Pārlieku rezervēts lidojums ar Aerolíneas Argentinas: Ko darīt, ja tev liegta iekāpšana?

Aerolíneas Argentinas ir Argentīnas nacionālā aviokompānija, kas savieno Dienvidameriku ar Ziemeļameriku un Eiropu. Lai gan tās pakalpojumi ir uzticami, vietu pārdošana virs kapacitātes ir izplatīta problēma aviācijas nozarē. Ja esi ieradies lidostā, gatavs doties ceļā, bet tev pēkšņi pasaka, ka vietas vairs nav, tu vari būt tiesīgs uz kompensāciju saskaņā ar Eiropas Regulu EC261/2004.

Kāpēc Aerolíneas Argentinas pārdod vairāk biļešu nekā vietu?

Aviosabiedrības bieži pārdod vairāk biļešu, nekā ir pieejamas vietas, jo rēķinās ar to, ka daži pasažieri uz lidojumu neieradīsies. Šī taktika palīdz maksimizēt peļņu, bet, kad visi tomēr ierodas, dažiem pasažieriem nākas palikt aiz borta.

Aerolíneas Argentinas, tāpat kā daudzas citas aviokompānijas, piekopj šo praksi, taču ja tev piespiedu kārtā atteica iekāpšanu, tu vari saņemt līdz pat 600 € kompensāciju.

Tavas tiesības, ja tev liedz iekāpšanu pārpildīta lidojuma dēļ

Saskaņā ar EC261/2004, ja tavs lidojums izlidoja no ES lidostas, tu esi tiesīgs uz:

• Biļetes naudas atmaksu vai alternatīvu lidojumu uz galamērķi.

• Ēdienu un dzērieniem, kamēr gaidi.

• Viesnīcas apmešanās vietu, ja jaunais lidojums ir nākamajā dienā.

• Transportu uz un no viesnīcas, ja nepieciešams.

• Finansiālu kompensāciju, ja vien neesi brīvprātīgi atteicies no savas vietas.

Kompensācijas apmērs

Ja tev piespiedu kārtā atteica iekāpšanu, tu vari pieprasīt:

• 250 € par lidojumiem līdz 1 500 km (piem., Buenosairesa – Kordova).

• 400 € par lidojumiem no 1 500 līdz 3 500 km (piem., Buenosairesa – Lima).

• 600 € par lidojumiem virs 3 500 km (piem., Madride – Buenosairesa).

Ko darīt, ja Aerolíneas Argentinas reiss ir pārpildīts?

1. Pajautā par alternatīviem reisiem

Aerolíneas Argentinas jānodrošina tev vieta nākamajā pieejamajā reisā. Ja tas nenotiek, apskaties, vai LATAM, Iberia vai Air Europa nav kāds cits variants.

2. Apsver tuvākās lidostas

Ja lidoji no Buenosairesas Ezeiza (EZE), paskaties, vai Aeroparque (AEP) ir pieejami citi reisi. Ja ceļoji no Madrides, varbūt vari atrast vietu lidmašīnā no Barselonas vai Lisabonas.

3. Zini savas tiesības uz kompensāciju

Ja neatsacījies no savas vietas brīvprātīgi, tev pienākas kompensācija. Pieprasīt rakstisku apstiprinājumu, ka tev atteikta iekāpšana pārpildīta reisa dēļ.

4. Saglabā čekus par papildus izdevumiem

Ja Aerolíneas Argentinas neapmaksā naktsmītni, ēdienus vai transportu, saglabā čekus – tos varēsi izmantot, lai vēlāk pieprasītu atlīdzību.

Vai vari atteikties no vietas?

Aviokompānijas bieži piedāvā vaučerus vai uzlabotas vietas, lai kāds brīvprātīgi atteiktos no sava sēdekļa. Ja nepiekrīti, bet tev tomēr neļauj iekāpt, tev pienākas naudas kompensācija, nevis vaučeris.

Padoms: Vaučeri var būt mazāk vērtīgi nekā naudas kompensācija, ko tev garantē likums, tāpēc izvēlies gudri!

Kā pieprasīt kompensāciju par pārpildītu reisu?

1. solis: Pārbaudi savu tiesības

Izmanto Trouble Flight kompensācijas kalkulatoru, lai noskaidrotu, vai esi tiesīgs saņemt atlīdzību. Tev būs nepieciešams:

• Tava reisa informācija (datums, numurs un maršruts).

• Dokuments, kas apliecina atteiktu iekāpšanu.

2. solis: Iesniedz pieprasījumu

Ja esi tiesīgs saņemt kompensāciju, Trouble Flight nokārtos visu birokrātiju un pārrunas ar Aerolíneas Argentinas.

3. solis: Saņem savu atlīdzību

Ja tavs prasījums ir veiksmīgs, kompensācija nonāks tieši pie tevis. Trouble Flight strādā pēc principa – ja neuzvaram, tu neko nemaksā.

Kā izvairīties no nepatīkamās “izmesto pasažieru” situācijas pārpildītā reisā

• Reģistrējies laicīgi: Tie, kas iečekojas pēdējie, visbiežāk paliek aiz borta.

• Rezervē tieši pie aviokompānijas: Biļetes caur starpniekiem var nozīmēt zemāku prioritāti uz iekāpšanu.

• Izvēlies biznesa vai premium ekonomisko klasi: Parasti parastās ekonomiskās klases pasažieri ir pirmie, kas tiek izsviesti.

• Pievienojies aviokompānijas lojalitātes programmai: Pastāvīgie klienti bieži tiek priekšrocību sarakstā.

Pēdējā doma

Ja tava Aerolíneas Argentinas reisa pārpildīšanas dēļ tev atteica iekāpšanu, nevajag to pieņemt bez kompensācijas! Pārbaudi savu iespēju to saņemt jau šodien!