Tavs Aerolíneas Argentinas reiss tika atcelts? Lūk, kas tev jāzina!

Aerolíneas Argentinas ir Argentīnas nacionālā aviokompānija, kas savieno valsti ar galamērķiem visā Dienvidamerikā, Ziemeļamerikā un Eiropā. Lai gan tā ir slavena ar savu plašo maršrutu tīklu un pieejamām cenām, lidojumu atcelšana joprojām var notikt dažādu iemeslu dēļ—sākot no operatīvām problēmām un tehniskām ķibelēm līdz pat streikiem. Ja tavs lidojums ir atcelts, iespējams, ka tev pienākas kompensācija saskaņā ar Eiropas regulu EC261/2004 vai Monreālas konvenciju.

Kāpēc tiek atcelti Aerolíneas Argentinas lidojumi?

Lidojumus mēdz atcelt dažādu iemeslu dēļ, un ne vienmēr tas ir aviokompānijas ziņā. Daži biežākie iemesli:

• Tehniskas problēmas: Neplānotas tehniskas ķibeles, kas padara lidmašīnu nederīgu lidojumam.

• Operatīvās grūtības: Apkalpes trūkums, grafika maiņas vai loģistikas kļūmes.

• Streiki: Aviokompānijas darbinieku vai gaisa satiksmes kontrolieru streiki, kas ietekmē lidojumus.

• Laikapstākļi: Spēcīgas vētras, migla vai ekstrēmas temperatūras, kas apdraud lidojumu drošību.

• Valsts ierobežojumi: Gaisa telpas slēgšana, vīzu ierobežojumi vai politiska nestabilitāte.

Kaut arī daži no šiem iemesliem (piemēram, slikti laikapstākļi) tiek uzskatīti par ārkārtas apstākļiem un kompensācija var nebūt piemērojama, lidojumu atcelšana tehnisku vai operatīvu kļūmju dēļ var nozīmēt, ka tev pienākas izmaksa līdz pat €600 par pasažieri.

Tavas tiesības, ja Aerolíneas Argentinas atceļ lidojumu

Saskaņā ar EC261/2004, ja tavs lidojums izlidoja no Eiropas vai to veica ES aviokompānija, tev pienākas:

• Pilnīga naudas atmaksa vai alternatīvs lidojums bez papildus maksas.

• Ēdieni un dzērieni gaidīšanas laikā.

• Viesnīcas apmaksa (ja nākamais reiss ir tikai nākamajā dienā).

• Transports uz un no viesnīcas, ja nepieciešams.

• Finansiāla kompensācija, ja tas attiecas uz tevi.

Kompensācijas aprēķins

Ja tavs reiss tika atcelts mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas un tas nebija saistīts ar ārkārtas apstākļiem, lūk, cik daudz vari pieprasīt:

• €250 par lidojumiem līdz 1 500 km (piem., Buenosairesa–Kordoba).

• €400 par lidojumiem no 1 500 līdz 3 500 km (piem., Buenosairesa–Lima).

• €600 par lidojumiem virs 3 500 km (piem., Madride–Buenosairesa).

Ja tev piedāvāja alternatīvu reisu, kas nolaižas tikai mazliet vēlāk nekā sākotnēji plānotais, kompensācija var tikt samazināta par 50%.

Esi iestrēdzis lidostā? Lūk, ko darīt!

Lidojuma atcelšana var būt kaitinoša, bet šeit ir daži noderīgi padomi:

1. Meklē alternatīvus reisus

Ja Aerolíneas Argentinas nevar piedāvāt piemērotu pārrezervāciju, skaties citu aviokompāniju piedāvājumus. LATAM, Iberia un Air Europa bieži apkalpo līdzīgus garo distanču maršrutus starp Dienvidameriku un Eiropu. Ja lidoji Argentīnas ietvaros, apskati vietējās alternatīvas, piemēram, Flybondi vai JetSMART.

2. Pārbaudi tuvumā esošās lidostas

Ja tavs reiss no Buenosairesas Ezeiza (EZE) tika atcelts, skaties iespējas no Aeroparque Jorge Newbery (AEP). Tāpat, ja lidoji no Madrides, iespējams, atradīsi alternatīvus reisus no Barselonas vai Lisabonas.

3. Pārzini savas tiesības saņemt palīdzību

Ja tavs jaunais lidojums ir stipri vēlāk, Aerolíneas Argentinas ir jānodrošina ēdiens, dzērieni un naktsmītne, ja nepieciešams. Prasi aviokompānijai sakārtot visu, un, ja viņi atsakās, saglabā čekus un pieprasi kompensāciju vēlāk.

4. Saglabā visus ceļošanas dokumentus

Paturi rezervācijas apstiprinājumu, atcelšanas paziņojumu, iekāpšanas karti un jebkādu rakstisku saziņu no aviokompānijas. Tie būs svarīgi, kad iesniegsi kompensācijas pieprasījumu.

Kā saņemt kompensāciju par atcelto Aerolíneas Argentinas lidojumu

1. solis: Pārbaudi savu tiesības

Izmanto Trouble Flight kompensācijas kalkulatoru, lai noskaidrotu, vai tev pienākas kompensācija. Būs nepieciešami:

• Tava lidojuma detaļas (datums, numurs, maršruts)

• Apstiprinājums par atcelšanu

• Informācija par to, vai aviokompānija piedāvāja alternatīvu lidojumu

2. solis: Iesniedz pieprasījumu

Ja esi tiesīgs saņemt kompensāciju, Trouble Flight visu sakārtos – tieši sazināsies ar Aerolíneas Argentinas un risinās tavu lietu.

3. solis: Saņem savu kompensāciju

Ja pieprasījums ir veiksmīgs, naudu saņemsi tieši savā bankas kontā. Trouble Flight darbojas pēc “nav uzvaras – nav maksas” principa, tāpēc maksāsi tikai gadījumā, ja lieta tiks atrisināta par labu tev.

Kā izvairīties no Aerolíneas Argentinas lidojumu atcelšanas

Pilnībā novērst atcelšanu nav iespējams, bet vari samazināt risku, ka tas tevi ietekmē:

• Rezervē tiešos lidojumus: Jo mazāk savienojumu, jo mazāka iespēja piedzīvot problēmas.

• Lido no lielām lidostām: Buenosairesas Ezeiza ir daudz labākas rezerves opcijas nekā mazākām lidostām.

• Pārbaudi lidojuma statusu pirms došanās: Izmanto Aerolíneas Argentinas mājaslapu vai lidojumu izsekošanas lietotnes, lai saņemtu aktuālos datus.

• Izvēlies rīta lidojumus: Agrie reisi parasti ir mazāk pakļauti kavējumiem vai atcelšanai nekā vakara lidojumi.

• Pievienojies lojalitātes programmām: Biežie ceļotāji nereti saņem priekšrocības, tostarp ātrāku pārlidojumu organizēšanu.

Pēdējā doma

Atcelts Aerolíneas Argentinas reiss vēl nenozīmē, ka jāzaudē laiks un nauda. Ja tava lidojuma atcelšana atbilst noteiktiem nosacījumiem, tu vari saņemt līdz €600 kompensācijā. Pārbaudi savu iespēju un piesaki atlīdzību jau šodien!