Lidojuma pārbukošana Menas salā

Lidmašīnu pārpārdošana – problēma, kas ne vienam vien ceļotājam izjaukusi plānus, un arī Menas sala nav izņēmums. Vai nu tu laidies no Ronaldsvejas lidostas, vai ceļo cauri kādam lielākam Eiropas mezglam – būt atteiktam iekāpšanai pārpildītā reisā ir nežēlīgs sitiens ceļojuma plāniem. Labā ziņa? ES un Lielbritānijas noteikumi stāv ceļotāja pusē. Te pastāstīsim, ko darīt, ja Menā tevi skar šāda situācija, un kā vari pieprasīt līdz pat €600 kompensāciju.

Kāpēc vispār notiek pārpārdošana?

Aviosabiedrības bieži pārdod vairāk biļešu, nekā ir vietu lidmašīnā – lai nezaudētu naudu, ja kāds no pasažieriem pēdējā brīdī atsakās vai neierodas. Dažreiz tas izdodas bez liekas drāmas, bet, kad parādās visi ar derīgām biļetēm, rodas haoss – kāds paliek uz zemes. Ja tā notiek tieši ar tevi Menas salā, tad zinot savas tiesības, tu nebūsi bezspēcīgs.

Ronaldsveja – tava izeja uz pasauli

Ronaldsvejas lidosta (IOM) ir Menas salas vārti uz ārpasauli – lai arī neliela, tajā notiek ne mazums lidojumu, gan uz Lielbritāniju, gan citur. Populārākie galamērķi? Londona, Mančestera, Dublina. Un jā – arī šeit, īpaši sezonas karstumā kā TT sacensību laikā vai Manx Grand Prix, var gadīties, ka lidojums ir pārpārdots.

Tavas tiesības saskaņā ar UK261 un EC261

Ja tu lido no Menas salas, tad tevi aizsargā UK261 regula – tā paredz kompensāciju gadījumos, kad lidojumā notiek pārkāpumi, piemēram, pārpārdošana. Ja lidojums sākas kādā ES valstī vai izvēlies ES bāzētu aviokompāniju, tad spēkā ir arī EC261.

Ja tev liedz iekāpt pārpildītā lidmašīnā, tev pienākas:

• alternatīvs reiss vai pilnīga naudas atmaksa.

• Kompensācija no €250 līdz €600 – atkarībā no tā, cik tālu bija paredzēts lidot.

• Bezmaksas ēdienreizes, uzkodas un, ja vajag – arī viesnīca uz nakti.

Ņem vērā – šīs tiesības ir spēkā tikai tad, ja pārlikšana notikusi aviokompānijas vainas dēļ, nevis ārēju apstākļu, piemēram, ekstrēmu laikapstākļu dēļ.

Ko darīt, ja tavs lidojums ir pārpildīts

Ja Ronaldsvejas lidostā gadās sastapties ar pārpildītu reisu, dari šādi:

1. Nomierinies un noskaidro situāciju: Pajautā lidostas darbiniekiem, kāpēc tev liegta iekāpšana, un pārliecinies, vai tas tiešām ir pārpildīts reiss.

2. Pieprasi kompensāciju: Laipni atgādini par savām tiesībām saskaņā ar UK261 vai EC261 regulām un pieprasi to, kas tev pienākas.

3. Uzzini alternatīvus lidojuma variantus: Aviokompānijai ir pienākums tev piedāvāt citu maršrutu, pat ja tas nozīmē sadarbību ar citu pārvadātāju. Ja dodies uz Mančestru vai Londonu, painteresējies par reisiem no tuvākajām lidostām – piemēram, Liverpūles John Lennon lidostas vai Dublinas lidostas. Abas var ērti sasniegt no Menas salas ar prāmi vai reģionālo reisu.

4. Dokumentē visu: Saglabā iekāpšanas kartes, biļetes, čekus un saraksti ar aviokompāniju – tie būs noderīgi, ja vajadzēs iesniegt oficiālu prasību.

Kā nokļūt līdz tuvākajām lidostām

Ja meklē alternatīvu ceļu, Menas salas ģeogrāfija ir tev par labu – gan Liverpūles, gan Dublinas lidostas ir pavisam tuvu. No galvaspilsētas Douglas regulāri kursē prāmji uz abiem ostas punktiem, un no turienes līdz lidostai var tikt ar taksometru, vilcienu vai shuttle autobusu.

Piemēram, ja tavs lidojums uz Londonu no Ronaldsway lidostas ir pārpildīts, iespējams, būs vieglāk atrast brīvas vietas reisos no Dublinas vai Liverpūles. Ieskaties grafikā un apsver šos variantus — varbūt izdosies izvairīties no liekiem sarežģījumiem.

Kā pieprasīt kompensāciju

Pārpildīts reiss? Nebēdā — kompensāciju saņemt nav nekāds kosmoss. Trouble Flight zina, kā ar šādām situācijām tikt galā. Mēs visu nokārtosim, lai tu mierīgi saņemtu to, kas pienākas. Lūk, ko dari:

1. Aizpildi pieteikumu: Iedod mums informāciju par lidojumu — biļeti, iekāpšanas karti utt.

2. Dokumentu lietas atstāj mums: Mēs sazināsimies ar aviokompāniju, pamatojoties uz attiecīgajiem noteikumiem.

3. Saņem kompensāciju: Kad viss apstiprināts, varēsi saņemt līdz pat €600, atkarībā no tava lidojuma detaļām.

Padomi, kā izvairīties no pārpildītiem reisiem

Kompensācija ir forša lieta, bet vēl labāk — vispār nenonākt šādā situācijā. Te daži knifiņi, kas var palīdzēt:

• Čeko iekšā laicīgi: Tie, kas ierodas pēdējā brīdī, bieži vien paliek aiz borta.

• Pievienojies aviokompāniju lojalitātes klubiem: Pastāvīgie klienti parasti tiek prioritizēti.

• Rezervē tieši pie aviokompānijas: Tā būs vieglāk komunicēt, ja radīsies kādas problēmas.

Ko darīt, ja iestrēgsti uz Menas salas

Ja gadās gaidīt nākamo reisu, nemēģini visu laiku nervozēt. Menas sala ir pilna ar foršām vietām — Snaefell kalns, Castle Rushen pils un vēl daudz kas cits. Iztērē šo laiku, lai pa īstam izpētītu šo dārgumu Britu salās.

Nevilcinies — rīkojies!

Pārbukēts reiss? Nu nē, tā tam nevajadzētu būt – un tu noteikti esi pelnījis atlīdzību. Ja arī tevi tas skāris, tad nevilcinies – Trouble Flight ir tavs sabiedrotais, kas visu nokārtos bez liekām galvassāpēm. Tev tikai jāatslābst un jākoncentrējas uz galveno – nokļūt galamērķī bez stresa.

Dari to jau šodien – piesaki savu kompensāciju un atgūsti, kas pienākas!