Plānojot ceļojumu, nav nekā kaitinošāka par atcelto reisu streika dēļ. Ja nesen esi saskāries ar šādu situāciju, zini, ka Tev ir tiesības un iespēja saņemt kompensāciju par sagādātajām neērtībām.
Kādas ir Tavas tiesības?
Eiropas Regula (EK) Nr. 261/2004 nosaka, ka, ja aviokompānija Tevi informēja par reisa atcelšanu mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas datuma, Tev pienākas finansiāla kompensācija. Kompensācijas apmērs atkarīgs no lidojuma attāluma un aizkavēšanās līdz galamērķim:
250 EUR par lidojumiem līdz 1 500 km
400 EUR par lidojumiem ES teritorijā virs 1 500 km un par citiem lidojumiem 1 500–3 500 km attālumā
600 EUR par lidojumiem virs 3 500 km
Bez finansiālās kompensācijas Tev ir tiesības arī uz pilnu biļetes cenas atmaksu vai alternatīvu reisu uz galamērķi.
Kā saņemt kompensāciju?
Var šķist, ka kompensācijas saņemšana ir sarežģīta, bet, ja seko dažiem vienkāršiem soļiem, vari nodrošināt sev to, kas pienākas.
1. Sagatavo nepieciešamos dokumentus
Pārliecinies, ka Tev ir šādi dokumenti:
Aviobiļetes
Rezervācijas apstiprinājums
Jebkāda saziņa no aviokompānijas par reisa atcelšanu
Papildu izdevumi, ko radījusi atcelšana (naktsmītnes, ēdināšana, transports)
2. Sazinies ar aviokompāniju
Nosūti oficiālu pieprasījumu aviokompānijai, kurā precīzi norādi atceltā reisa detaļas un lūdz kompensāciju atbilstoši Eiropas regulām. Pievieno visus nepieciešamos dokumentus un skaidri izklāsti, kā reisa atcelšana ietekmēja Tavu ceļojumu.
3. Konsultējies ar ekspertiem
Ja tev ir problēmas ar kompensācijas saņemšanu vai aviokompānija atsakās to piešķirt, Trouble Flight komanda ir gatava tev palīdzēt. Mēs zinām, kā šīs lietas darbojas, un parūpēsimies, lai tu saņemtu to, kas tev pienākas. Visi juridiskie un tehniskie jautājumi? Mēs tos nokārtosim. Tu vari pievērsties svarīgākām lietām – piemēram, plānot nākamo ceļojumu.
Kāpēc izvēlēties Trouble Flight?
Mēs saprotam, cik nepatīkami ir, kad lidojums tiek atcelts, tāpēc visu kompensācijas procesu padarām maksimāli vienkāršu un ērtu. Daži iemesli, kāpēc vērts izvēlēties mūs:
1. Pieredze un zināšanas
Mūsu komanda ir aviācijas tiesību un kompensāciju ekspertu grupa, kas veiksmīgi palīdzējusi tūkstošiem pasažieru saņemt kompensāciju no dažādām aviokompānijām, arī streiku gadījumos.
2. Vienkāršs process
Tev nav jāiedziļinās likumos un administratīvajos jautājumos – mēs visu izdarīsim tavā vietā. Vienkārši iesniedz mums nepieciešamos dokumentus, un mēs parūpēsimies par visu pārējo.
3. Nekādu finanšu risku
Mēs strādājam uz panākumu principa – tu nemaksā neko iepriekš. Ja mums neizdodas panākt kompensāciju, tev nav nekādu izdevumu.
Biežāk uzdotie jautājumi par streiku dēļ atceltajiem lidojumiem
Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā alternatīvu lidojumu?
Ja piekrīti alternatīvam lidojumam un galamērķī ierodies ar kavēšanos (divas, trīs vai četras stundas, atkarībā no distances), kompensācija var samazināties par 50%.
Kādi vēl tev ir tiesības, izņemot finanšu kompensāciju?
Bez finanšu kompensācijas tev ir arī šādas tiesības:
Pilna biļetes cena atpakaļ, ja nevēlies pieņemt piedāvāto alternatīvo lidojumu
Viesnīca un maltītes, ja atceltais lidojums tevi piespiež pavadīt papildus nakti lidostā vai tranzīta vietā.
Transports starp lidostu un naktsmītni (viesnīcu vai citu vietu).
Kā sekot savam pieprasījumam?
Trouble Flight piedāvā ērtu tiešsaistes portālu, kur vari sekot savam pieprasījumam reāllaikā. Regulāri saņemsi atjauninājumus un paziņojumus par tā gaitu.
Sazinies ar mums, ja vajadzīga palīdzība!
Nepieļauj, lai streika dēļ atcelts lidojums izjauc tavus ceļojuma plānus! Sazinies ar mums jau šodien, lai saņemtu kompensāciju, kas tev pienākas! Mūsu komanda ir pieejama 24/7, lai palīdzētu un atbildētu uz visiem jautājumiem.
Trouble Flight - vienmēr gatavi palīdzēt!
