelts, tev var pienākties līdz pat €600. Neļauj aviokompānijām noturēt to, kas tev pienākas pēc likuma — piesaki kompensāciju un saņem savu naudu!

Pārbaudi savu reisu tagad un piesaki kompensāciju!