Atcelts reiss Menas sala

Starp Lielbritāniju un Īriju paslēpusies burvīgā Menas sala – īsts dārgums ar gleznainām ainavām, kultūras pasākumiem un bagātu vēsturi. Bet ko darīt, ja pēkšņi tavs lidojums no Menas salas lidostas (IOM) tiek atcelts? Nebēdā – iespējams, tev pienākas diezgan iespaidīga kompensācija!

Ko darīt, ja lidojums tiek atcelts?

Jā, atceltie lidojumi var sagādāt stresu, bet ceļotājiem uz vai no Menas salas ir savas tiesības – tās aizsargā ES regula EC261/2004. Pat pēc Brexit šie noteikumi joprojām attiecas uz lidojumiem, ko veic ES aviokompānijas, vai uz jebkuru lidojumu, kas sākas Menas salā. Atkarībā no situācijas, tu vari pretendēt uz kompensāciju no €250 līdz pat €600 par pasažieri.

Vai tev pienākas kompensācija, atkarīgs no dažiem faktoriem:

• Kāpēc lidojums tika atcelts (piemēram, tehniskas problēmas vai personāla trūkums).

• Vai par atcelšanu tika paziņots mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

• Vai aviokompānija piedāvāja piemērotu alternatīvu reisu.

Menas salas lidosta – īsumā

Menas salas lidosta, ko bieži dēvē arī par Ronaldsvejas lidostu, ir galvenais punkts, kas savieno salu ar tādām pilsētām kā Londona, Dublina, Mančestra un Liverpūle. Tā ir neliela un viegli pārskatāma, bet tieši tāpēc jebkādi traucējumi var pamatīgi izjaukt ceļojuma plānus – lidojumu skaits dienā nav liels.

Ja tavs reiss no Menas salas tiek atcelts, te ir viens noderīgs padoms: pārbaudi, vai vari aizlidot no Liverpūles Džona Lenona lidostas vai Mančestras lidostas. Abas ir sasniedzamas ar prāmi un auto. Menas salas Steam Packet prāmis regulāri kursē uz Liverpūli – lieliska alternatīva, ja vajag ātri tikt prom.

Ko darīt pēc lidojuma atcelšanas?

1. Sazinies ar aviokompāniju: Viņiem ir pienākums piedāvāt tev vai nu pilnu naudas atmaksu, vai citu reisu uz galamērķi. Ja esi iestrēdzis lidostā, tev pienākas ēdiens, dzērieni un, ja vajag, arī naktsmītne.

2. Paturi visus dokumentus: Saglabā iekāpšanas karti, biļetes un visus čekus par izdevumiem, ko radīja atceltais reiss. Tie būs ļoti svarīgi, ja vēlēsies pieprasīt kompensāciju.

3. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija: Noskaidro, vai reisa atcelšana atbilst ES regulu EC261 noteikumiem. Piemēram, ja atcelšana notika ekstrēmu laikapstākļu dēļ, tad kompensācija var nepienākties.

Vai varu saņemt kompensāciju par reisiem uz vai no Menas salas?

Jā, protams! Ja tavs reiss atbilst EC261 noteikumiem, tev var pienākties kompensācija. Pat ja aviokompānija piedāvāja citu reisu, tu joprojām vari būt tiesīgs uz kompensāciju, ja jaunais reiss aizkavēja ierašanos galamērķī par trīs stundām vai vairāk.

Atceries, aviokompānijas bieži mēģina izvairīties no maksājumiem, piesaucot “ārkārtas apstākļus”. Bet ne viss, ko viņi sauc par ārkārtas, tiešām tāds ir. Piemēram, tehniskas problēmas vai slikta organizācija nav attaisnojums, un kompensācija joprojām pienākas.

Ko darīt, ja esi iestrēdzis?

Ja esi palicis bez reisa, tas var būt diezgan stresaini, bet šeit ir daži padomi, kas var palīdzēt:

• Apsver citus lidostu variantus: Kā jau minējām, paskaties, vai vari aizlidot no Liverpūles vai Mančestras, ja no Menas salas nekas nelido. Ir vērts pārbaudīt arī citas aviokompānijas un maršrutus.

• Transports uz kontinentu: Isle of Man Steam Packet Company piedāvā prāmjus uz Liverpūli un Heysham. No turienes vari tālāk doties ar auto vai sabiedrisko transportu uz lielākām lidostām.

Kā iesniegt kompensācijas pieprasījumu

Izskatās sarežģīti? Patiesībā viss ir diezgan vienkārši, ja seko šiem soļiem:

1. Savāc visus svarīgos dokumentus – rezervācijas apstiprinājumu, iekāpšanas karti un jebkādu saraksti ar aviokompāniju.

2. Iesniedz pieprasījumu tieši aviokompānijas mājaslapā vai izmanto kādu servisu, piemēram, Trouble Flight.

3. Ja aviokompānija atsaka, vari vērsties pie atbildīgās aviācijas iestādes vai meklēt juridisku palīdzību.

Kāpēc izvēlēties Trouble Flight?

Trouble Flight ir īstie eksperti, kad runa ir par kompensācijām. Viņi visu sarežģīto izdarīs tavā vietā – tev tikai jāiesniedz pieprasījums. Viņi jau palīdzējuši tūkstošiem ceļotāju saņemt līdz pat 600 € par atceltajiem reisiem. Un viņi ir gatavi palīdzēt arī tev.

Noslēgumā

Atcelts reiss no Menas salas? Tas vēl nenozīmē, ka ceļojums beidzies. Ar pareizo pieeju un nedaudz zināšanu tu vari pārvērst šo ķibeli par iespēju saņemt pamatīgu kompensāciju. Vai nu izvēlies citu maršrutu, vai pieprasi atmaksu – katrs solis ir svarīgs.

Gatavs saņemt to, kas tev pienākas? Sāc savu kompensācijas pieprasījumu ar Trouble Flight jau šodien un pārliecinies, ka aviokompānijas atbild par sagādātajām neērtībām. Nevilcinies – tava kompensācija var būt vairāk nekā tikai mierinājums!