Aizkavējies Aerolíneas Argentinas reiss? Lūk, kas tev jāzina!

Aerolíneas Argentinas ir Argentīnas nacionālā aviokompānija, kas savieno Dienvidameriku ar Ziemeļameriku un Eiropu. Lai gan aviokompānija ir slavena ar savu plašo maršrutu tīklu, lidojumu kavēšanās joprojām var notikt dažādu iemeslu dēļ. Ja tavs lidojums kavējās vismaz trīs stundas, tev var pienākties kompensācija saskaņā ar Eiropas Regulu EC261/2004 vai Monreālas konvenciju. Apskatīsim, kādas ir tavas tiesības un kā vari pieprasīt kompensāciju.

Kāpēc Aerolíneas Argentinas lidojumi mēdz kavēties?

Lidojumu kavēšanās var rasties dažādu iemeslu dēļ – daži ir aviokompānijas kontrolē, citi nav. Biežākie iemesli ir:

• Tehniskas problēmas: neparedzēta apkope vai mehāniski traucējumi.

• Apkalpes trūkums: pēdējā brīža grafika maiņas vai ekipāžas aizkavēšanās.

• Gaisa satiksmes sastrēgumi: noslogotas lidostas, piemēram, Buenosairesas Ezeiza (EZE) vai Madrides Barajas (MAD), var radīt aizkavēšanos.

• Laika apstākļi: migla, vētras vai ekstremāls karstums, kas ietekmē pacelšanos un nosēšanos.

• Streiki: aviokompānijas darbinieku vai gaisa satiksmes kontroles streiki var radīt nopietnas problēmas.

Ja kavēšanās iemesls ir tehniskas vai operacionālas problēmas, tu, iespējams, esi tiesīgs saņemt kompensāciju. Taču, ja kavēšanos izraisīja ārkārtēji apstākļi, piemēram, ekstrēmi laika apstākļi vai drošības riski, kompensācija var nebūt piemērojama.

Kādas ir tavas tiesības, ja Aerolíneas Argentinas lidojums kavējas?

Ja tavs lidojums kavējās vismaz trīs stundas pēc ierašanās un iemesls bija aviokompānijas kontrolē, tev var pienākties finansiāla kompensācija. Lūk, ko nosaka ES regula:

Kompensācijas sadalījums

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km (piemēram, Buenosairesa–Kordova)

• €400 par lidojumiem no 1 500 līdz 3 500 km (piemēram, Buenosairesa–Lima)

• €600 par lidojumiem virs 3 500 km (piemēram, Madride–Buenosairesa)

Papildu pasažieru tiesības

Ja kavēšanās pārsniedz divas stundas īsajos lidojumos vai četras stundas garajos lidojumos, Aerolíneas Argentinas pienākums ir nodrošināt:

• Maltītes un uzkodas

• Divas bezmaksas zvanu iespējas, e-pastus vai ziņas

• Viesnīcas naktsmītni, ja kavēšanās prasa nakšņošanu

• Transportu uz un no viesnīcas

Galu galā lidostā? Šeit ir, ko darīt

Ilga kavēšanās lidostā var būt kaitinoša, bet šeit ir daži padomi, kā ar to tikt galā:

1. Pārbaudi alternatīvos lidojumus

Ja kavēšanās ir liela, apsver iespēju pārbaudīt lidojumus ar LATAM, Iberia vai Air Europa, kas piedāvā līdzīgus maršrutus starp Dienvidameriku un Eiropu.

2. Pameklē tuvākās lidostas

Ja esi aizkavējies Buenosairesas Ezeiza (EZE) lidostā, apskati lidojumus no Aeroparque Jorge Newbery (AEP). Tāpat, ja lido no Madrides, vari meklēt lidojumus no Barselonas (BCN) vai Lisabonas (LIS).

3. Zini savas tiesības saņemt palīdzību

Ja Aerolíneas Argentinas uzreiz nepiedāvā maltītes vai naktsmītni, pieprasi palīdzību lidostā. Ja viņi atsakās – saglabā visus čekus, jo vari pieprasīt kompensāciju vēlāk.

4. Saglabā visus ceļošanas dokumentus

Paturi savā īpašumā iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu, kavēšanās paziņojumus un visus čekus par izdevumiem. Tie būs nepieciešami kompensācijas pieprasīšanai.

Kā pieprasīt kompensāciju par Aerolíneas Argentinas lidojumu kavēšanos

1. solis: Pārbaudi savu iespēju saņemt kompensāciju

Izmanto Trouble Flight kompensācijas kalkulatoru, lai noskaidrotu, vai tev pienākas atlīdzība. Tev būs nepieciešams:

• Lidojuma numurs un maršruts

• Celojuma datums

• Kopējais kavējuma ilgums

2. solis: Iesniedz savu prasību

Ja esi atbilstošs, Trouble Flight visu nokārtos tavā vietā, tieši sazinoties ar Aerolíneas Argentinas.

3. solis: Saņem kompensāciju

Ja prasība tiek apstiprināta, nauda tiks tieši pārskaitīta tavā kontā. Trouble Flight darbojas pēc principa “nav uzvaras – nav maksas”, tāpēc komisiju maksāsi tikai gadījumā, ja tavs pieprasījums būs sekmīgs.

Kā izvairīties no lidojumu kavēšanās ar Aerolíneas Argentinas

Kaut arī dažreiz kavēšanās ir neizbēgama, te ir daži veidi, kā mazināt risku:

• Izvēlies agrīnus rīta lidojumus: Tie parasti kavējas mazāk.

• Pārbaudi lidojuma statusu pirms izbraukšanas: Izmanto Aerolíneas Argentinas vietni vai FlightAware, lai sekotu reāllaika informācijai.

• Lido no lielākām lidostām: Piemēram, Buenosairesas Ezeiza lidostā ir labākas rezerves iespējas problēmu gadījumā.

• Izvēlies tiešos lidojumus, ja iespējams: Savienotie reisi var palielināt iespēju iestrēgt.

• Pievienojies biežo lidotāju programmām: Elites statusa pasažieriem bieži ir prioritāra palīdzība kavējumu gadījumā.

Noslēgumā

Ja tavs Aerolíneas Argentinas lidojums kavējās vairāk nekā trīs stundas, tev var pienākties ievērojama kompensācija! Pārbaudi savas tiesības jau šodien un pieprasi to, kas tev pienākas!